ERP之实效方针

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不要被惊人的成功率吓倒

讨论“成功率”的目的应该是探索影响成功的因素，借鉴经验，创造必要的条件，提高我国企业实施erp系统的实际效果。然而，这些人的意见的百分比使许多企业在实施erp系统前退缩和犹豫。

百分比很容易记住，但是这个成功率如何定义所谓的成功呢？但是很少有人问问题。中外词典将“成功”定义为“获得预期结果”。“成功”离不开“期望”，无论成功与否，都应该与“期望”相比较。erp项目也是如此。如果一个企业实施erp项目没有"期望"和"目标"，就不可能谈论它的成败。这是一个非常简单的事实。

不同的群体对erp项目有不同的期望。项目实施顾问通常从项目管理的角度来看待成功。只要它在规定的交付期限之前“在线”，并且不超过项目预算，它就是成功的。

软件供应商根据用户数量以及是否完全收回合同中规定的费用来判断他们的表现。

然而，归根结底，使用erp系统的是企业。因此，不言而喻，成功的标准应该基于它是否满足企业的期望。然而，如果你问一些实施erp的企业，他们的期望是什么？答案是有不同的意见。“省里要求3年内，30%的大中型企业都要实施erp”，“我们的对手都在，我们不能不走”，“为了管理更上一层楼”，“为了规范管理”...一个共同的特点是，没有量化，很难计算“成功率”。

成功实施erp“八字流程”

知道原因吗

早在mrp ii阶段，外国就有一句名言，那就是:“当最高领导人不明白mrp ii是什么的时候，千万不要去mrp ii！”这句名言今天仍然适用。

在实施erp项目之前，中层及以上管理人员必须了解以下基本知识:

什么是erp，它的定义和内涵是什么，它的运行机制是什么，它能解决什么问题，它不能解决什么问题，它能以什么方式给企业带来效益，为什么它能带来效益，它需要具备什么条件来实施erp项目，它可能遇到什么障碍和障碍，如何处理它们，如何正确理解erp和业务流程再造(bpr)的关系，erp和其他信息系统的关系，以及erp和供应链管理和协同运作的关系。

信息管理和人工管理有很大的区别，人工管理涉及知识和思想的更新、管理改革的深化以及业务流程和组织的改革。当“信息”成为权力和财富的象征时，信息的整合和实时共享将会遇到意想不到的障碍，没有高层领导的倡导和支持，这些障碍是无法推动的。信息化的目的是在经济全球化的形势下增强企业的竞争力。事实上，erp实施的受益者首先是负责企业生存和发展的领导者。只有当领导者意识到自己是信息化的最大受益者时，他才能成为最强有力的支持者。遗憾的是，在中国，高层领导很少参加erp培训，很少有企业高层领导能够亲自动员并向所有员工宣讲erp知识。这种情况必须扭转。

知己

在了解了erp系统的基本知识、基本原理和运行机制后，有必要进一步分析企业在管理工作中需要解决的主要问题是什么，现有的业务流程是什么，理想的业务流程是什么，这些问题能否通过实施erp系统来解决。如果是，做好业务流程和数据流程的需求分析，在做好信息化总体规划的前提下，找到启动erp项目的最佳时机。所谓知心朋友就是追查企业自身问题的根源，找到理想的解决方案。如果你有疾病，你必须首先做出诊断，然后你才能开出正确的药。

知心朋友还需要知道企业在产业链中的位置，它属于哪种类型的“需求响应”(如现场生产、订单生产、订单组装、订单设计等)。)，以及它属于哪种类型。不同的类型在销售策略和计划方法方面有不同的要求；在选择软件之前，必须弄清楚。

项目目标必须在需求分析的基础上制定。这一目标不仅要有高标准的定位，而且要在总体规划下分阶段有计划地实现。为了评估成功，目标必须量化。一些企业不知道如何进行需求分析，或者被邀请的顾问缺乏经验，或者不重视需求分析，急于创业。

无知将不可避免地导致失明。盲目性是erp项目失败的主要原因。

了解对方

Erp系统是标准化和优化业务流程的解决方案。它本身不是软件，但它应该由软件来体现。由于erp系统反映了一种全新的商业模式，它需要专业的实施顾问来指导。根据管理要求和理想流程选择合适的软件和软件供应商，选择具有行业管理经验的实施顾问和实施顾问。

如果对企业本身的需求不明确，或者分析结论不准确，调查研究不在国内，就有可能在很多软件厂商的宣传和概念炒作下迷失方向，导致错误的选择。如果选拔队伍的人员组织不到位，指导思想出现偏差，或者被不正之风所扰，只看哪个人拿的回扣多，或者按照上级的指示选拔，最终都不会有好的结果。企业领导者应具备正确判断、辨别是非和引导的能力。应当理解，实施企业资源规划系统成败的责任在于企业本身，而不是任何其他外部单位。

软件的选择主要取决于它是否能满足企业当前和未来解决问题的需要，并且它应该是适用的，而不是寻求最好的。除了关注功能之外，我们还应该关注软件所采用的技术能否适应企业信息化的发展。有必要审查实施服务顾问的资格和经验、职业道德和责任感。随着企业的发展，软件公司也在发展，因此选择软件公司实质上就是选择长期合作伙伴。在当今软件行业并购盛行的时期，我们应该特别关注软件厂商的管理实力和稳定性。

了解和使用

在全面培训的基础上，所有正确的数据都已输入系统，所有参数都已正确设置，erp软件已投入运行，所有业务都已通过系统操作处理，这通常称为“网上成功”。然而，erp的最终目标是实现企业最初提出的各种目标。因此，仅仅“成功上网”并不是目的。要充分利用系统提供的信息，改进管理工作，建立有利于竞争的激励机制，提高企业竞争力，获得最大效益。

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