利益的矛盾与统一

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员工的非职业道德行为是企业主所憎恨的，他们别无选择，只能这样做。经过组织中众多帮派的管理，组织文化变得一团和气，员工做事谨慎，把关系放在第一位，宁愿不做事，也不愿轻易得罪有身份的人。管理不善会损害员工和业主的利益。

如果我们说“雇员的利益、机构的利益、业主的利益各有其一面”，我相信大部分业主都会同意。但是，在现实生活中，企业的所有者往往无法妥善处理好三者之间的关系，也不能从领导的角度来看待这个问题，只能严格防范一些不道德的因素，或者想当然地认为组织提供的好处可以让员工珍惜自己的岗位，努力工作。

不同的学术流派对这个问题有不同的看法。让我们先看看韩非子对这个问题的看法:“臣主之利，与众不同。”为什么很清楚？他说:最大的好处是当一个有能力的官员，大臣的好处是不称职；主要的好处是工作但荣誉鲁，而部长的好处是致富而不成功；主要的好处是英雄，部长是私人的朋党。”意思是:朝臣和国王的利益是对立的。如何解释这一点？国王的利益是选拔人才担任官职，朝臣的利益是得到没有人才的官职；君王的利益是功德酬勤，朝臣的利益是无功德取财；国王的利益在于重用英雄的才能，而朝臣的利益在于帮派的私利。

韩非子是法家的代表人物。法家认为生命的开始和固有的罪恶强调法律制度和奖惩。与法家思想相反，儒家认为人生的开端是好的，强调教育和育人。正如三字经所说:人生的开端是好的，相似的性质和遥远的学习。

过多地讨论“自然是好的”和“固有的罪恶”是没有什么意义的。事实上，每个人心中都有两个方面:“公共”和“私人”。个人欲望源于个人生存和进化的需要，而公共利益源于群体生活的需要和群体文化的影响。任何消除自私欲望和建立公共组织的希望都是违反自然法则的。明智的做法是控制组织中公共和私人影响力之间的比例关系，建立良好的约束和激励机制，使“善”带来的价值大于“恶”带来的损失，从而使组织产生最大的效益。

孙子兵法把决定战争结果的因素归纳为五个方面。所以有五样东西:说，说，说，说，说，说，说，说，说，“道是这五个方面的第一要素。”关于道的讨论是这样的:“道人也使人与世一致，所以他可以与世同死，与世同生，而不用担心危险。”同时，人民利益和人民利益的得失趋势应该是一致的，从而形成人民和人民的价值趋势，最终使人民和人民同甘共苦。

企业管理也应该如此。不同的是，对于不同的行业或具有不同战略取向的企业，所有者和员工之间的比例关系是不同的。在严重的企业中，当企业获利时，个人获利相对较少，当企业亏损时，个人承担相对较多的损失；在中等规模的企业中，当企业获得利益时，个人获得更多的利益，而当企业遭受损失时，个人承担的损失较少。

综上所述，要解决员工与业主之间的利益对立问题，首先要求业主不断提高自己的领导能力；其次，组织应以个人为对象，将个人在“权利、利益、名誉”四个方面的需求与人力资源管理中人才的选拔、使用、评价和激励结合起来，引导个人需求向有利于群体利益的方向发展；同时，组织应将组织的生存、发展和竞争优势与个人的生存和发展结合起来，在组织范围内形成良好的竞争氛围。

企业主只有不断培养自己的领导能力，才能看透各种政治行为和假象，同时也要避免自己的塑造理念对人才选拔的负面影响。

没有人会否认天赋的重要性。然而，在选择人才时，各种各样的政治行为、假象和领导者形成的思想往往会给人才的选择带来负面影响。

首先，各种政治和虚假的表象往往使所有者对个人真实面目的判断有很大的错位。

这一点已经在《万事俱备》中详细解释过了，例如，“如果你能以名誉推进，那么部长自上而下就会比一周好；如果党是作为一个官员，那么人民的事务应该移交，而不是用于法律。这意味着，如果人才是根据他们的声誉推荐的，那么王子们就会挟着君主而组成一个政党谋取私利；如果官员是根据亲信选举的，那么臣民将热衷于交朋友，而不是根据国家法律行事。

其次，所有者的形成观念往往使所有者无法准确判断组织真正需要什么样的人才。

一是心理因素的影响。心态强的人更注重人的真正才能，但他们往往偏爱听话的人，这让诚实的人渐渐失望；意志薄弱的人更注重人的道德因素，但由于人的真正品质难以识别，意志薄弱的人往往会逐渐演变成“任人唯亲”。

第二，企业主对问题的认知倾向的影响。一方面是轻视:轻视技术的人往往认为自己或企业有足够的技术能力，从而忽视了技术人才；轻视管理的人往往认为自己或企业有足够的管理能力，所以他们轻视管理人才。另一个方面是注意力:热爱技术的人一般都有一定的技术能力，重视技术人才；热爱管理的人一般都有一定的管理能力，重视管理人才。

第三，弥补自身不足的需要也会影响企业所有者对人才的选择，但这种重视是不稳定的。“被汽车取代后，马不会因为无知而感到悲伤”。一个不懂技术的人关注技术人才，一个不懂管理的人关注管理人才，这是最不可靠、最不稳定的。因此，小企业的所有者不仅要有领导能力，还要有一定的技术和管理知识；大型企业的所有者必须具备卓越的领导能力和“无为而治”的管理意识。

成熟的领导包括成熟的政治能力。领导者和管理者是有区别的。领导者的管理目标是人，而管理者的管理目标是事。中国人总是喜欢向李嘉诚展示否认管理知识的重要性。事实上，李嘉诚的核心竞争力是他对人性的认知和卓越的领导能力，这使他能够通过管理职业经理人达到卓越的管理水平。只有不断培养领导能力，企业所有者才能在企业内部形成良好的竞争机制。

