上门洗车大洗牌，呱呱洗车为何能逆袭市场成为霸主？

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随着冬天的到来，中国大部分地区的温度急剧下降，呈现落叶的景象。与此同时，蓬勃发展的o2o市场似乎迎来了资本的寒冬，上演了一出大浪淘沙的好戏。功夫洗车场和我爱洗车场等O2o洗车场几乎在同一时期关闭，甚至E洗车场也未能幸免，破产的消息频频出现。与此“呐喊”不同的是，另一个洗车品牌古阿古阿洗车最近宣布，其已经完成了集集易洗车的并购流程，并将统一运营集集易洗车的原有业务。显然，经过这次洗牌，古阿古阿洗车场已经悄然成为了门到门洗车场的“领导者”。

一方面，这种情况冲击了o2o市场的寒冬状态，确认了o2o市场的“铁律”——每个子行业发展到中后期，只有一两家公司能够生存，其他企业无法逃脱被兼并或关闭的命运。最近的“寒冬景象”只是市场发展的一个阶段。经过两年的快速增长，淘汰期将不可避免地到来，只有在行业洗牌和洗车之后 另一方面，古阿古阿洗车独特的发展趋势已经成为一定的事实，这证明了上门洗车不是虚假的需求，它既是高频率的，也是需要的，它有力量解决传统洗车店无法解决的用户痛点。它是可持续发展o2o市场的一个分支，为洗车o2o市场的发展注入了一剂强心针。

据消息人士透露，古阿古阿洗车场最近收到了1亿元的预售款。如果这个消息是真的，它无疑将揭示资本市场和投资者在所谓的“资本冬季理论”下对古阿古阿洗车场的高度认可和重视。对于挨家挨户洗车行业来说，毫无疑问已经注射了一剂“强心剂”。可以预见，有了首都的“安心丸”，古阿古阿洗车将进一步提升洗车服务，占领更大的门到门洗车市场，推动整个行业的进一步升级和发展。这无疑值得期待。

然后问题来了。古阿古阿洗车公司不是第一家专门从事门到门洗车的公司。无论是之前还是之后，无数的企业家都怀着极大的期望涌向这个蓝色海洋市场。为什么它现在赢了？

根据作者的分析，o2o市场的任何一个分支行业在发展的早期都需要强有力的金融支持。在获得b轮融资前，古阿古阿洗车已经获得了5000-8000万至1000万美元的融资，在资金方面没有任何顾虑。因此，古阿古阿洗车在其发展之初就具备了在大规模洗车的条件下直接挑战用户高体验的条件，这使得古阿古阿洗车的用户明显不同于其他o2o洗车企业的用户，这表现在强烈的用户粘性和支付意愿，以及高质量的上门洗车服务，这些都是口头流传下来的，而不是简单的“烧钱补贴”。古阿古阿洗车场董事长Xi建军在接受采访时曾表示:“初创企业之所以之前就放弃洗车场，是因为它们只想把洗车场作为汽车售后市场的一个切入点，盲目烧钱补贴用户，而不是把服务本身做好”[h/]。成为行业领导者并不奇怪，因为江湖洗车在行业中是独一无二的。

不集中的服务不能从根本上解决用户的痛点

作为一项在互联网+的推动下蓬勃发展的洗车o2o服务，其最突出的价值在于完成互联网+中从在线到离线的联动模式，最终实现盈利。其最大的核心价值不是快速占领整个汽车售后市场，而是从根本上解决传统洗车店无法解决的用户痛点，如排队时间长、价格不透明等长期困扰用户的问题。谁能以最快的速度和最好的服务质量解决问题，谁就能最终找到打开整个汽车售后服务市场的钥匙。当你拿到这把钥匙时，这是扩大售后服务的最佳时机，比如汽车打蜡和美容。自成立以来，它一直专注于洗车服务，而庸医洗车的策略真的很聪明，所以它得到了关键。

铺设范围小导致竞争压力大

作为蓝海市场，洗车o2o的市场价值已经达到1000亿。许多企业家涌入，主要城市是北京。事实上，一线城市的车主数量远远超过二线和三线城市，这是企业家最安全的选择。然而，太多的洗车o2o企业几乎同时占领了北上广的汽车售后市场，争夺同一块蛋糕，竞争压力可想而知。在压抑的竞争压力下，实际上只有少数o2o洗车企业能够迅速占领市场。只要其中一家完成了某个城市的全覆盖，实现了用户在公司和家庭的洗车，它就有潜力成为该城市的领导者。如果品牌效应进一步积累，知名度提高，其他企业可以分享的汤就会越来越少。

