从跟踪产品到创造标准

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从产品竞争到技术竞争再到标准竞争的三次飞跃，使海尔洗衣机从世界家电行业的后来者，成为世界洗衣机行业发展的主导力量，实现了划时代的超越。海尔洗衣机在自主创新方面取得的突破性进展，为中国企业从中国制造走向中国创造和发展指明了方向，树立了旗帜

近年来，国家发展和改革委员会颁布了行业标准“家用和类似用途电动双驱动洗衣机”。该标准的发布标志着海尔拥有30多项专利技术的“双动力”技术正式成为国内行业标准。海尔洗衣机在标准领域的成功运行不仅引领了整个中国洗衣机行业的技术进步，也将国内品牌与跨国公司的竞争提升到了标准竞争的水平，中国标准正在成为世界洗衣机行业发展的主导力量。

标准的力量

对于成长中的中国企业来说，跨国公司的标准棍子是一种比反倾销更致命的贸易壁垒。据统计，中国60%的出口企业遭遇国外技术壁垒，每年造成直接和潜在的出口经济损失约500亿美元。

中国企业要想成为全球行业领导者，就必须在行业标准的制定上有所作为，成为标准的参与者和主导力量。

也许正是基于这样一种前瞻性的思维，海尔在实施全球化战略的同时，在标准领域发起了战略性的总攻:

今年，海尔自主研发的世界第四台洗衣机——双动力洗衣机获得了中国科学院标准认证；更令人兴奋的是，2006年“双电源”已被纳入世界iec标准的提案中；2006年4月，中国标准化协会颁布了以海尔滚筒洗衣机企业标准为基础的洗涤干燥机cas标准，并正式推出jit标志；2006年12月，中国标准化协会授予海尔洗衣机首个中国家用电动洗衣机杀菌cas标准，意味着洗衣机二次污染这一严重的公共卫生问题开始得到实质性解决；2006年10月，国家家用电器标准化技术委员会正式启动了国家标准“无洗衣粉洗衣机”的制定工作。不久之后，不含洗衣粉的洗衣机成为行业内的通用技术和制造标准；自2007年5月1日起，“家用及类似电动双驱动洗衣机”行业标准正式实施，标志着“双动力”已正式成为中国洗衣机行业标准，并已在全行业实施。

凭借标准话语权，海尔洗衣机不仅抢占了中国乃至世界洗衣机行业的制高点，也使洗衣机行业脱离了国际洗衣机巨头的轨迹，开始进入中国人策划的标准线路图。

标准的力量不仅可以改变一个品牌的发展路线，还可以在改变技术地图的同时改变市场地图。2006年，海尔洗衣机以35%的垄断市场份额主导中国洗衣机市场，其中高端产品的销量约占整个市场的50%，并获得“全国畅销品牌”和“2006年国际市场最具影响力洗衣机品牌”称号。其中，自主知识产权推动产品销售价格上涨20%以上。

市场没有变化，专利和标准在前进。在海尔“走出去、走进去、走向世界”的国际化进程中，专利和标准也扮演着先锋的角色。近年来，海尔洗衣机已大量出口到100多个国家和地区，并已在美国、日本、澳大利亚和欧洲等10大连锁渠道销售，在伊朗、巴基斯坦和叙利亚等许多国家已成为第一。2007年4月，海尔双电源因其在节能环保方面的突出优势获得了美国政府的环保津贴。

高专利费用使占全球产量80%的中国dvd企业成为彻底的工人；然而，一度繁荣的国内手机品牌几乎全军覆没。核心问题是没有企业能够创造标准，没有国家品牌能够承受外部压力，带动行业发展。

这场危机也打击了中国的洗衣机行业。早在几年前，国内几个著名的洗衣机品牌，如水仙、海棠、荣事达、小鸭相继倒下，这让人们开始担心中国洗衣机行业的命运。然而，不久前国家信息中心发布的《2006年洗衣机市场白皮书》显示，国内洗衣机品牌的整体市场份额仍保持绝对优势。国产洗衣机品牌之所以能够将国外品牌拒之门外，正是因为以海尔洗衣机为代表的中国洗衣机企业已经完全打破了跨国巨头的技术壁垒和垄断。

