达芬奇不服上海市工商局处罚
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12月23日,上海市工商局(微博)对达·芬奇家居(微博)有限公司(以下简称达·芬奇公司)作出行政处罚决定,并作出没收达·芬奇公司经销的部分不合格家具产品、罚款133.42万元等行政处罚措施。
随后,达芬奇公司通过其微博和官方网站重新发布了一份公开声明,对上海工商局的行政处罚表示不满,并表示将依法提起行政诉讼。对于这起行政诉讼,上海市工商局态度坚决,表示将依法应诉,相信法院会依法做出公正的判决。
12月23日,上海市工商行政管理局对达芬奇公司作出行政处罚决定。达芬奇公司经销的“卡布力”家具没有中文说明书,不符合国家强制性标准,部分产品经过检测。部分指标不合格,决定没收不合格产品,并处以133.42万元罚款;公司销售产品的标签一般标注为“木材、金属+皮革”、“美国品牌全球采购”等不规范行为,并责令改正;根据中国广告法的相关规定,我们责令该公司停止发布并纠正其网站广告使用“亚洲最大规模、最高档次”等顶级语言的不规范行为。
对于工商部门的行政处罚决定,达·芬奇公司出具了《达·芬奇对上海市工商局行政处罚不服的公开声明》(以下简称《公开声明》),表示如不服将提起行政诉讼。
达芬奇在《公开声明》中表示,他承认自己确实违反了中国关于家具产品标签标准化的强制性标准,并愿意就此行为向消费者道歉并予以纠正。但是,根据《质量法》的有关规定,工商部门应该责令公司改正,而不是实施行政处罚。工商部门的“不合格”检查结果不是按照法定程序做出的,达芬奇公司没有接受这些检查结果。
昨日,达·芬奇公司在其官方微博上指责上海工商局影射达·芬奇的“不诚实”是一种道德审判,并剥夺了达·芬奇的复议权,称其将在法庭和上海工商局公正陈述自己的观点,并向法庭逐一提交证据,揭露事件真相。
上海市工商局局长在宣布处罚决定时强调,在查处达芬奇案件的过程中,工商部门始终坚持依法行政、依法查处、依法取证,以事实为依据,以法律为准绳。
上海工商局也在其官方微博上对达芬奇公司提起的行政诉讼做出了坚决回应,表示将依法应诉,并相信法院会做出公正的判决。
关于达芬奇部分产品质量不合格的判定,上海市工商局表示是根据国家法定权威检测机构出具的鉴定结论做出的。
危机公关专家、广州文心文化传播有限公司首席策划人周中昨日在接受采访时表示,一个企业出现大问题或小问题是正常的,但它一直在积极地面对消费者、媒体和政府部门。虽然这个品牌的受欢迎程度在上升,但它的声誉却在急剧下降,从长远来看,这将摧毁这个品牌。
一位危机公关指出,达芬奇仍然试图为自己辩护,面对自己的错误却没有真诚的道歉,他的价值观存在问题。这次对上海工商局的挑战就像是孤注一掷。即使你赢了,也很难挽回消费者的心。如果你输了,那会更加尴尬。
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