充分下放权力，注意过程；强调结果和激励。在实践中锻炼和选拔人才。

企业人事管理最重要的目标之一是尽力而为，但在实际工作中，许多约束往往限制了员工能力的发挥。首先，企业文化的缺陷往往限制了个人能力的发挥；其次，不当的组织设计和权力分配往往使人在做事时感到无能为力；第三，对动机和控制的不当管理使人们在权衡利益得失后选择人际倾向。对企业来说，只有人才而没有充分发挥其才能是最大的浪费。

因此，企业的所有者可能希望把“赛马”变成“赛马”，在管理者之间建立一种竞争机制，并惩罚或消除最后的位置；或者是设定管理者需要努力实现的目标，这样管理者才能充分发挥自己的聪明才智，赶上目标，惩罚或淘汰那些达不到标准的人。“赛马”机制需要注意几点:一是要有优秀的管理人才储备，分散平庸就像“断臂解药”，最终会严重损害公司利益；第二是提供一个公平的环境，并考虑环境对每个人的影响；三是充分分散，让参与者充分发挥自己的才能；第四，注重目标和结果管理，用监控和战略规划来指导而不是指导或干预过程；第五，必须有一个消除机制。只有这样，管理者才能把公司的经营业绩放在首位，重用人才。

给那些对组织做出特殊贡献的人以荣誉，这样他们才能获得别人的尊重。

在一个组织内部，个人荣誉来自于组织文化，组织文化是所有者的文化，反映了所有者的认知和价值观。

为了表彰那些对组织做出特殊贡献的人，首先，所有者需要关注个人表现。如果在个人绩效之前还有许多其他因素，员工对绩效的关注将会分散，个人之间的行为倾向也将会分化；其次，组织需要建立完善的绩效评估体系，能够真实反映个人的工作成果。同时，所有者也需要注意自己的情感倾向对员工行为的影响，这体现在几个方面:首先，员工为了迎合所有者的倾向而改变自己的做事倾向；第二，员工改变了他们的表现倾向，以符合所有者的观念来扩大事情的影响，甚至以欺诈为代价；第三，朋党的形成，朋党彼此本着物主的观念，为对方美言几句。

为了表彰那些对组织做出特殊贡献的人，必须考虑到个人荣誉带来的积极激励必须大于企业文化弊端带来的消极激励。管理者的一个普遍趋势是在其管辖范围内形成一个“没有竞争对手的环境”。民间称之为“吴大郎开店只用小矮人。”当一个人获得荣誉时，往往会触及管理者的“没有竞争对手的环境”这一禁忌。如果工作发展、工资收入、工作晋升和好话在未来几年受到压制，企业所提倡的“对组织做出特殊贡献的人给予荣誉”的行为往往会在企业中产生负面影响。

将组织的生存和发展以及竞争优势的获得与个人的生存和发展结合起来。

蒂蒙斯的《企业家精神》把两个管理概念称为21世纪管理概念的重大突破，它们是:

1.以你所希望的方式对待他人；

2.与那些在各个层面为组织创造财富的人分享财富。

当今商业环境的主要特征是:经济全球化、技术进步、强大的客户等等。随着业务环境的快速发展，企业承担的职能逐渐变得充分，部门之间的分工越来越细化，管理的复杂性也逐渐提高。企业经营的成败更多地取决于组织各级员工主观能动性的发挥。

仅仅通过与各级为组织创造财富的人分享财富，而且通过与各级为组织创造财富的人分担责任来提高员工的主观能动性是不够的。

在主流的“领导”课程中，“行为理论”起着重要的作用。20世纪40年代，俄亥俄州立大学提出了结构和关怀的概念。布莱克和莫顿发展了一种二维观点，提出了“管理网格理论”。他们认为:

高关怀度和低关怀度的管理被称为“乡村俱乐部管理”。由于任务维度较低，个人地位的稳定主要取决于裙带关系、友谊和利益共同体形成的个人关系。

高度关注人和任务的管理被称为“团队管理”。如果组织有关心人和任务的意识，当组织的任务维度较高时，关心人的内容自然会丰富起来，不仅会关心个人的兴趣和感受，还会从组织的利益出发关心个人的工作条件和工作环境。

低维度关心人，高维度关心任务的管理称为“生产管理”。由于关心人的维度低，组织的人员流量大，组织的创新能力和技术维护能力低。“生产管理”只适用于技术含量低、成本压力大的劳动密集型企业。

对人和任务关心程度低的管理被称为“不良管理”，有人称之为“夫妻店管理”。很难想象还有什么企业处于这样的管理状态，除了那些夫妻一起购物或者已经失去生存希望的企业。

领导者的核心任务是形成一个有竞争力的工作团队，而真正的团队是建立在关系维度和任务维度的更高层次上。

一个不关心任务、没有责任感的组织没有未来；同样，一个不关心自己员工并且被分散注意力的组织也没有未来。

一个不承担责任的人会做更多对自己有益的事情；然而，一个不关心员工的领导者最终会被员工抛弃，这样组织的技术水平、管理水平和客户资源就不能得到很好的维护。

所有者的领导能力是企业的核心能力。只有当所有者成为杰出的领导者，企业才能持续发展。要解决员工与所有者之间的利益冲突，就必须将企业的领导能力与企业的战略规划与管理、目标管理和人力资源管理完美结合起来。

是的，大自然总是以自己神秘的方式给人类最慷慨无私的礼物:东经110度，北纬42度，地球的经度和纬度交织在一起...