海南7旬老人被公交车拒载 司机:你去投诉我啊

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《南方都市报》2月20日报道称，70岁的乘客钟自1月11日以来一直在向相关部门投诉，要求严肃处理司机。然而，一个多月过去了，有关人员回答说“司机受到了批评”。钟先生认为这是一种非常不负责任的处理方式。

钟先生，70岁，现在住在海口文华路附近。据钟先生介绍，1月11日下午3点04分，他在海口文华大酒店附近等候37路公交车(37路公交车在此停靠)，当时他正和朋友去海口城东菜市场参加一场琼剧表演。

钟先生很难赶上公共汽车。当时，一辆车牌号为“琼安519”的37路公交车到达了文华酒店的汽车站。然而，公共汽车到达车站后，并没有停下来。钟先生立即冲到路边，挥挥手。37路公共汽车的司机仍然不停地驶过。

然后，一辆39路公共汽车到达了文华酒店的汽车站。钟先生跳上39路公共汽车后，对司机说:“请帮我追前面的37路公共汽车。”我得乘37路公共汽车去城东蔬菜市场。我的时间很紧，帮帮我吧！”

39路公共汽车司机非常热情，他加速赶上了前面的37路公共汽车。39路公交车追了2站，终于在人民大会堂汽车站赶上了37路公交车，让钟先生上了37路公交车。

钟先生乘坐37路公交车后，立即质问司机:“你为什么不在文华大酒店站停车，为什么在开车的时候拒绝载客？”出乎意料的是，司机比钟先生更生气，冲钟先生大喊:“你要投诉我吗？”

就在钟先生急着上前和司机说话的时候，他旁边的一个顾客抓住了他:“这个时候不要和司机说话，以免影响他的驾驶。”

钟先生在海口城东菜市场下车后，立即拨打公交投诉电话66665666进行投诉。第二天，钟先生又打电话66665666询问调查结果。随后，37路公交车所属的公司的工作人员打电话给钟先生询问当时的情况。几天后，公司的工作人员回复钟先生:我们批评了司机。

钟先生说:“公交是服务行业，是海口城市文明的重要窗口。就像那位37岁的公交车司机一样，他拒绝乘坐公交车，态度恶劣，根本不配做公交车司机，这将败坏海口市的形象，给来海口的外国游客留下不好的印象。我强烈要求与这些司机打交道，让高素质的人成为海口的公共汽车司机。”

记者随后打通了海口刘龙公司对此事的投诉电话。在与钟先生了解情况后，相关工作人员表示将向上级领导汇报此事，并在得到结果后通知记者。