让企业管理能够“知行合一”

本篇文章2763字，读完约7分钟

理念在管理哲学中被称为知识，行为跟进在管理哲学中被称为行动。知与行是企业管理中最基本的问题。观念决定行为，企业管理离不开先进的管理理念，观念的力量不可低估。正如美国教授、高级编辑安德烈·加博尔(andrea gabor)在《概念优先》(Concept First)一书中所写:“虽然泰勒主义并没有影响到美国最深刻的管理理念，但他的理念是如此强大，以至于它很快就传播到了世界的各个角落，从德国到前苏联，甚至到印度、中国等具有不同文化背景的国家，都可以看到泰勒效应。”

同样，企业管理离不开有效的行为跟进，执行力的作用也不容忽视。正如美国企业家拉里·博西迪(larry Bossidy)教授兼高级顾问拉姆·查兰在他的著作《执行——如何完成任务》(Execution-How to Complete Tasks)中所写，“世界上存在不同类型的智力挑战。构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图画只能被视为最基本的想法。将这幅宏伟的图画转化为一个可执行的行动计划要复杂得多，因为这将涉及一些巨大的智力、情感和创造性的挑战。理论上，知与行之间有四种关系:

1.知行合一

知行合一，即观念创新、行为实施、勤于思考、行动敏捷。这是理性的企业管理模式。

1987年，美国管理大师托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼在总结了世界一流优秀企业的成功经验后，出版了《追求卓越——美国优秀企业管理圣经》。该书提出了世界一流优秀企业的八条成功经验，第一条是倡导行动。这些优秀的公司通常喜欢立即解决问题，以行动为指南，他们最喜欢的座右铭是做，得到和尝试。只有那些敢于思考和行动的企业才能真正享受变革的第一个效果和增长的第二个效果。你不仅敢想敢做，还想快点做。在复杂多变的市场竞争中，不是吃得太多，而是吃得太快，速度竞争尤为重要。如果企业管理层只与竞争对手进行比较，并根据竞争对手的行为来设计自己的竞争战略，就会成为市场的跟随者，追随一流企业的潮流。在新世纪，市场竞争的焦点不是看谁的技术发展得更好，而是看谁能尽快到达最终客户。

2.什么都不知道，什么都不做

这与知识无关，也就是说，只有先进的管理理念，而没有具体的行为跟进，想得多，说得多，没有或没有行为可实施。这就是空思想家的企业管理模式。

许多企业在经营管理过程中经常提出一些令人惊叹的口号或引入一些新潮的经营理念，但他们缺乏相应的行为措施，只有行动没有行动。例如，在原来的计划体制下，中国的国有企业创造了“比较、学习、赶超、帮助、超越”，但它们只停留在口号阶段，没有具体的行动。美国施乐公司将其发展成为一种全新的管理方法——标杆管理方法。没有具体行动的创新是没有用的，因为我们想不出一个有竞争力的企业。过多的口号、形式主义和高谈阔论是企业管理不善的主要原因。

3.我不知道，但我能做到

我不知道，但我知道，也就是说，我没有先进的管理理念，我不知道管理信息，但我盲目行事，从各方面进行攻击。这是一个大胆的商业模式。

一些企业的管理者不知道管理者和经营者的区别，他们不是专注于管理事务来发挥管理者的优秀作用，而是在经营者的工作上花费大量的时间和精力，导致工作角色的严重错位。一些企业的决策者在做出企业发展的重要决策时，并没有进行深入细致的市场调查或科学可行的市场预测，而是根据自己的经验和感受行事。这种“形势不明、决心大、想法多”的盲目决策是可以想象的。尤其是一些陷入困境的企业，非但不努力思考企业衰败的根本原因，反而想方设法摆脱危机，四处出击，结果在危险的道路上越陷越深，自觉或不自觉地陷入“行动陷阱”。

4.我不知道。

我不知道我是否做不到，也就是说，我没有先进的管理理念，掌握管理信息，也没有相应的管理行为。这是一种愚蠢的企业管理模式。

在环境逐渐变化的过程中，一些企业思维迟钝，行动迟缓，落后甚至死亡。企业和企业家的素质不是表现在环境的突变上，而是表现在环境的渐变上。美国管理教授布莱克和莫顿在他们著名的管理网格理论中描述的不良管理是一种对人和事极其冷漠的领导风格。

仅仅更新观念是不够的

1.重视理念而忽视实施是经营管理中的普遍问题

管理不善的企业总结自己的失败教训时，往往把原因归结为观念落后；成功的企业在总结自己的成功经验时，往往将原因归结为观念创新。的确，概念是第一位的，概念决定行为。企业的经营管理需要先进的管理理念作为指导，但需要及时果断的行为跟进，因为经营管理过程包括两个方面:知行管理是一种不完全管理，是一种没有结果的管理；然而，在企业管理中，重视理念而忽视实施是一种普遍现象。

管理大师彼得·德鲁克认为，管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于结果。ibm前ceo陆曾经说过:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即:清晰的核心业务、卓越的执行能力和卓越的领导能力。”经营管理的过程是知行合一的过程，知行合一既不能知行合一，也不能知行合一。知与行同等重要，缺一不可。

中国的改革开放已经推进了20多年，符合市场经济和国际标准的经营理念可以说是充满了媒体；优秀企业和长寿企业的成功经验数不胜数；各种管理思想也在迅速传播。那么，为什么企业之间的经营业绩会有如此大的差距呢？根本原因在于知识与实践脱节，执行力低。

2.执行力不足是管理的缺点

聪明的人很多，但成功的人很少。那些聪明而不成功的人是由于缺乏持久的执行力。有想法的企业很多，但可持续发展的企业很少。那些想法失败的企业也是因为缺乏执行力。首先，这些企业没有将其管理理念转化为战略和规划目标，然后付诸行动。管理概念是口头上读，写在纸上，挂在墙上。商业哲学永远是空.的城堡二是有经营理念和战略规划，但缺乏科学合理的预算。结果，在实施战略规划的过程中，没有预算保证，导致“不能做自己需要做的事情”的现象。第三，有管理理念和后续措施，但缺乏持久的执行力，这使得战略规划在实施过程中搁浅。第四，有管理理念和后续措施，但在实施过程中，缺乏应变管理，忽视环境的不确定性，忽视管理与外部环境和内部能力的动态匹配，机械地完成计划的目标和任务。结果，目标和任务完成了，但与环境的协调和整合却越来越差，业务运营陷入困境。第五，企业管理基础工作薄弱，没有实现制度化、规范化和程序化管理。在实施战略规划的过程中，失去了实施的坚实基础。第六，企业组织结构混乱，岗位职责不清，相互关系不顺畅，战略规划实施中存在太多的争论和约束。第七，员工素质差，能力低，在经营管理过程中存在不知道、做不到的问题，影响战略规划的实施。第八，企业的制度设置不公平，激励机制存在诸多问题，使得员工在实施战略规划时缺乏积极性、主动性和创造性。

新矿、新机制、新模式和“新”字见证了司马煤炭工业的诞生，支撑着司马煤炭工业的现在，也将引领司马煤炭工业的未来。