Qlik：未雨绸缪，拥抱数据迎接未来

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罗伯特·罗伯·奥尼尔，uhmbt信息总监。

未来十年，英国国民健康服务(简称nhs)的压力预计将比目前更大。最近的研究报告显示，英国85岁以上的人口预计将从130万增加到200万，五分之一的新生儿和近三分之一的女孩将活到100岁。人类寿命的延长是一个值得庆祝的好消息，但另一方面，它会给超负荷的医疗系统增加沉重的负担，迫切需要解决这个问题。为此，英国各地的国民保健服务信托基金正在采取措施，积极寻求创新方法，以确保医疗服务的有效性和优化医疗流程。

人们普遍认为，科学技术是解决这一问题的灵丹妙药，数字化改造可以在一定程度上缓解国民保健制度一线工作人员的压力。目前，大量的医疗服务信托在这方面做了努力，但进展缓慢。许多医院病房的护士在处理简单的病人转诊流程时，仍然需要交出大量的书面材料。

与此同时，许多机构取得了良好的进展。英国政府最近启动的“国民保健服务十年计划”已经实施，该计划为迎接数字时代和数据时代、增强员工能力和帮助临床医生腾出时间提供更好的面对面诊断和治疗服务建立了框架。然而，国民保健服务的领导层也需要认识到，使用各种技术工具本身并不是最终目标。在复杂的日常医疗过程中，人们很难清晰地找到可靠的数据，获得合理可行的见解。

莫克姆湾大学医院医学基金会一直致力于解决这个问题，并与qlik合作开发了一个先进的数据分析指挥中心。看到“指挥中心”这个词，大多数人的脑海中可能会浮现这样一幅画面:一群军事将领聚在一起，盯着屏幕上闪烁的绿色斑点，或者像美国宇航局一样，大量科学家焦虑地盯着他们面前的一排排屏幕...但实际上，我们只希望借助指挥中心的理念提供清晰的数据和有效的见解，从而优化整个医疗系统中的患者流程管理流程。指挥中心是医院的物理信息枢纽，由沿墙的五个大触摸屏组成，显示急救过程中各方面的信息，提供即将到达医院的救护车的相关信息和急诊科当前的诊疗情况，帮助工作人员评估患者需求和医院资源，并为接待做准备。数据分析指挥中心可以简化复杂性，提高医院诊疗服务水平。

指挥中心先进而复杂的数据分析能力不仅仅是为it团队设计的，直观的显示界面确保每天直接处理实际问题的员工，包括护士、临床医生和管理人员。这个界面让那些真正能在医疗过程中发挥最大作用的人变得容易。指挥中心系统的引入有效地改善了uhmbt的病房管理模式，患者到达急诊室后15分钟内接受分诊的比例从65%左右提高到95%，并长期保持这一水平。我们还发现，自指挥中心投入使用以来，医院的医疗异常值也明显下降，患者的治疗效果有所改善。“院外”病人的数量大大减少了。由于一些客观原因，uhmbt每年冬季将迎来“院外”病人(在非医疗病房接受治疗的病人)的高峰。由于指挥中心的使用，这类病人的高峰人数明显减少，恢复速度也比以前快。

为了取得全面成功，英国各地的国民保健服务信托机构需要采取积极行动，落实“数据第一”的理念。只有重塑英国卫生官员的数据使用，我们才能找到解决国民健康保险制度沉重负担的长期办法。在接下来的十年里，“数据第一”的概念将弥合洞察力和结果之间的差距，并最终挽救病人的生命。

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