“双十一”后的协同冷思考

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大多数瞬间爆炸的东西总是会引起人们的注意。早些年，其他领域的作物被转移到“高产卫星”上，这些卫星经常在一英亩土地上发射，在新的时代里，被用于电器零售巨头“阻击”供应商的公开促销，然后被转移到“第十一个黄金周”，在那里，从高速公路到京的人太多了。最近的例子是刚刚过去的“双十一”。淘宝天猫以350亿元的营业额，领导的电商大战把光棍节变成了购物节。 它让各种电子商务公司和线下商店争相跟进，同时也成为名人、媒体、舆论领袖和公众的热门话题，真正为阿里巴巴集团的公关活动做出了贡献。把一个电子商务平台的 推广变成一个社交活动，没有人不佩服马云的吸引力。

然而，有必要在宴会后冷静地思考。让我们不要谈论是否有商家虚张声势，甚至假冒伪劣商品，也不要谈论网民一时冲动购买他们短期内不需要的商品所造成的浪费，而是从整个产业链的角度来看，让我们 看看它在一瞬间对原本正常的购物行为有什么影响，除了赢得眼球。还有什么值得注意的？

首先， 是否形成了零售终端的“堰塞湖”？准确地说，“双十一”的狂欢只体现在零售终端，它只是电子商务的开始，而不是整个电子商务和产业链的概念。零售终端的爆发将不可避免地 形成一个不正常的堰塞湖，这将会传递到下一个环节。物流首当其冲，也是过去“双十一”活动中最明显的“拖累”环节。另一个缺点是你根本买不到商品！消费者很早就将商品放入价值不菲的购物车，但真正买得起的商品在几秒钟内就卖光了，根本买不到。

其次，电子商务需要整个产业链的协调。致远软件的“大协同”概念明确指出，产业率的表现来源于各环节的协调。企业不仅要注重自身的绩效回报，还要突破供应链和生态链，清除制约整个产业链发展的障碍。除了物流，当涉及到采购、订购和生产时，这些系统的协调可以真正缓解零售业的“堰塞湖”，并且 可以极大地提高整个社会的绩效。其中，人是提高效率的重要因素，“大协作”的概念是使企业和各种组织使用互联网和传统的it应用技术，包括erp、crm等。 ，以人为本解决核心问题，如目标、业务、团队、沟通、流程、沟通、知识、文化和绩效。

第三，it系统应该为正常情况还是为紧急情况而设计？毫无疑问，it系统是电子商务的重要基础平台，其性能、容量、速度和技术都与成本密切相关。企业和运营商仅仅为了应对紧急情况而浪费更多的成本是否划算？在进行初始it规划时，有必要进行总体规划和协作考虑。

第四，人为的瞬间思维爆发是可持续的吗？集中所有资源和注意力是一种思维，但它是否有利于长远发展值得深入思考。因为，企业的运作和产业的发展不是一蹴而就的，而是需要一个不断优化和协调的过程。就连马云自己也承认，300多亿元的规模可能会拖垮包括物流在内的供应链系统。正如我国的经济发展战略一样，要适当放慢速度，腾出更多时间做一些转型升级工作。此外，“双十一”那天的收入占全年电子商务收入的比例是多少？赢得一个疯狂的时刻只是为了赚钱。在电子商务平台上，杀鸡取卵、饮鸩止渴绝对不是很多商家的初衷。从这个意义上说，明年的“双十一”不可能是终端电子商务平台的唯一目标。

当然，“双十一”冲击效应的另一个传导效应是上游企业应该立即思考并采取行动，以及在电子商务思想和商业模式全面铺开后如何迎接巨大的挑战。这一意义远比350亿的数字重要。