“小鹅通顾客总流水破32亿，新教育将成未来重要增长点”

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5月8日，以“定义人才未来”为主题的鹅通商学院线下启动会在北京圆满举行。 据小鹅通联合创始人&coo樊晓星介绍，截至目前，依托小鹅通开展文案的商家总数已突破46万家，商家累计生产知识商品数量超过500万件，终端用户数量超过2.7亿人，创造了32亿元的总流水。

去年12月，鹅通在两周年峰会上公布的这一数据为: 35万注册商家、350万知识商品、2亿客户、22亿元流水。 前后，鹅通在短短五个月内取得的业绩令人惊讶。

在启动会上，樊晓星展示的业务结构和快速发展趋势图显示，鹅通业务目前由saas业务、流量服务和生态服务三部分组成。 在谈到业务矩阵形成的过程时，樊晓星表示，小鹅通由saas服务发起，但实际上小鹅通不仅致力于在横向行业的扩张，还致力于使所有业务纵向增长。

saas服务:知识付费，从在线教育到新教育

鹅通是一家专注于文案收费的技术运营商，产品集中了多种文案收费、客户管理、企业品牌传播、营销互动、社区运营工具，包括教育培训、文案创业、知识付费、在线出版、网上培训、公司内部培训等

鹅通的业绩连续上升，第一个影响因素是工具随着服务逐渐变化。 年前，大ip初步入局，文案的支付商对文案的运输+支付产生了迫切的诉求。 那时文案的单价在百元水平上波动，鹅通为所有商家提供了课程、辅修、市场营销等方面的saas工具，并成功地陆续上传到了众多商家手中。

“在saas业务矩阵中，在线教育和知识支付是我们最重要的两项业务。 ”。 樊晓星说:“去年8月27日，鹅通公布在线教育处理计划时，鹅通生态内教育培训类客户已经超过40%。 从以前开始，随着媒体和在线出版机构等文案盈余机构的加入，传统销售课的逻辑就不好用了，文案+服务开始成为主流。 「

鹅通非常重视商家的招聘反馈和新诉求。 据悉，鹅通每月统计大小顾客的投诉，并提供公开反馈。 对此，樊晓星强调，小鹅通作为文案付费技术从业者，并不比较头部顾客的诉求进行产品迭代和研发，而是通过对所有诉求的梳理具有普遍的诉求点，形成市场共同的功能，为越来越多的人服务。

到2005年为止，这是鹅通业绩迅速增长的阶段。 在此期间，鹅通生态内的教育培训类“势力”兴起，通过加强服务提高了顾客粘性，客单价上升到千元水平。 因为这些商家再次向文案+服务方面的技术支持提出申诉。 鹅通将系统整合旗下的工具，推出课程+辅修+社区一体化工具，帮助企业提高服务质量。

进入2019年，鹅通通过收集顾客招聘反馈，发现了许多关于“在线教育与在线教育融合”的诉求。 鹅通将线上教育的高度融合总结为“新教育”，鹅通表示，预计未来线上+线下的新教育模式将为机构带来万元级的客单价，值得深耕。

鹅通迅速集中开发了在线的“教辅周边”、预定5月发售的“在线授课+教务系统”、“角色/权限管理”、“CRM销售系统”等该领域的工具。

樊晓星表示，小鹅通saas服务迄今为止所做的，是将文案从进口环节变为出口环节形成闭环，最大限度地叠加各功能的效果，从招生到商机管理、促销转换、教务管理，一切都是核心的转换步骤

鹅通通过对以前流传的在线教育和在线教育两大场景进行一次整合升级，形成了一系列的网下一体化经营方案，结合当前市场业务的快速发展形态，以前流传的教育机构在线精准获得了客户，在线生效。 希望大幅提高学生的客单价和复购率，将全场景教育系统连接到处于在线断开状态的教育机构。

