企业文化需要明确的方向

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最近，由于工作原因，我看到了很多关于企业文化的文章。许多小编辑在强调企业文化重要性的同时，急于教给读者“建设”企业文化的操作方法，甚至提出了四个步骤:现状调查与评估、文化理念的定格设计、沟通的推广与实践巩固、文化的提升与创新企业文化建设。这很像系统设计和实现的逻辑，但是这种逻辑会起作用吗？

国内企业界有句话，三流企业靠技术，二流企业靠管理，一流企业靠文化。将企业文化提升到如此高的水平表明，许多管理者认识到，除了生产技术和管理技术之外，还有第三种重要的力量。这种力量影响着企业的长远命运，但却很难控制。企业文化是无形和有形的。据说它是无形的，因为企业文化只渗透在企业的空氛围中，这就是企业的价值观和内部氛围；它是有形的，因为企业文化是基于人们的思想，体现在人们的言行中，并在企业的制度和规则中具体化和固化。不管你是否意识到，不管是好是坏，只要企业存在，企业文化就会存在。严格来说，企业文化不属于管理范畴，很难通过主观愿望迅速改变。

阿里·德赫斯认为，长期成功的公司必须具备四个要素:对环境的敏感性；凝聚力和同一性；容忍或分权；保守的财政政策，前三项与企业文化有关。不用说，企业文化的重要性是一个公司的dna，它在一个企业的禀赋水平和整个生命周期中发挥着作用。然而，不幸的是，不像技术和管理，企业文化是特殊的，因为它像一个人的心脏。虽然它可以通过锻炼来提高自己的机能，但它的跳动速度是随着人的运动而静止或快慢的，但它的跳动节奏毕竟不受思维意识的控制。这个例子生动地比较了改善企业文化的特殊性和困难性。

从根本上说，企业文化植根于广泛的社会环境。中国实行了社会主义市场经济，20多年来，甚至企业也真正成为了市场经济的主体。工业文明的底蕴很难说，企业的个体文化受环境因素的制约，很难实现企业文化跨越式发展的理想。显然，我们不能急于在促进企业文化方面迅速取得成功。

当宁进入中粮集团时，他曾经说过，中粮集团“需要一种开放、坦率、直接、现实、包容、随意、幽默的企业文化。”这个概念似乎缺乏高度，更不用说激动人心了，但它只是理解了企业文化的真正含义。文化的渐进是一个漫长的过程，简单的宣传和说教无助于企业文化的改善。

很难相信有一个建立企业文化的项目，它不能带来企业文化的成功。企业文化不是一个个体特征，而是一个由许多有着相同教育和生活经历的人所共有的心理过程。文化是一系列概念、习俗、规范和准则的总和，是一种特殊的存在，有其自身的特点和运行规律。人们常说，有什么样的企业家，就有什么样的企业文化，但归根结底，企业家和现有的企业文化是个人和环境之间的关系。个人应该首先适应环境，然后影响和改造环境。尽管企业家在企业文化的构成中经常占据很大比重，但夸大企业家的主观作用往往是不恰当的。

外国管理科学家的研究表明，约有一半的跨国企业以失败告终，其中约30%是由技术、财务和政策原因造成的，70%是由文化差异造成的。我们相信，在所有的失败案例中，集成商都会意识到文化整合的重要性，他们肯定会全力以赴，但结果仍然不尽如人意，原因是发人深省的。