国内品牌在国际之赢

本篇文章1339字，读完约3分钟

这是一个以人为本的时代。人才已经成为企业在全球竞争中的核心要素。一个全球化的企业必须有一群全球化的职业经理人。在遍布世界各地的管理者的努力下，海尔的全球化梦想正在迅速演变为现实——以海尔洗衣机为例，海尔洗衣机在国内外建立了10多个生产基地，其产品已全面进入美国、日本、欧洲等100多个国家和地区，并进入法国凯萨、美国西尔斯、日本小岛康誉电器等主流市场的主流渠道；海尔已经进入了世界洗衣机三大品牌，并发起了一场强劲的冲锋，冲击世界第二的位置。

为了了解海尔在全球化过程中的曲折、成功和幸福，记者深入海尔，采访了在海尔全球化第一线工作的八位管理者，并撰写了描述其工作片段的短篇小说，希望能给那些梦想全球化或正在走向全球化的企业带来启示。

海尔正在走向国际化！海尔人在路上了！

“慧星把海尔的高端滚筒洗衣机放在了店内最显眼的位置。”此外，经销商还主动在洗衣机上做了标记:“简介，全球领先品牌！”谈到这个细节，海尔洗衣机海外市场部负责人竖亥激动得难以言表。

Comet是欧洲第二大家电经销商，仅在英国就有200多家连锁店。欧洲是滚筒洗衣机的故乡。海尔受到用户青睐的魅力是什么？

“海尔有一张欧洲面孔。”欧洲用户对C系列的这种评价是完全出乎意料的。

竖亥说，当我们第一次为欧洲设计产品时，我们仍然是典型的中国思维，为欧洲客户提供我们所理解的“最好”的产品——根据中国用户的审美标准，似乎洗衣机的外观越复杂，技术含量越高，所以洗衣机有许多按钮。

然而，我们煞费苦心设计的产品在出口到欧洲时却遭到冷遇，用户们都说它们是“典型的中国面孔”。

为了给海尔一个欧洲面孔，海尔洗衣机与欧洲当地专业设计公司进行了为期一个月的“住户调查”。他们听到的声音是:“请简单一点！请可靠！”

在了解了欧洲用户的需求后，海尔开发商和当地设计师做了很多改进:过去有7个控制按钮，后来“温度”和“速度”按钮隐藏在显示屏旁边，简化了外观，方便了操作；过去，按钮排列成弧形，但后来它们排列成简单的直线...

这款欧式洗衣机是目前欧洲市场上最畅销的C系列高端滚筒洗衣机。

“生活方式不同，需求也不同！”这是竖亥最深刻的经历。

竖亥说，这种差异不仅为我们的产品设计提出了新的课题，而且我们的营销理念也必须改变。当我们第一次到达欧洲时，我们首先推荐了如何根据“中国思维”来“清理”，但是用户对此不感兴趣。后来，一位法国用户解释了原因:“我的衣服几乎每天都要洗，意思是‘穿了就洗’，而不是‘脏了就洗’！你可以通过购买任何洗衣机来清洗你的衣服。我只关心环境保护和健康！”

这让竖亥突然受到启发。此后，海尔洗衣机率先在欧洲市场推出“无洗衣粉”功能。

竖亥哀叹欧洲用户重视环境保护。他告诉记者这样一个故事:

一位法国用户说:有一次，她因为急着出门，没有使用“无洗衣粉”功能，而是直接添加洗衣粉。她说:“有环保功能，但我没用。洗衣服的过程让我感到内疚！”

采访结束时，竖亥高兴地告诉记者，目前，海尔滚筒洗衣机的海外市场同比增长了40%；出口欧洲的销量占海尔滚筒洗衣机全球总销量的30%以上。2008年，海尔洗衣机设定了更高的目标！

英国用户正在彗星购买海尔滚筒洗衣机。图中圆圈部分是经销商推荐的海尔洗衣机的标志:“介绍世界领先品牌！”