维择首席战略官郑骏：保险业数字化转型关键在于转变战略思维

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近年来，随着各种金融技术的深入发展，以智能为主题的保险技术产业机遇已从上半年依托产业互联网浪潮逐步进入下半年。优惠政策的出台和整体市场趋势的发展，使得保险技术创新成为近年来中国保险业发展的主要趋势之一。互联网保险公司、基于互联网的中介平台、授权给其他机构的技术服务公司以及各种“跨境”技术巨头都加入了保险布局，依靠保险技术创建了一个多维度的保险业生态系统。科技对保险业的深度授权已成为一个明显的趋势，这也标志着保险从“网络保险”时代进入了“保险技术”时代。

在这一关键转型节点下，中国保险业数字化与人工智能发展大会近日在上海召开，400余名业内人士汇聚一堂，共同探讨保险业的数字化转型及其未来发展方向。

datavisor Technology首席战略官郑军应邀出席会议，并与专家就“保险技术的演进方向、技术创新和发展对传统保险业的影响、保险业数字化转型的机遇和难点”等问题进行了深入交流。

在推进保险业数字化转型的过程中，不同的企业有不同的出发点:有的企业旨在提升自己的品牌形象，有的企业则旨在节约成本，实现成本降低和效率提高。然而，在数字转换中，输入和输出之间的关系是一个不可回避的关键问题。那么传统产业在转型过程中如何平衡投入和产出呢？

韦泽科技首席战略官郑军从战略和战术两个方面进行了回答:从战略角度来看，以平安和招商银行为例，这两家企业的领导都非常坚决地推进科技投入，注重连续性。这种一致的策略对于技术的真正落地非常重要。从战术的角度来看，我们应该采取“小步快跑”的方法，而不应该在目标不明确的情况下盲目推进数字化。综上所述:战略性数字转型不是一种“远见”，而是一种必然趋势；从战术上讲，投资和优先权应该是重点。

任何新技术的出现都会对原有的商业模式、系统架构和商业哲学产生颠覆性的影响。这种变化会带来很多好处，同时也不可避免地伴随着一定的风险。采用数字化模式后，保险公司可能面临哪些新风险？

郑军说，在保险风险控制问题上，我们有很多使用datavisor技术的个人经验。在过去的两三年里，我们与许多保险公司深入合作，帮助他们解决数字化转型过程中的风险控制问题。从技术架构层面来看，越来越多的企业正在走向在线，在此过程中，原有的技术架构可能会面临巨大的挑战。举个简单的例子，现在很多标准化的保险产品都是通过在线平台销售的，后台处理时间可能只有一秒钟，这就对技术提出了很高的要求。从互联网终端运营的角度来看，现在很多保险公司投入了大量的人力和财力来运营自己的应用，这也伴随着很多潜在的风险，比如羊毛聚会、假冒用户等等。此时，必须及时建立网上操作的风险系统。在应用程序层面，许多保险公司追求极快的用户体验，并支持用户在小型程序或应用程序上完成在线索赔。但是，在此过程中，可能会出现新的欺诈漏洞，因此需要及时跟进风险控制措施。

数字化只是一个工具，更重要的是改变我们的战略思维。数字化可以促进未来保险业的转型和突破，但关键是选择正确的方向，善用人才和技术。未来，datavisor Technology将继续充分发挥其人才技术优势，利用人工智能风险控制技术来增强保险业的实力，为客户提供端到端的一站式风险控制解决方案。

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