山西大同开发区税务局:“非接触+政策引导”税收管理帮助企业通关

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"纳税人，请注意最新的税收政策和解释.""用于防疫和控制的捐赠是免税的.""二月份的纳税申报单将延至二月二十八日."「这是我们的大堂税务服务热线，为纳税人提供24小时税务服务。如果你有任何问题，请打电话...这是大同开发区税务局税源管理部最近的工作情况，他们首先把最新的税收政策传达给每个纳税人。近日，大同开发区的许多企业都收到了税务机关的“点对点”提醒。这为许多企业和关爱企业提供了及时的政策指导和解释。无论是通过电话、微信、QQ、电子邮件等方式，都有效落实了国家税务总局清理的185件纳税事项。面对新型冠状病毒疫情防控的特殊时期，大同开发区税务局实施了“非接触+政策引导”的税收管理，使广大纳税人不用出门就能办税。

电话服务使税务管理更容易

"你的递延税款将于2月7日到期，必须及时存入！"2月6日，大同新能房地产有限公司财务人员收到山西大同开发区税务局办税服务处处长苏步红的催税通知。2月7日，他们及时缴纳税款，并足额入库928万元税款。

2020年的春节与往年不同。面对严峻的疫情形势，大同开发区税务局立即思考如何高效、有效地开展疫情防控工作。为此，该局推出了爱情提醒服务。

春节期间，他们将发布“给纳税人(纳税人)的信”，并尽可能通过新媒体引导纳税人和纳税人在网上办理税务事宜。实行“涉税事项、网上办理、发票收据、请邮、非强制性、非窗口”的原则，减少办税大厅现场办理数量，减少人员聚集。告知纳税人、纳税人有事打电话，可联系直接办理发票领购、发票生成、申报等相关业务，并公布办税服务大厅和24小时服务热线的电话号码。

电话服务使税收更方便。在防疫期间，开发区税务服务大厅的电话号码成为了一条热线。这不是真的。刚才，大同南军贸易有限公司的财务人员打电话来说，该企业已经申报了保留津贴，并询问是否可以用来抵消上个月的拖欠税款。工作人员立即给出了回复，并登记在案，以安抚纳税人。

“大堂的税收不仅限于工作时间。税收咨询服务24小时开放。现在打电话更方便了。”两天前，大同洪欣钢结构有限公司的会计由于财务系统和公司的申报情况不一致而未能申报纳税。他晚上10: 40打电话来。当时，他未能通过在线辅导成功申报税款。第二天，税务人员利用金税系统及时处理。当他接到回电时，会计师再三感谢他。在战争期间，这种事情每天都在发生，一条电话线一直保持着税收服务。

税收延迟解决企业的燃眉之急

“不管是会计，我们这个月应该交多少税？资金呢？我能正常纳税吗？现在我们有了一个更优化的缓缴税款程序——”这是大同经济技术开发区税务局税源管理处的王，他通过电话询问企业。

话还没说完，电话的另一端就充满了焦虑的回应:“啊，我们的经理很担心。由于疫情，企业确实陷入困境。我们能推迟纳税吗？”这个月我们有87万元的税收。“这是大同通化矿山机械制造有限公司的财务人员所说的。

我局王利民及时公布了疫情防控期间的最新税收政策，耐心指导企业通过“山西省电子税务局”进行纳税申报，然后通过互联网发送《税务行政许可申请表》。税务管理人员为纳税人办理内部流转手续，无需纳税人到税务局办理，有效实施了“非接触式”税收管理。

“没想到这么快，你就为公司解决了这个紧迫的问题，真是太感谢你了！”据我所知，这种情况在大同开发区税务局这几天太常见了！截至20日，他们已经为9名纳税人办理了648万元的延期纳税。

与疫情作斗争的税务企业共同努力克服困难

月初，我通过电话和微信群联系了各企业的财务人员，了解企业复工情况。我从四个方面对享受相关政策的纳税人进行了特别指导:支持保护性待遇、支持物质供应、鼓励物质捐赠、支持重返工作岗位和重返生产岗位。

好心做好事，齐心协力抗击疫情。近日，大同镇东仁和药业向大同红十字会捐赠物资3万元。华岳热电公司捐赠2万元。山西镇东泰盛药业公司捐赠了一批急需的医用无菌口罩和84消毒液。威奇托制药中康制药有限公司捐赠了一批75%消毒酒精。大同龙食品有限公司向大同市第五医院捐赠了价值3万元的面包和糕点。企业为大同市抗击疫情做出了贡献。

企业在行动，税收带来了春风。企业捐赠时应享受的优惠政策及时传递给企业。通过该网络，指导企业填写报表和处理账目，以确保享受税收优惠政策。在“涉税事项网上办理，不必要也不允许进入大厅”的前提下，以前的“纳税人转窗口”的情况已经成为当前“税源转纳税人”的服务情况。当时，企业与税收之间形成了一种良好的氛围，共同抗击疫情，共度时艰。(余海瑶王永春李民)