专家型记者需要培养

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近年来，记者们讨论了企业希望媒体发挥什么作用，建立什么样的双赢环境，为企业决策提供什么样的信息；媒体与企业的关系如何发展？企业媒体功能的宏观视角，以及媒体如何影响企业的经营活动？效果如何？采访了Xi安高山刘水集团营销总监张金鹏。

喜欢主动与媒体接触

张金鹏表示，Xi安高山水集团是一家专业的房地产开发管理企业，旗下包括Xi安远景房地产开发有限公司、Xi安高山水房地产开发有限公司、Xi安高山水实业有限公司、尹稚文化投资管理有限公司、Xi安远景物业管理有限公司等。与媒体打交道是不可避免和频繁的。我们经常被媒体采访，他们中的大多数都主动与媒体一起参与一些活动或者有一些主题推广计划。然而，这一举措往往带有“不平等角色”的味道。据说媒体是一个服务机构，与我们打交道的媒体更感兴趣的是从合作过程中获得商业利益。我们相当于媒体的顾客，这就要求媒体加强服务意识。

然而，媒体的力量常常使企业感到他们在要求媒体做些什么。接触媒体的方式有很多。就房地产行业的特点而言，除了接受房地产记者的采访外，他们还经常参加一些媒体和行业聚会，在那里他们可以结识一些媒体朋友。接触媒体有三个目的:第一，企业要有良好的发展环境，需要处理好各种关系，当然，也要处理好与媒体的关系；第二，我们想从媒体获得一定的传播资源；第三，在沟通过程中，我们努力寻求相互支持的结合，这也是出于企业自身发展和宣传的需要。

张金鹏说，由于我通常以三种方式出现在媒体上:第一，行业发言人，我们经常参加行业研讨会，沙龙集会等。，而一些行业观点的发表会出现在媒体上；第二是有针对性的采访，包括媒体对具有行业特征的个人的采访，听取行业代表对企业和项目的意见；第三是发布广告或其他信息，当然，这是通过商业渠道。就我个人而言，我更喜欢定向面试，这更有利于扩大企业的知名度，树立公司的品牌形象。

媒体是企业的窗口

张金鹏说，说实话，目前与我们行业打交道的大多数记者的专业水平都很低，因此他们只能向企业提供有限的有用信息。例如，当记者在寻找“热门话题”时，他们需要行业更深入的合作，而他们背后有大量的行业人士。事实上，我们希望媒体是教师和专家，希望选题策划更有价值，希望他们能给我们提供一些深入的房地产及相关行业的稿件，给我们参考和思考，如果有问题可以向他们咨询。媒体是生活的向导，也应该是企业的向导，是企业了解行业和社会现状的窗口。但是现在，似乎大多数媒体都不是很明显，他们只是记录者，他们对行业了解不够专业，所以他们不能为企业运营提供太多的支持。一些媒体专门设立了专业栏目，如《家居》、《房地产》、《汽车》、《健康周刊》等。我认为这种做法是行业真正需要的。

事实表明，企业和媒体不能没有彼此。媒体信息是集中的和相对权威的。企业需要通过各种渠道发布信息，没有媒体就无法生存。问题的关键在于企业如何利用媒体。当然，“利用”在这里是一个褒义词。从大的角度来看，企业使用媒体有很好的自然效果；如果使用不当，它可能是一把双刃剑。企业与媒体的相互促进完全在于双方如何发挥作用，即媒体如何支持企业，企业如何支持媒体。如果媒体只希望企业投资硬广告，必然会给企业带来很少的帮助；如果企业需要媒体提供硬广告以外的服务或支持，媒体能做到吗？当然，如果能够做到这一点，这种媒体将具有附加值。作为相对的第三方，媒体应该倾听各方的声音。然而，目前媒体似乎只能听到政府和消费者的声音，而开发商的声音却很少听到。

张金鹏认为，媒体和企业应该联合起来，企业可以通过媒体了解政府和消费者的需求，努力提供既满足政府又满足消费者的产品。距离在于我们的相互理解，而不是我们是否需要它，而是我们必须有自己的立场。

在与媒体打交道时，由于巨大的商业压力，企业往往忽略了沟通过程，总是在有事发生时想起对方。张金鹏的理想企业本身可以有一个机制，即必须在一定时间内耐心倾听媒体的声音，同时，媒体也可以为企业提供除硬广告以外的服务或支持。当然，广告沟通也是必要的，但如果你只是为了业务需要而与企业接触，这样的沟通将是不完整和不真诚的。