企业ERP的市场竞争力

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在21世纪，当市场竞争越来越激烈的时候，有必要采取各种手段来增强自己的竞争力。大量案例表明，成功实施erp可以给企业带来各种竞争优势。同时，erp实施失败的例子也很多，这使得想加入erp的企业犹豫不决。根据《2008-2009中国信息技术应用技术蓝皮书》报告，企业信息化投资普遍较高，2008年97.5%的企业进行了信息化投资。其中，11.1%的企业投资5100-100万元，13.1%的企业投资101-500万元，13.0%的企业投资500万元以上。

面对如此高的投资，在erp的实施或准备过程中，人们仍然会问:erp能给企业带来什么样的效益，投资数百万美元是否划算。Erp制造商缺乏说服企业采用erp的理由。在这种情况下，erp的效益越来越受到重视。

一，erp的盈利能力

贝弗利·杰克林(Beverley jackling)和加里·斯普拉克曼(Gary spra kman)提到erp系统有能力改变金融项目，但研究人员感到困惑的是，到目前为止还没有明显的证据支持这一说法。这可能是因为erp对财务的直接影响需要很长时间才能得到反映。

总的来说，关于erp给企业带来多少好处的讨论越来越多。目前，erp没有直接和重大的财务影响，而且大部分还停留在一般的谈论水平，空谈论概念。诸如“提高企业的经营效率”、“提高一体化程度”和“提高管理透明度”等与企业利润没有直接联系的项目经常被提及。然而，这些所谓的好处显然不足以让企业信服。当erp实施需要花费大量的财力、人力和物力时，企业关心的是erp实施后能给企业带来多少利润，或者能转化为利润的收益，以及收回erp项目投资成本需要多长时间。erp的实际盈利能力已经成为各方关注的焦点。

二、erp的利润分析

在描述erp时，有三种不同的“语言”:第一种是系统语言，即开发技术人员的语言。如系统模块、选项、功能设计等。第二种是中间管理语言，它的常用词是缩短完成时间、增加产出等。还有第三种语言，高级领导的语言——利润。最高层次是关注金钱利润、投资回报、现金流等等。这三种语言是相互关联的，它们之间的解释非常重要。如果你想说服企业投资erp，你必须证明erp有助于企业盈利。

根据贝弗利·杰克林的调查，只有26%的澳大利亚企业财务经理认为erp对企业资本预算有影响，74%的财务经理认为erp对企业资本预算没有明显影响(见表)。

在我国，根据最新的电子制造企业erp应用趋势研究报告，50%的制造企业erp用户认为erp在提高项目管理能力、降低员工间沟通成本、 和提高员工生产率方面有明显的效果。然而，大多数用户(90%以上)认为erp的实施在增加运营利润和减少员工数量方面效果不明显。

这表明企业已经充分认识到erp可以提高企业的运营效率，但大多数被调查企业认为erp对利润和成本的贡献很小。为什么这么多企业认为erp可以提高项目管理能力，降低员工沟通成本，提高员工的生产力，但却没有办法将这些转化为运营利润的增加或员工数量的减少(这可以被视为劳动力成本的降低)？

这恐怕与erp在行业中的实施并没有把重点放在企业的盈利能力上有关。

1.erp给大企业带来利润

对于大型企业来说，通常有一套标准化的操作流程。erp能给大企业带来的利润主要在于以下几点:

◆财务处理的准确性提高，提高了资本运营的速度，改善了企业的现金流；

◆通过集中采购，降低了材料成本；

◆通过联通区域配送中心与工厂之间的信息交流，减少企业库存；

◆降低企业缺货的概率，从而提高销售额(减少客户因缺货而转向其他供应商的概率)。

2.erp能给中小企业带来利润

中小企业erp的利润与大企业不同。由于规模的差异，集中采购的效果会大大降低。同时，中小企业的分销范围不如大企业，产品库存收入相对较少。erp给中小企业带来的利润主要在于:

◆通过为企业提供合理的生产计划，优化生产，最大化企业生产能力。

◆ 增加企业订单数量。一些客户对制造商有更高的要求，更喜欢选择标准化程度高的制造商。Erp可以规范企业的运作，企业运作越规范，得到的订单就越多。

第三，如何通过实施erp获取利润

在erp的开发和实施过程中，有必要关注企业的利润。如果不注重利润，就会扭曲项目的实施，使erp系统变得不合理的复杂:客户不断要求许多无意义的功能，这使得系统变得非常复杂。基于利润的Erp实施可以从以下几点开始:

1.聚焦盈利模块，大力提升模块性能。

以生产模块为例。目前，在制造企业中，生产的基本功能(如订单控制、仓储管理等。)已经做得很好，但是诸如成本计算模块和生产计划和调度模块等更复杂的模块没有得到很好的应用。虽然有些有这些功能，但erp系统计算的结果与实际情况有很大的不同；erp作业的排班表不能直接作为生产的依据，只能作为参考，需要大量的调整。这与手动调度没有太大区别。

一些企业资源规划制造商已经注意到这一点，并开始在企业资源规划中引入APS(高级计划和调度)。用一句话描述aps的主要功能:它可以自动给出一个满足各种约束条件的优化生产调度方案，这是手工调度难以找到的。事实上，关键是“可行性”和“优化”这两个概念。然而，aps系统的开发是非常困难的，它需要最先进的数学理论和最先进的管理理论的结合。专业人员少，投资慢，在国外价格很贵。即使是世界上的erp公司也很少独立投资研发，他们都购买插件来直接引入相应的功能。除了一些公司外，国内在这一领域的研究基本上是在大学和学院的实验室中进行的。要提高模块的功能还有很长的路要走。

2.业务流程再造应该按照erp的管理思想来进行，而不是仅仅按照原来的流程来进行信息化。只有这样，企业才能通过实施erp项目变得更加规范和标准化。这将给企业(尤其是中小企业)带来更高的效益。

3.优先选择能给企业带来利润的模块。如果是大型企业，可以从财务模块开始；如果是中小型企业，可以先去mrp生产计划模块——这样可以让企业先感受到新技术带来的变化和好处，这样可以更好的合作，更顺利的实施erp。

4.根据不同企业的情况，循序渐进。我们不能总是试图在短时间内完成所有企业资源规划模块的实施。erp的实施成本非常高，盲目实施所有模块只会导致企业成本过度增长。一旦在实施过程中发生了意想不到的事情，就会导致企业利润的下降。

通过评价企业对现有erp的贡献，发现当前erp的实施并没有对企业的利润产生充分的直接影响。因此，erp的盈利能力应该首先成为企业关注的焦点。