流量服务:从流量交换到所有人的流通，更有效地提高课程的再购买

2019年之前的获客价格非常高，商家们为了获取流量展开了肉搏战。 为了处理流量获取的挑战，小鹅通生态内许多文案生产者也开始将目光投向自己的流量平台之外，通过文案分销模式，与流量平台合作，积累了渠道流池，扩大了文案收入。

目前，鹅通文案分销市场已经成为行业交易量最大的文案分销市场，聚集了20000多家知识付费客户，覆盖50多个领域，300多万付费客户，渠道端分销交易流水累计超过1.95亿人次，套餐复购。

“从数据上可以看出商家对流量置换的渴求程度，但鹅通不仅如此。 ”。 樊晓星说:“以微信内千万妈妈群为例，这些群的传递力和购买力强度正如超常人想象的那样，其群主、核心成员成为小型移动流量主，帮商家上课吗？ 我们与这样的场景进行了功能开发，实现了流量池的下沉，辅助了兆流量池从pc侧向移动端的流通。 ”。

鹅通发现，入局文案分销市场企业的作用更加多元化。 例如基于微信生态的媒体矩阵、更细分的垂直流量主、个人宣传流量平台、移动视频平台、移动学习类app等类型的企业都来自移动端。

据悉，本月末，小鹅通新流通功能“好课人人推”将正式上线，商家可以在移动端完成购买-流通闭环。 鹅通的“流量服务”通过微信、其他公共平台、个人app的流量，教育顾客降低流量获取价格，构建移动端多平台的课程流通工具，“人人流通”。

生态服务:联结资源，培养人才，快速发展多向能源领域

“与saas服务、流量服务相比，鹅通的生态服务鲜为人知。 但是，鹅通还必须参与这种重型运营、重型服务的业务。 ”。 樊晓星说，小鹅通从创立之初就清楚地认识到，其商家必然来自各行各业、各路、各不同的快速发展阶段，从个人创业，到拥有上万名员工的企业，他们在快速发展过程中资源不公平，长期以来，资源倾斜严重。

樊晓星说:“我们为了获得更长远的快速发展，将竭尽全力消除不平等，致力于中长尾，让刚入局就跑得快的玩家能够迅速在这个市场上旋转，让市场自身拓宽视野，加快客户教育进程。 我认为这是非常值得的事情。 通过鹅通商家学院，帮助新入局者挖第一桶金。 ”。

她说:“市场瞬息万变，每年销售课程的逻辑都在变化，在商家单独战斗的情况下，有人无法独立看待领域的趋势。 所以鹅通设想商家也许可以“抱团取暖”，大家分享有价值的经验，利用制作团队制作更有利于人才教育的课程，同时将这门课程送给大家。 ”。

据介绍，鹅通现在做的一个事件是处理目前人才不足、成长缓慢等痛点突出的问题。

目前，人才在市场上基本以单点型为主，培养过程缓慢、曲折。 鹅通希望通过商学院转型推动市场人才快速发展，通过系列课程帮助人才形成6大核心能力——店铺规划能力、课程开发能力、数据观察能力、客户运营能力、营销宣传能力、流量获取能力。

在商学院启动会上，鹅通还推出了“新教育运输官特训营”，鹅通与10家新教育权威机构、9家顶级大咖合作自行授课，在3个模块学习7个专业能力，经过实战训练8个深度 同样值得一提的是，特训营提供优渥的人脉资源和优质社区。

樊晓星强调，“新教育运营官特训营”每期只有50个名额，目前已接近满员。 在开幕会议上公布，向业界发布是首要目的，鹅通将陆续向领域输出人才。

樊晓星说:“鹅通的成长轨迹，将从单点开始建设‘saas服务’的一线。 从线上开始，构建了“流量服务”的网格结构。 从网络出发，形成“生态服务”面能量，逐步走下台阶，构筑鹅通独特特征，也是流水突破32亿的关键。 ”。