善于实现“大转移”

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为了使企业的知识竞争优势最大化，有必要促进企业内部知识的有效转移。研究表明，善于知识转移的公司比不善于知识转移的竞争对手更有效率，更能在激烈的竞争中生存。

一，企业知识转移的作用

企业知识转移具有以下功能:

1.企业组织状况对成功的知识转移有显著影响

信息流动顺畅的组织结构与知识转移绩效有着积极而显著的关系。在知识面前人人平等的环境中，高管和员工都愿意将自己的知识传授给其他同事。组织状况优秀的企业至少有四个优势:第一，高资源共享和知识转移可以产生协同成本优势，以相对较低的成本提供共享资源。其次，知识转移使组织成员能够认识到组织面临的严峻环境并做出正确的反应，能够快速适应环境变化。第三，知识转移可以使组织成员获得越来越完整的信息，这有助于做出更好、更正确的决策。第四，组织可以通过利用其成员的互补知识来创造更多的新知识。

2.企业文化在促进知识转移方面具有积极作用，在组织内部形成和谐的文化氛围非常重要

积极的企业文化会给企业带来生机和活力。具有先进企业文化的公司一般有以下特点:鼓励员工互相帮助，互相学习；毫不隐瞒地分享知识:在工作中坦率地交谈和倾听；员工之间的关系相对和谐。企业文化落后的公司往往在企业政治中横行霸道，滥用潜规则，他们的大多数同事要么描绘出一幅好画面，要么为彼此设下陷阱。

3.知识接受者在知识转移过程中起着至关重要的作用

知识接受者的吸收能力、内在动机和意愿对成功的知识转移有很大影响。此外，相对而言，知识接受者在知识转移过程中的作用大于知识所有者。因此，企业在进行知识管理时，不仅要关注知识来源的动机和意愿，更重要的是，不能忽视知识接受者的内在动机和知识吸收能力的培养。在这方面，作为知识的接受者，企业领导者以身作则是非常重要的，他们开放的思维方式将影响公司的生存。

4.知识来源因素对转移绩效有很大影响

知识所有者的转移意愿决定了知识源愿意主动还是被动转移。结果表明，转移意图因素对知识转移绩效有显著的正向影响。同时，知识所有者的声誉对知识的成功传播有着重要的影响。因为个人之间传递的大部分知识是隐性的，所以声誉好的人传授的知识更容易被接受者接受。

5.知识提供者和接受者之间的信任关系也会影响知识的成功转移，从而影响转移效果

信任关系体现以人为本。信任建立后，员工可以在广阔的知识领域辨别是非，提炼精华:一方面，员工可以通过知识转移降低成本，提高效率；另一方面，企业通过内部知识转移不断改善客户体验，真正实现以客户为导向的目标。

6.隐性知识与知识转移绩效负相关

在知识转移的特征中，隐性知识对知识转移有负面影响，即隐性知识越强，知识来源表达知识所花费的时间和精力就越多，知识接受者理解和消化知识并将知识内化为自身知识的时间也会大大增加。同时，知识的复杂性也会增加隐性知识，从而通过中介变量对知识的成功转移产生负面影响。

二、企业知识转移的内涵和形式

知识分为显性知识和隐性知识。显性知识可以通过书面文字、图表和数学公式来表达；隐性知识是指难以用文字、公式、图像等清晰表达的非结构化知识。，难以分享，并且隐藏在过程和行为中。隐性特征决定了知识，尤其是隐性知识，很难标准化并传递给他人。因此，企业知识的转移是一个复杂的过程。

技术知识转移的难度取决于转移的成本。知识转移可以看作是一个过程，一个单位受另一个单位影响的过程，一个知识共享的过程。只有当知识贡献者共享的知识被知识接受者使用时，知识转移才会发生。笔者认为，知识转移实际上是不同组织或个人之间以不同方式进行的知识转移，是知识传递、共享和转化的过程。

根据知识载体的不同，知识转移可以分为两种形式:企业内部的知识转移和企业之间的知识转移。本文主要讨论企业内部知识转移的机制和管理。

三，企业内部知识转移的有效管理

企业或组织必须采取相应措施，加强对企业知识转移的有效管理，提高知识转移的效果和效率。

1.塑造有利于知识共享的企业文化

愿意分享知识的知识源的存在是知识转移的前提。知识的发送者是否愿意与他人分享知识，愿意在多大程度上与他人分享知识，以及对知识分享的投入直接决定了知识转移的效果。因此，建立基于相互信任和共同愿景的企业文化非常重要。

2.建立多层次、多渠道、多样化的知识转移方法

一方面，建立企业自身的知识库和内部信息网络，将个人、团体和组织的经验和成果转化为文字、声音、模型等。，并对它们进行分类和管理，以便积累企业的知识；在企业内部建立快速便捷的信息网络，加快知识交流和共享的进程。另一方面，我们应该重视和鼓励企业之间的非正式沟通以及非正式群体在知识转移和共享中的突出作用，创建一个“实践共同体”。正式的沟通方式和组织结构对隐性知识的传播影响有限，企业必须通过员工的言行创造各种合适的方式来传递知识。如不定期的交流会议、专家讲座和演示。

3.建立有效的知识转移激励机制

个人头脑中的隐性知识是员工个人经验、理解和智慧的结晶，是员工经验知识长期积累的结果，是员工自身价值的体现。知识的转移需要回报，它应该得到一些补偿。因此，企业应设计有效的知识转移激励机制，逐步形成知识转移和共享的组织实践。根据激励理论，企业显性知识的转移和共享过程具有很强的契约性，而隐性知识具有非契约性的特征。因此，设计有效的知识转移激励机制应该综合运用外部激励和内部激励。

4.建立学习型组织，增强组织学习能力

学习型组织是一种善于创造、吸收和转化知识的组织，具有扁平化结构、组织交流信息化和组织开放性的特点。学习型组织具有持续学习的能力，这是企业知识创新和组织创新的结果。要建立学习型组织，提高组织学习能力，首先要对企业的组织结构进行必要的调整，改变过去金字塔式的层级结构，代之以扁平的、网络化的、灵活的组织结构。其次，学习型组织是建立在个体学习和群体学习的基础上的，组织学习是通过获取和传递更多的知识和理解来改善行为的过程。第三，珍惜人才，开发和利用好现有的人力资源。最后，它强调终身学习，并不断提高组织的适应性。

5.努力创造一个有利于知识转移的time/きだよ/environment

隐性知识是高度情境化的，时间敏感的，时间敏感的，不可分割的。因此，接受者必须边做边学，边用边学，或者面对面的互动学习。嵌入企业特色环境中的隐性知识甚至需要“复制”或“再现”当时的情况，这样接受者才能真正获得隐性知识。组织必须创造一个有利于知识转移的空时代环境。有人称这种分享场景为知识领域。企业中有四种类型的知识领域，即原型领域:通过面对面的个人交流，分享经验、感受和心智模式，这适合于无形知识的转移。对话场:一个知识场，适合于通过面对面的交流，将个体的心智模式和技能转变为集体的共识和概念，从而将无形的知识转化为显性的知识。系统领域:通过集体和虚拟媒体(如电子论坛)之间的互动，适合显性知识组合和传播的知识领域。驱动范围:一个适合于通过个人与虚拟媒体之间的互动将显性知识转化为个人隐性知识的知识领域。

欣赏一个人并不要求他做出英雄业绩，而是在于他面对困难，不畏困难，敢于迎接挑战；钦佩一个人，不需要他去做...