热门:广州工商局曝光29家涉嫌侵害客户权益网站（表）

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中新网3月14日从广州工商局网站获悉，广州市工商行政管理局今天发布了年第一季度网购费用警告，将本季度广州市工商行政管理局专业市场管理局发现的涉嫌侵犯客户权益的不明主体网站
年第一季度，广州市工商行政管理局专业市场管理局受理241起网购客户申诉，据调查，其中约63起相关实际经营主体不明，无法查阅当事人网站，各地客户与经营者联系。

该网站涉嫌伪造或伪造广州市公司名称、住所经营，逃避相关部门的监督管理，进行假夸张推广、假劣质产品销售等不法行为，以销售为名进行网络欺诈的实际情况，严重侵犯顾客权益。

工商部门选择典型的例子进行分解，曝光了一些网站，引起了广大网购客户的警惕。

例1 :年2月14日，客户王宣布，去年9月在“*亭官网”网站购买了“自*美减肥产品”(网站: jt.jianrssfu )，消费了7000元以上，购买时商家可以无效退款。 小王录用后发现没有任何效果，反映给商家，商家说要为小王退款支付2万元。 年初客户按要求支付了2万元后，无法联系商家。

解决情况和分解警告:据调查，涉案网站关闭，拨打申诉人提供的联系电话，对方不承认有销售商品的行为。 根据申诉人的反映，要求客户交付金钱才履行“无效退款”约定的方法实质上是使典型销售商品成名骗取金钱的实际方法，广州市工商行政管理局专业市场管理分局应立即向申诉人持有相关转账证明予以警告

例2 :年1月24日，广州市工商行政管理局专业市场管理分局收到四川省凉山州西昌市贫困户陈老先生的投诉，年8月，使用社会慈善人士和志愿者捐赠的3000多件，在网上平板电脑上向“广州市*金电子工厂”发送

解决情况:申诉人年龄大，无法提供相关网店网站、店名等基本新闻，只能提供该工厂的地址，经过现场检查，发现该地址没有“*金电子工厂”，该工厂没有在广州市注册。 耐心让老先生寻找其他线索，终于电话联系发货人，发货人否认自己是销售人和制造商，拒绝出现，广州市工商行政管理局专业市场管理局执法人员经过相关法律法规的推广和说服，发货