分销网络信息化能够为企业带来的好处
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1.提高竞争力
加入世贸组织后,中国企业将面临日益残酷的市场竞争。企业在国内市场崛起并赢得国际市场的机会和途径在哪里?如果我们想与资本雄厚、管理先进的外国大企业竞争,我们该怎么办?我们必须努力提高企业的核心竞争力。然而,国内先进企业的实践充分证明,信息化是当今企业提升竞争力的关键环节。信息化可以帮助企业提高管理水平,为企业决策提供及时准确的信息,转变企业观念。
企业信息化可以从两个方面入手,一是以财务为核心,二是以销售为核心。然而,当前市场的特点是产能过剩。因此,以销售为核心,实现分销网络信息化可以收到立竿见影的效果。“逆水行舟,不进不退”,在激烈的市场竞争中,谁能采取相应的措施,谁就能领先一步走向成功,否则,就会失去企业的竞争力。
2.控制分销成本
目前,许多企业依靠庞大的销售网络和简单的业务流程来管理销售渠道和环节。它们的分销成本已经超过了生产成本和产品开发成本,成为企业整体运营成本的最大组成部分。解决分销成本控制问题是这些企业的当务之急。通过信息化,可以利用现代管理流程和先进的管理工具来满足企业的配送管理需求,从而达到控制配送成本的目的。
3.杜绝“信息腐败”
企业销售网络系统越来越复杂,规模越来越大,地域分散,人员不均衡,往往潜伏着管理信息失控的危险。主要表现为销售数据的手工统计速度慢,容易出错;账目往往不一致,导致汇总数据不及时、不准确,企业管理者无法在第一时间了解当地销售组织的销售状况和库存状况。这种信息失真、延迟或腐败给企业的发展造成了严重的障碍,甚至给企业带来了直接的经济损失。浙江温州奥康鞋业有限公司董事长说了这样一段话:“这种主动或被动的信息腐败比现金腐败更严重。”如果他的信息没有告诉你,或者以后没有告诉你,很多机会都会错过。例如,在冬天,一场突如其来的雪可能会使销售额猛增。由于我们使用网络管理,我们可以在全国范围内实现实时信息传输、查询和商品调整,否则,可能达不到150万元的销售额。只有用数据说话,我们才能抓住这些机会。”
4.及时做出决定
企业管理者首先要及时准确地收集和监控与销售、库存和费用相关的数据,然后从这些海量的信息中挖掘出对企业最有价值的数据,并进行科学有效的分析和预测,从而全面掌握营销运作状况、资金周转状况、市场资源状况以及销售人员的整体情况,及时制定各种销售政策以适应市场变化。缺乏对信息和数据的分析和挖掘,对销售计划缺乏有效的预测和良好的执行监控,不能适应市场的变化,就像让企业在市场竞争中感觉像瞎子一样。
通过信息技术,系统可以及时收集底层数据,提供分行的销售、库存、费用等数据。决策者可以根据这些数据更快地做出正确的决策。总行可以方便地对配电网中的每个节点进行规范管理和实时监控,即使增加配电节点,也不会导致管理失控的问题。同时,它可以分析来自多个数据源的数据,找出其中的价值,并形成相应的报告,为决策管理提供及时、准确、科学、有效的决策依据,或者作为销售业绩评价的量化依据。
5.控制分行
企业在持续发展的过程中,除了信息管理失控外,还面临着包括分支机构、经销商、连锁店和专卖店在内的失控管理问题。大多数企业试图通过海上战术来解决这类问题,并从总部向各地派出大量人员。然而,事实上,这个问题还没有解决。没有完整的管理信息平台来支持产品库存、物流、应收账款等。,以及库存、应收账款、费用等销售汇总数据。无法及时准确地统计和上报各分公司的销售情况,这相应地导致管理决策层无法及时掌握销售点的有价值的客户订单和销售情况,也无法实时了解全国各地销售机构的销售状况和库存状况。
计算机和网络的发展为“异地办公、集中管理”创造了条件。通过与互联网连接,可以确保分支机构可以随时将数据传输到总部的计算机,运营商可以随时随地上网查询所需数据。例如,在内蒙古伊利集团,以前的销售数据是逐层上报的,最早需要2-3天才能到达管理总部。用友配送管理系统应用后,总部-事业部-分子公司-代理点现在实现了7×24小时的实时数据输入和查询,从几十小时到几秒钟都可以忽略不计。伊利统计:原来管理过程中的损失是几百万元,现在已经减少到几十万元。预计在所有机构采用分配制度进行管理后,这些损失将会更低。
6.管理客户关系
客户关系管理旨在通过全面管理企业与客户之间的各种业务行为,赢得新客户,巩固和留住现有客户,增加客户利润贡献。企业与客户的关系主要体现在营销、销售和售后服务过程中的业务关系上,如合同签订、订单处理、发货、收款等。传统的客户关系管理往往依靠销售人员的手工管理和自我维护,因此客户流失现象经常发生,这不仅不利于企业的发展,而且难以提高客户忠诚度和满意度。因此,企业迫切需要利用信息管理来提高客户满意度,充分掌握和及时更新客户信息,发掘目标客户,快速响应客户的个性化需求,提供便捷的采购渠道、良好的售后服务和定期的客户关怀。
7.打开销售链
在企业不断发展的过程中,内外管理一体化的需求越来越明显。与企业日常经营密切相关的各种角色,如内部员工、分支机构、上游供应商、下游经销商、合作伙伴甚至客户,都对企业的发展产生重要影响。通过软件、网络等技术和手段,供应商、客户、合作伙伴和员工可以通过多种方式(如台式电脑、手机、掌上电脑等)连接到同一个运营管理平台。)一起工作。在这个平台上,与企业经营管理相关的各种角色相互配合,最大限度地缩短了工作流的运行时间,有效地提高了工作效率,使企业与其上下游伙伴的联系更加紧密,优化了流程,提高了整个链条中各方的竞争力。
8.信息化并不难
我提到了配电网信息化的诸多好处。信息化很难吗?信息化并不难。随着互联网和asp技术的应用,信息化的技术门槛和资金门槛大大降低。首先,商务人员不需要掌握复杂的计算机知识,只要能上网就可以在商务中使用计算机。其次,当增加销售节点时,不需要安装软件,只要配备一台可以上网的计算机并连接到服务器,就可以使用分销系统。第三,服务器可能不需要购买。一些网络分销管理软件供应商可以提供服务器外包服务。他们负责技术问题,如数据备份、数据安全和服务器的网络维护。企业每年都可以为此付费。专业化和规模效应降低了他们的成本。因此,企业支付的费用非常低,这比自己购买服务器更经济。一般来说,根据企业配电网的复杂程度和管理内容,实现配电网信息化的投资至少为20万元,有的高达1200万元。只要使用得当,这种投资很容易收回。
最后,分销网络信息化可以作为企业信息化的一块垫脚石。企业信息化不是一蹴而就的,需要不断的投资。配电网信息化是一个很好的起点,因为它可以快速看到效益,提供效率,为下一步的信息化创造一个良好的开端。在此基础上,未来可以实现全面、综合的信息化,可以扩展到金融、生产、采购、电子商务等领域。
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