在这方面，古阿古阿洗车体现了龙头企业的能力和价值。全面覆盖北京后，今年春夏迅速占领了其他十个城市，执行速度超出了其他企业。

只有拼写营销永远不会赢得用户的口碑

在洗车场o2o竞争最激烈的时候，“一便士洗车场”和“一元洗车场”等价格营销让我们的朋友圈爆满。这为o2o洗车市场赢得了许多用户。众所周知，传统洗车店的价格是不透明的，不同品牌洗车店的服务价格基本上是不同的，分为高中、初中和高中三个档次。然而，我担心用户不清楚具体的区别，对于用户来说，以非常低的价格洗车自然是一件好事。然而，在用低成本营销吸引用户体验服务后，如何形成和增加用户的忠诚度是营销之外的一项功课。在移动互联网时代，如果没有口碑，没有用户主动赞美，就会脱离这个时代的根本，从本质上偏离正常的发展轨迹。相反，如果我们脚踏实地地建立良好的用户声誉，专注于精细化运营，即使我们不做大规模的低成本营销，我们也会得到这个时代的祝福，就像嘎嘎叫汽车一样。

现金流量不能满足重资产运营

洗车o2o是一项真正的重资产运营。市场的快速扩张和占领需要大量的资金支持，以低价吸引用户无疑是烧钱的补贴，甚至建立用户的声誉也需要不断的现金流入:高质量的服务需要高质量的硬件投资，三轮车、洗车喷嘴甚至洗车布都要精心挑选，甚至要为大规模洗车量身定做合适的产品，洗车技师的培训和工资也是成本支出。如果中间有现金削减，服务质量会降低，从而失去用户。面对现实，1亿元人民币的支持就像一个江湖洗车场，肯定会为发展添砖加瓦，但如果你不能进行周密的计算，用有限的资金打持久战，好运也会竹篮打水一场空空.

忽视团队管理是企业发展的最终障碍

团队管理是o2o洗车企业面临的最后一个问题。面对越来越多的市场需求，如何在不降低团队工作效率和质量的情况下扩大洗车技术人员队伍，是许多o2o企业无法克服的差距。与美甲、团购等o2o行业相比，洗车o2o的上门洗车服务更能考验团队成员的毅力。在炎热的夏季，室外洗车面临高温考验，而在秋冬季气温急剧下降时，雨雪后洗车的工作量也是一个沉重的考验。因此，洗车技师必须同时具备良好的专业技能和身体素质，才能胜任洗车o2o服务。据了解，20%-30%的招聘保留率是庸医洗车的正常状态。洗车技术人员在筛选和上任后，也应完全遵守员工守则，接受团队在用户声誉方面的监督和考虑，创造最真实的优惠率。它的意义不在于重视数量，让团队发展到几千甚至几万人，而不在于满足用户，它的意义实际上只是一张白纸，写满了黑色的文字。相反，最好是学习庸医洗车的管理模式，严格管理从招聘到任用和考核的各个环节，一步一步稳步发展。

网上洗车和线下洗车应该并重

许多加入o2o洗车大战的公司的初创企业都是对洗车行业一无所知的网民。其他公司，主要是传统洗车行业的公司，对网上业务和互联网的激烈竞争知之甚少。线上的人根本无法理解线下日复一日的痛苦，线下的人也无法理解互联网的快速变化。因此，在比赛中，有明显的缺点，而团队的战斗力就更难谈了。嘎嘎洗车是一个很好的解决办法。主要创始人群体来自高德。高德地图团队是一个线上和线下完美结合的团队。因此，我对如何将线上线下完美结合有了深刻的理解。同时，在核心团队中，我们找到了在爱意兴、乐府等著名洗车企业服务十多年的核心团队成员。使互联网加洗车成为核心团队构成中的完美组合，迅速点燃火花，充分分享经验，实现化学反应，并最终产生具有强大执行力。 此外，在国外城市的扩张中，当地的城市管理者都是传统行业的人，例如汽车清洗，他们在当地创建了一个企业并带来了一个庞大的团队，并且有很强的实地执行能力。半年之内，成千上万的人从几个人发展起来，在全国范围内快速有序地玩线上和线下象棋游戏。这是其他同行无法比拟的，这也是庸医成功的核心秘诀之一。

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