河南省为企业配备首席税务服务官

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减免税费，提供优质服务，帮助恢复生产，促进发展

●国家税务总局河南省税务局党组成员、副局长杨国正

■我们的记者李代光实习生李伟

4月1日上午，记者从河南省政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，河南省税务系统将开展第29个税收宣传月，主题是“减税、减费、提供优质服务、帮助恢复生产、促进发展”，以最大的努力和最好的服务落实方便群众的税收优惠政策和税收措施，为帮助市场主体恢复生产、促进经济社会发展贡献税收力量。

据了解，今年的纳税宣传月活动时间跨度为4月1日至5月20日，且“延长版”持续时间为50天，比前几年延长了20天。

国家税务总局党组成员、河南省税务局副局长杨国正在新闻发布会上表示，支持将抗击疫情与促进企业发展相结合，提高税收便利性与优化经营环境相结合，回应社会关注，服务国家大局，以一系列切实措施促进便利性和服务发展。例如，设立了一名首席税务官，为该省14 981家企业提供了9 106名首席税务官，提供"一个企业，一项政策"、"一对一"和"对等"服务。

杨国正说，办税主任是正式的税务干部，原则上主要是党员和业务骨干，原则上每个办税主任不超过三个企业。

首席税务官的主要职责是为企业提供全方位、全过程的税务服务，特别是在防疫和控制期间的税收优惠政策的宣传和指导、支持复工和生产、发票供应、税收顺畅等方面。具体来说，它包括:对等宣传和咨询税收优惠；保证企业的发票供应；确保企业顺利进行非接触式征税；掌握企业的生产经营情况，特别是复产情况；及时了解企业需求，快速解决企业涉税问题。从服务范围来看，显然是生产、销售、运输防疫物资的企业；提供公共交通服务、生活服务、快递服务等民生保障领域的重点企业；外资、外贸等重点涉外企业和重点税源企业配备首席税务官。

省局从系统背景中抽取民生保障领域重点企业、重点外贸企业、重点税源企业名单，并结合生产、销售、运输防疫物资的企业总名单分发给各地。根据这份名单，各县(市、区)税务局选择确定本单位重点服务企业名单，并配备相应的首席服务官。原则上每个县(市、区)税务局不少于50户。

为了避免形式主义，真正做到实事求是，为企业解决疑难问题，河南省税务局明确要求税务服务总监在服务过程中要做到“四少四多”，即尽量少提数字，多记疑难问题，少发政策全文，多推有效条款，少谈专业术语，多读通俗词汇，少用词语描述，多发截图，真正做到“有事打招呼，有事不打扰”。

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