“一心堂直营药店突破6000家,这不止是数字”

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4月9日，鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司(以下简称一心堂)发布2019年2019-035号公告:截至2019年3月31日，企业拥有店铺6005家。 国内零售药店上市企业直营店数量首次突破6000家大关。 一心堂6000多家直营药店分布在云、贵、川、渝、桂、晋、豫、琼、津、沪10个省、直辖市。

从初心就为健康而生

每次进入一个市场进行门店布局，通常都会使用相对立体的推广方法，在省会、地市、县级、乡镇四级地区开设门店。 云南、一心堂已实现省会、地市、县级、乡镇四级全覆盖，在云南以外的四川、广西两省门店突破500家，山西、海南直营店数量均居当地前列。

如果把药店开到乡镇一级，对省会、地市级城市，在选址、配送、经营管理等方面需要支付越来越多的能源和费用价格，为什么心堂要这样做呢？ 这源于一心堂创始人阮鸿献小时候的故事，46年前，在云南红河州弥勒县西二镇偏远山村西洱小河门村，阮鸿献最好的玩伴，因缺乏8美分的十滴水和8美分的清凉油而失去生命。 从此，阮鸿献在心中立志从事医药领域，让更多的人买药、买药。

起因于这样的初心，一心堂坚守着保护民众健康的使命，一直走下去。 不管哪里的民众需要，一心堂药店都会开到什么程度。 不管那里有多远、有多少人口，都不赚钱，必须为农民送去适合他们的药。 药店在很多人眼里只是生意，这其实就是无视药物的本质治病救人。 堂从成立之日起，就为改善民众的健康而努力，以使任何地方的患者都能得到药，买到药为目标。 改革开放40年来，我国医药科技和健康理念日益与国际接轨，但广大民众特别是偏贫困边远山区人民的健康仍然得不到全面保障。 在许多偏远地区，人们很容易买到药，买到放心药仍然很困难。 比较这些情况，一心堂一直肩负着社会责任，甘当民众健康道路的“门卫”。 在医药零售连锁公司，可以为社会做更多的事吗？ 如何为边远、落后、经济条件较差地区的人们提供越来越多的经济便捷的健康服务？ 这些都是专心思考和实践的问题。

6000家直营药店的后面

从第一家店到100家店，从1000家店到2000家店，从现在的6000家店。 从昆明到云南，从贵州到四川，再到广西、重庆、山西、海南、天津、上海、河南，一心堂将药店开在300多个城市和800多个乡村，遍布大街小巷，这为广大民众的安全用药提供了极大的便利。

从2001年开始，作为从云南走向全国的优秀民营公司，在一心堂这条道路的梦想追逐之旅、稳健前进的背后，还有很多值得深思的东西。

19年来，一心堂一直坚持直营连锁的经营模式。 这不仅使直营链标准化、规范化，而且确保了经营安全和可持续快速发展的能力。 再者，直营连锁可以直接向全国药品制造商大量开采药品，因为采购数量多、采购价格低、中间环节少、价格更现实，自然向顾客获取的经济性也越来越多。 价格实际上，统一采购一心堂直营药店的所有药品，统一物流配送，统一管理，全程药品质量监管和保障，严格有效期管理，拒绝各种假药、劣质药、不合格药品，让客户放心买药。 在购买商品和引进新产品时，一心堂会充分考虑所有直营店客户的诉求，统一购买。 如果有客户想购买而不能购买的商品，可以通过迅速调整、提交购买投诉等方法迅速满足客户的需求。 一心堂经营的商品24000多件，竭尽全力在心里买客户想买的药品。

值得注意的是，一心堂线上业务稳步快速发展，线上业务积极迎接网络化和移动网络化，积极建设全渠道销售互联网。 自主开发以o2o为中心的移动应用和业务流程，进入测试阶段。 一些地区市场在与“京东家”、“饿了么”等平台合作后，o2o销售迅速增长，为后续自营o2o业务的开展奠定了基础。 o2o业务大幅增强了店铺的商品服务能力，更方便了客户的健康诉求。

成立之初，一心堂把“心文化”确立为公司的核心文化。 19年来，本着“一心工作、全心全意”的公司精神和“一心为民、全心全意服务”的服务宗旨，为人们提供更多经济药品，为人们的健康带来越来越多的帮助，店的基层入住。 从商品质量的严格管理，到店铺运营的精细化管理，从引进先进的新闻系统到对仓储物流的巨大投资，一心堂做出了巨大的努力和付出。 这一切只是为了向广大人民提供可以改善人们健康生活的商品和服务，让他们的生活更美好。