从“西游记”里探索信息化实施

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不用说，信息化并不容易，对大多数中小企业来说更是难上加难:时间紧，任务重，有很多关键环节是不能绕过的。学习唐僧在西方的经历并不容易。问题是:唐僧和他的妻子，尽管他们经历了八十一难，终于找回了他们的心。然而，许多中小企业的erp项目已经成为切肉的钝刀，切得越多，就越痛苦。更有甚者，它们已经变成了一根鸡肋，毫无味道，弃之可惜，它们将会白白地结束。

差距显而易见。差距的原因是什么？

唐僧师徒当然不是普通人，就连他们骑的白马也是龙种。然而，考虑到沿途的妖怪和鬼魂都不是素食者，这些优势显然不足以保证顺利取回经文。事实上，就连我们的孙也从未在去西方的路上丢过脸，那么是什么使他们成功了呢？

唐三藏不接受事实是不会还钱的

-第一手项目

“erp项目是头号项目”。多亏了专业媒体，即使不太了解erp的人也在不同的场合听到过这句话。然而，很难知道什么是容易做到的，这不仅仅是项目启动会议上的夸夸其谈，也不仅仅是面对项目顾问时的慷慨陈词。

操作人员在使用系统时害怕困难和烦恼，不愿意努力学习；当部门主管以业务繁忙为由不愿派人配合项目工作时；当企业流程与系统管理思想冲突甚至矛盾，需要调整时；当工程进度受某些因素影响而延误时；因为有些环节的工作量增加了，当我不断听到员工抱怨时...

你能通过支持顾问推动整个项目吗？

向佛教顶礼膜拜的人有几千人，而取得积极成果的只有一个唐三藏。原因就这么简单。

八十一难

——信息化是一场持久战

在小说中，主人公的成长需要一些艰辛，想要看到彩虹而不经历风雨显然是没有意义的。也许吴先生觉得天堂里有三个从前的罪犯，经历一个艰难的时期并不太难，但经历十几二十年可能更难，所以他一笔带过来到八十一难。

当然，erp项目的实施过程并没有那么夸张，但是作为一个企业的老板，必须清醒地认识到项目实施过程中出现问题和困难是正常的，特别是在一些特殊的阶段。如果企业领导能够保持正常的心态，甚至提前做好安排，那么整个项目都值得帮助。

一般来说，在erp项目的过程中，以下几个阶段需要我们的企业领导特别注意:

项目启动会及后续教育培训阶段:高层次的关注决定项目人员的投入程度，投入程度直接决定项目效果。

基础数据和期初余额准备阶段:该阶段时间过长，会影响项目进度；数据准备不够精确会影响项目效果。完全依靠员工的意识并不是不可能的，但是领导给予适当的关注显然是必要的。

模拟阶段:一提到“模拟”这个词，很多人马上放松警惕:原来只是“模拟”，随便处理一下就结束了。无论如何，当它正式推出时，认真面对它还不算太晚。这个大错误也是！丈夫打架，胆子也大！企业领导有必要及时消除这些低估敌人的消极思想，以确保项目的顺利进行。

正式上线阶段:重要性不言而喻，它是对以往工作效果的全面检验。此时，企业领导有必要保持清醒的头脑，督促员工按照顾问和项目文件的要求严格执行。不要被一些小问题所左右，你知道，你的态度会在很大程度上影响系统用户的积极性。

猴子

-我们需要哪种实施顾问？

说到《西游记》，大家很容易首先想到孙悟空，而实施顾问在面对erp项目时通常会得到这种待遇。但别忘了，只有天仙才能取回真经。同样，我们显然不能指望一个勇敢的顾问来处理整个项目。当然，说白了，这个项目确实摆在我们面前。每个人都希望他们的顾问是猴子而不是八戒。然后问题来了。我们需要什么样的顾问？

金箍——在小说中，这是孙武的空'的镇守法宝，降魔是他的责任。那么顾问的家政法宝是什么呢？毫无疑问，这是顾问对erp系统的理解。这种理解不仅仅局限于系统本身固有的功能，更重要的是，它能否被合理地用来帮助客户规划项目和解决实际问题。

七十二变--在一个完整的erp项目中，实施顾问会接触到各种不同职位和身份的人，他们对项目的需求和愿望可能会有所不同，这就要求我们的顾问尽可能地从他们关心的角度来思考问题。如果你能用客户的语言说服和引导他们，而不是用大量的技术术语吓唬他们，你会事半功倍。

引人注目——由于这一特长，小说中各种各样的妖怪根本不可能偷袭孙悟空，想吃唐僧肉，只有一个正面战斗的方法。然而，当谈到erp项目时，事情就变得不那么简单了。企业不同部门的不同层次的人对项目进展往往有自己的理解和处理方法。然而，问题是erp项目最需要的是团队精神，众所周知，这对整个项目是有害的。此时，执行顾问必须能够用锐利的目光辨别是非:哪个聪明的妻子不吃米饭就不会做饭，哪个是阴阳的绊脚石，哪个是部分是非，什么是整体利益。只有把问题的本质弄清楚，才能很容易地找到正确的药物。

