锦湖轮胎再次陷入信任风波 官方微博回应

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9月7日:近日，锦湖轮胎(中国)在其官方腾讯微博上回应经济学家康佳的车祸。随着网民的热议，锦湖轮胎再次陷入信任危机，网民也多次质疑其质量。然而，维护权利的困难是受害者面临的一个障碍。

经济学家康佳在微博上讲述了自己的车祸经历后，“康佳抱怨锦湖轮胎”很快成为腾讯微博的热门话题之一，这个话题一直关注人气超过411万。在腾讯微博的微观调查中，“你还在用锦湖轮胎吗？”，82%的网民选择了“不”。

锦湖轮胎在其官方腾讯微博上表示，“锦湖(中国)轮胎销售有限公司对此事件高度重视，并对受伤人员表示慰问。锦湖轮胎已经指示相关人员积极配合相关方调查事故原因。如果事故是锦湖轮胎造成的，锦湖轮胎愿意承担相应的责任。事故调查结果和后续工作将在锦湖轮胎的官方微博上回复。”

到目前为止，车祸的原因还不清楚。此外，即使车祸是由轮胎质量造成的，法律专家认为消费者仍然很难维护自己的权利。一般来说，如果消费者认为锦湖轮胎存在质量问题并造成事故，他们可以与锦湖轮胎协商。如果谈判失败，只能通过法律途径解决。根据民事诉讼中“谁主张举证”的原则，消费者在索赔前需要向有关部门进行质量鉴定。保险公司对事故原因的认定不能作为法律判断的依据。目前，轮胎质量的权威检验只能从国家质量监督检验检疫总局获得。