有一种进取叫坚守

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老朱，达尼本，诊所主任，瑞尔牙科高级医师，技术全面，擅长医患沟通。沉默和坚韧，宽容和坚持。

诊所像老珠的孩子，对开业充满期待:上海长风诊所位于普陀区、苏州河、海洋公园、长风生态服务区。这是一个很有潜力的区域，远离苏州河对面的古北界牙科诊所的激烈竞争，占据龙风景广场五楼，对面是华谊兄弟影院，楼下是成龙电影博物馆，下面是一个大型超市、购物中心，周围是办公楼；诊所装饰精美，主题鲜明，衣服优雅柔软。每个人都充满期待，充满活力。

开业后，平凡的生活和困难有一系列:地铁还没有通过，医护人员不方便去上班；购物中心刚刚开业，办公楼刚刚开始出租，还不够受欢迎；华谊影院原本是与诊所面对面的，后来换了门，顾客找不到诊所。事实上，作为一名资深牙医，老朱非常清楚，作为一个新建成的商业区，龙风景广场是需要培育的。如果诊所位于这样一个“偏远地区”，它需要一个能够勇敢地承担沉重负担的人。但朱博士不怕困难，坚决承担这一责任。

诊所开业伊始，朱医生就大力加强培训，以稳定专业的员工队伍为客户提供高质量的医疗服务，每周都参加购物 商场的购物活动，将Riel的专业牙科指导带进每个办公室，与电影院、高档餐厅、银行贵宾签订合作协议，并邀请5公里以内的社区居民体验诊所。相信服务是一种有效的口碑传播方式。郭女士说:我刷牙时一直在流血。朱医生不仅服务周到，而且还神奇地洗了牙。第二天，就不会有流血了。客人们没想到朱博士这一天休息了。

朱博士和另一位资深金医生开始关注每位体验嘉宾的深层牙科需求。渐渐地，隔壁办公楼的客人们开始了解更重要的口腔健康专业疗法，如修复和种植，从简单的基本护理-牙齿清洁。陈发博士是一位有才华的正畸女性，通过团队的坚持和努力，已经得到了大量客户的认可。诊所周围顾客的口腔健康意识普遍提高，Riel得到了大家的认可。

朱博士重视团队建设，注重团队和谐氛围，维护核心团队稳定。同时，他要求在任何时候对客人的服务标准和态度实行严格统一的标准，在原则问题上不得让步。经过新团队的不断磨合，门诊核心医生的稳定和护士客户服务团队的配合变得越来越默契。特别是由客服团队的“面包姐姐”和她的朋友们维护的诊所，可读性很强，给粉丝们带来了很好的口腔健康指导和导航，帮助客人指路，让客人可以很方便的到达诊所。

一个故事可能反映了团队的力量以及个人价值观和企业文化的力量:一名退休医生去了一家外部诊所工作。因为他使用的是顾客满意的低成本牙冠，所以老板问他:“你为什么不向客人推荐价格更高的治疗方法呢？”医生回答说:“我不会做过度治疗。”作为一个曾经的Riel人，医生的个人职业道德应该受到尊重，这也反映了医生对Riel文化“承诺不过度治疗”的认可。

瑞尔是一个品牌，它的服务水平不会因为在繁华的城市或偏远地区而有所不同。每个睿尔人都在努力在任何环境中发扬睿尔精神，将其融入治疗、客户关怀和这一共同事业中。

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