落后于标准

标准背后的关键是掌握核心技术和行业方向，这需要技术开发和投资的战略眼光。急功近利使许多中国企业陷入了“引进、落后、再引进、落后”的怪圈。

“海尔的目标是打造一个世界知名的品牌，因此海尔追踪和关注的是引领同行业10年或15年的技术。”海尔洗衣机销售公司总经理丁来国对自己的话表示自豪。

在全球范围内寻找和配置R&D资源是海尔在技术上保持领先的重要原因。根据全球消费者的习惯和消费需求，海尔洗衣机在世界上被分为三种款式和六个团队，其中亚洲两个团队，欧洲两个团队，美国两个团队。海尔洗衣机开发公司的总工程师陆说:“CEO张瑞敏提出要建立一个无国界的团队。什么是无国界团队？我们的理解是，没有限制，只要有人能为我解决问题，我可以打电话给任何人。海尔集团的每个R&D员工都有一个非常大的平台，他可以在世界各地找到非常有竞争力的资源、专家、技术和研究机构。”

陆介绍了两个环球的例子。他说，海尔为美国设计的10公斤“双动力”洗衣机整合了亚洲队韩国队的传动机构设计；该洗衣机由美国团队将该机的功能设计和外观设计结合在一起，通过了其在美国的测试，成为美国最干净的洗衣机，并于2006年9月获得《家电》杂志的重点推荐。

不带洗衣粉的洗衣机是整合全球研发资源的典型案例。欧洲团队负责开发电极模块；离子膜组件是由美国团队开发的；亚洲队负责控制部分。经过与全球R&D团队7年的合作，2003年9月，海尔推出了世界上第一台不带洗衣粉的洗衣机。该产品创新性地解决了15个世界级问题，拥有32项专利。其洗涤率高达0.87，比普通洗衣机高25%。自去年以来，市场经历了爆炸性增长。首先，四个东盟国家一次购买了4万台该产品的销售权；之后，国美、大中型家电经销商和海尔签署了一份高达20万台的销售意向协议。

标准基因

路培大师曾经说过:“我和我的团队开发的新产品不适合在足球场上使用。”如果设定标准是自主创新的最高成就，那么这一成就来自于自主知识产权技术的长期积累。截至2006年11月，海尔洗衣机共有891项专利，其中发明专利191项，专利数量还在不断增加。2005年有46项发明申请，2006年有70项发明申请(截至11月)。海尔的新产品、新技术和专利技术约占中国洗衣机行业的60%，居行业首位。

鲁说，海尔在标准上的成就是由海尔的创新基因决定的，这种创新基因来自海尔的制度和文化。

“以用户问题为研发主题”是海尔最重要的创新理念。在深入思考技术发展趋势并积极跟踪的同时，海尔注重开发新的商机和用户价值，刺激新的消费需求。

“双动力”洗衣机的发展源于用户的来信。北京的一位用户希望海尔能开发出一款高清洁、无缠绕、节水、环保的全能洗衣机。受双电机真空吸尘器的启发，吕佩诗经过半年不间断的测试，开发出一种集波轮、滚筒和搅拌式洗衣机优点于一体的双动力洗衣机。在2003年上市的第一个月，它占据了国内高端市场的50%。2004年，国美、永乐等国内主要连锁渠道增速超过200%，创造了中国技术创新快速产业化的成功模式。

只是创造，而不是复制。在海尔，没有专利申请，新技术的研发就不会完成。专利申请与技术成果的研究和开发是一一对应的。每个技术创新方案都会申请一项专利，也就是说，专利申请率将达到100%。

市场化的激励机制是海尔创新的制度保障。鲁史培说，海尔的用工机制是开放的，谁为企业创造价值，谁不仅能获得丰厚的利润，而且还有很大的提升空空间。海尔洗衣机部在2002年引进了模型管理系统。模型经理类似于产品的首席执行官，参与并协调新开发产品的技术和市场化的整个过程。这种产品的市场表现与模特经理的市场工资直接相关。模型经理有开发系列产品的优先权。一方面，提高模型经理的积极性和开发连续性，继续改进和扩大产品系列；另一方面，当开发全新的产品时，模型管理者可能无法从市场中获得任何利润，开发产品系列的相对技术难度将会降低，从而缩短开发时间，降低成本。