旅游业发生了什么，从暴利到暴力？

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10月，一家大陆购物集团的一名成员因不购物与一名导游和一名可疑的影子集团成员发生争执。一名男性团体成员在试图停止战斗时被粗暴地拖出商店并遭到殴打，第二天死亡。

随着生活水平的提高，中国游客的腿现在越来越长，远至欧美，近至香港、澳门和台湾，都成为全新的旅游和购物热点。香港被称为购物天堂，是旅行社引导游客免费旅游的常见目的地之一。

顾名思义，零费用旅行团是指一些只向游客收取很低费用甚至免费的旅行团，而旅行社则依靠游客购物的佣金来维持其成本。由于游客必须大量购物，旅行社才能盈利，旅游协会迫使导游强迫游客大量购物。

媒体一再报道零团费等旅游纠纷，全国各地的旅游部门也一再重申这一禁令。然而，多年来，这个问题一直没有得到解决，反而导致了死亡。

有鉴于此，我认为单靠行业自律和舆论监督，并不能从根本上解决问题，这是以前各地都强调过的。旅游市场的改造不仅仅是职能部门的事情。当然，公共权力需要没有起伏和混乱。对消费者来说，至少理性和智慧也是不可忽视的市场力量。市场机制的成熟和完善一方面取决于政策法规，更重要的是取决于秩序和规则的内在力量。

公平地说，今天的全球旅游市场通常是买方市场。作为一个传统的旅游市场，维持这一食物链的唯一方法是给游客一个游玩的理由。如果游客玩得开心并且物有所值，他们会找到理由说服自己和他们的亲戚朋友去玩和买。相反，如果游客不开心，那么游客会让当地企业更加不开心。原因就这么简单。