收紧诅咒——“你在开玩笑吗？这就是猴兄心中永恒的痛苦吗？”是的，当猴子不听师父的话时，只要它伤了头，它就会过去。但是，如果实施顾问和客户之间存在误解，并且不能及时解决，问题的严重性就不会像头痛那么简单。

事实上，处理这种情况的方法很简单:很明显，双方都会失败和死亡，所以这是在正确的时间以正确的方式与正确的人交流的唯一和最好的方法。一个头脑冷静、组织良好的顾问此时显然应该得到更多的分数。记住，一切都是为了保证工程的质量！

朱巴杰与高老庄

——如何对待项目中的落后人员？

自从八姐离开高老庄，一路上就没有少念叨要回去清闲生活。如果事情真的朝着他希望的方向发展，很难说是否能得到真正的经文。最起码，几次把大师兄从花果山带回来，你都得出去。可以看出，即使他有许多问题，如果他善加利用，他也能为最终目标做出巨大贡献。

在我们实施erp项目的过程中，也会有一些人对项目的进展不抱积极的态度，当他们被分配到繁重的工作时，往往会感到不满意。此外，每隔一段时间，我们还得挑一批货。没有大错误和小麻烦。对于这样一个群体，我们应该如何调动他们的积极性来配合项目的进展？

一个看似普通但已被证实的策略:适时的鼓励。每个员工都有自尊和荣誉感，希望自己的工作能得到他人的认可和尊重。合格的实施顾问和客户项目负责人应该能够评估情况并采取一些适当的鼓励行为。例如，公开表扬和特殊辅导是很好的激励，可以有效地鼓舞士气，调动这个落后群体的积极性。

记住，即使在小说中，八戒也不总是挥着耙子饱餐一顿。更多时候，他为“前田鹏元帅”的荣誉而努力奋斗。因此，激励手段不一定需要是物质的(甚至有时，它会吸引老虎而不是反狗)，但时机和形式是重要的。

沙老师

-我们需要这样一个实干家

如果你想在《西游记》中选一个最不起眼的角色，沙和尚是最有资格争夺前三名甚至是冠军的(当然，这里不包括一些在龙身上行走的小怪物)。然而，即使是这样一个普通人，为了取经的伟大事业，难道他就不能迷失吗？

什么，你答应了？嗯，没有他，谁会选择行李？白，谁在喂？当风景无限时，谁来保护吴空大师？

Erp项目和任何团队项目一样。如果你看到这件事可能变成一场个人秀，这个项目的前景就不乐观了。例如，在基础数据的准备阶段，基础数据的编码方案极其重要，其合理性和实用性对后续项目的顺利开展至关重要。然而，长期讨论这些规范并确定相关的方案并不是全部工作。我们还需要有人来整理编码方案、收集基本数据、控制收集进度、检查数据准确性、调整数据错误等等。与项目讨论的参与者相比，开展后续工作的人可能不那么引人注目，但作为企业的领导者，他们必须清楚地认识到，这些实干家实际上是整个项目的主要组成部分。他们的工作效率和态度对整个项目的成败也有着非同寻常的意义。如何在相对较长的时间内提高他们的士气，保证他们的战斗力，也是实施顾问和客户项目负责人必须关注的问题。

清关文件

——重视实施文件

如果你一路上只和怪物打交道,“孙悟空”的名字和空的金箍铁棒就足够了。但别忘了，唐僧他们一路上并没有全部对付妖怪，而且中国以外还有十几个小国。对于无极国、车臣国、女儿国的国王来说，三藏的“大唐玉帝”身份和手中的通关文书显然更有说服力。一张薄纸和几张大邮票是西游的记录。那么，我们的erp之旅同样艰难，但是我们有留下任何记录吗？

答案是肯定的，这是项目的实施文件。他们的共同点是显而易见的:当他们拥有它们的时候，他们感觉不好，并且他们可能会发现保留它们很麻烦。但是有一天，如果它真的丢失了，你可以再看一遍，并约束你！

好吧。走遍千山万水，历尽艰辛，终于找到了真经！但是不要太开心。通天河的溺水给四位师徒的西学大业留下了一些缺憾。

一切都很难完美。在那些日子里，当我们去西方寻找经典时，今天的erp项目也不例外。以后的应用和维护应谨慎处理，以尽量减少缺点。在找回真经后，实际上有很多工作要传递经文。吴老先生没有按书中的名单，但信息工程不能就这样戛然而止。Erp作为整个企业信息化的一部分，如何让这种阶段性的成功为我们整个信息化的成功做出最大的贡献，应该是我们真正关心的目标。漫长的西行之路有尽头，但信息之旅却没有尽头。最理想、最完善的信息系统永远属于明天，需要不断完善，一步一步来。

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