“取消纸质票怎么坐火车？电子客票时代最全攻略来了”

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不需要提前取纸质票，只需要刷身份证和手机二维码就可以乘坐秒速进站检票车……今年以来，随着电子票试点站的扩大，上述现象在全国许多车站上演。

“无纸化”时代如何查询座位新闻和报销？ 如果证书丢失了怎么办？ 今天，中国铁路微信公共平台发布“权威解读”。 在电子票时代，到底怎么坐火车？ ”(简称“解读文案”)一文，详细解答上述问题。

直接刷身份证出入车站

据公开报道，电子票是以电子数据形式表现的铁路运输合同。 全面推广电子票，意味着乘客在开通电子票业务的车站乘坐g、d、c字头的列车，不需要取票，不使用车票。

电子票实现了旅客购票、入场、候车、乘车、出场、换乘等全过程的新闻化服务。 与以前流传的纸质车票不同，电子客票将原有纸质车票上的客运合同、乘车、清算三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。

中国铁路微信公众平台截图

入场时，旅客持中华人民共和国居民身份证等自动识别证件，购票时采用的乘车人比较有效的身份证原件，可以在自助闸机完成实名制验证、入场站验票。

乘车时，旅客必须按购票新闻上显示的车号和座位号就坐，列车工作人员查票时，旅客必须出示购票时采用的较为有效的身份证原件。

电子票的车次、座位、乘车时间、检票口等新闻，可以在12306账户的订单内查询，也可以浏览手机短信、微信、短信等。

另外，也可以从网站上自己下载、打印，或者在车站的售票处、自动售票机打印的“购票新闻单”上显示情况。

值得注意的是，购买折扣优惠票的旅客需要随身携带相关优惠证件(学生证、残疾军人证等)进行检查。

自动售票机可以印刷电子客票的清算证明

电子票怎么取消签字和清算？ 复印件显示，需要报销的旅客，可以在开车前或乘车日起30天内，凭购票时采用的较为有效的身份证原件，到车站售票处(含自动售货机)打印电子客票报销证明。

据了解，大部分车站在检票口设有自动检票机，用于旅客在检票时顺利领取精算证明。

值得注意的是，电子客票清算凭证只能作为国家税务部门认证的有价票据办理一次。

检票可以在线上、离线下的多渠道进行。 旅客未购买现金票、未取出清算证明的，可以通过任何渠道购买的票，通过网络自助退票或签名。

出站前丢失证件必须先办理补票手续

文案指出，由于没有纸质车票，丢失车票、遗失车票、销售假币等问题将得到彻底处理。 但是，证件丢失时，乘车前丢失、持有二代身份证的旅客，可以在车站铁路公安制证窗口办理临时身份证。 持有其他证件的旅客，必须向这个比较有效的证件签发机关提交证件，凭证件出入车站乘车。

列车上、出站前丢失证件的，必须先办理补票手续，在车站核查席采用正常的，出具客运记录交给旅客。 旅客可在乘车之日起30日内，利用旅客运输记录、该比较有效身份证件签发机关办理的身份说明和后补车票，在列车停靠站退票窗口办理后补车票与原乘车区间一致部分的退票手续，车票费用按原付款方式退还旅客。

据悉，电子票实施后，铁路部门将继续保存之前传出的售票渠道，满足老年旅客购票出行需求。 需要的人可以到车站售票处或最近的票务代理处，通过与工作人员面对面交流的方式购买火车票。

另外，儿童旅客的购票方法不变。 仍然需要在人工通道上完成实名制的验证、到车站的检票手续。 购买学生票的旅客，乘车前在车站指定售票处办理本人居民身份证和学生优待卡的核验手续(学生票每学年乘车前需办理一次)，通过核验手续的旅客购票后，凭居民身份证自助办理实名制验证和出入站检票手续

电子票从去年开始考试

南都记者注意到，去年11月22日铁路部门在海南环岛高铁开展了电子票务服务试点。

从今年7月27日开始，中国铁路总企业进一步扩大铁路电子票应用试验范围，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路电子票应用试验。

中国铁路总企相关部门负责人表示，选择这4条高速铁路城际铁路扩大试点的原因是，这些线路列车运行密度高、跨线运行多、客流相对集中，包括发达地区、旅游热点城市，覆盖西部地区，不同的运输业务场景和旅客不同。

今年8月，中国铁路官网公布了部分铁路电子票业务的车站名单。 包括沪宁城际线21站、昆明-大理-丽江线11站、成渝高速线13站、广州南-珠海(湛江西)线32站、海南环岛高铁27站。

试验性扩大

值得一提的是，除了中国铁路官网公布的名单外，电子票试点站还在扩大。

11月12日，中国铁路上海局集团有限企业将增加合肥南站、南京南站、杭州东站等45个电子票应用站，到12月中旬，辖区内所有高铁线路和列车将停靠车站。

据悉，从11月20日起，中国铁路武汉局集团有限企业管辖内的汉口站等11个车站将成为武汉首个电子票应用试点，今年年底，武铁管内所有动车停运的车站将陆续宣传电子票的应用。

迄今为止，中国铁路北京局集团有限企业辖区内京沪高铁北京南至德州东段间北京南的6个车站也开始试行电子票业务。

今年，电子票业务在全国“遍地开花”，南都记者获悉，中国铁路总企业将根据试点情况，进一步完善电子票服务方案，在全路高铁和动车停靠站、普速列车停靠站进行宣传。

值得注意的是，中国铁路官网显示，目前电子票的应用只在公开的线路车站进行了尝试。 如果旅客乘车区域的始发站和终点站都是试点站，可以购票的旅客乘坐的列车不在试验线和非试验线之间的跨线运行、始发站和终点站之一的，按照原购票方法购票乘车。 有关电子票试行的详细消息，旅客可以在12306网站和相关车站公告中查询。