福建简阳:将“问题清单”改为“满意清单”

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“政府经常开展关爱老年人的活动，让我们老年人真正感到温暖。”最近，南平市建阳区黄坑镇投资16万元改善敬老院的消防设施，并购买了电器。70岁的翁·郭忠向镇上的工作人员竖起了大拇指。

这是简阳为人民服务、解决难题的缩影。自开展专题教育以来，简阳坚持“三位一体”的工作方法，将罗列群众担忧、担忧、焦虑的“问题清单”逐一转化为“服务清单”，最终转化为群众的“满意清单”。

在主题教育的过程中，简阳注重开门和抓教育。全区党员干部对群众中最迫切、最焦虑、最迫切的问题逐一进行专项检查。他们走访了该地区的194个村庄(社区)，了解了群众反映的593个问题。

"洪水前，河岸和娱乐步道被洪水淹没，大量泥沙沉积在河里。"徐镇溪附近的村民担心河水的防洪问题。

面对这些问题，简阳区按照“每天沟通，每周协调”的工作要求，明确了区、乡、村三级责任人和整改时限。区级领导牵头，牵头相关部门承担具体工作。每个整改项目都有问题清单、责任清单和整改清单上下沟通的工作机制，以便群众反映的问题能够得到详细的“登记”。

"目前，陈旭河疏浚工程已经完成."简阳区相关领导表示，该区还建立了区域与流域相结合的各级河道长度组织体系，实现全覆盖管理。

“要不是你的帮助，我地里的米早就烂了。”几天前，在张盾镇前西村的村部，村官穆盈握着村党支部书记的手，感激地说。

自开展专题教育以来，简阳区转变了工作方式，实行了“区、镇(街)、村(社区)”三级联动机制，结合扶贫工作，开展了惠及区、乡、村组织党员干部的“秋收帮扶、解忧”活动。通过党员带头，引导附近村民积极配合和参与帮助贫困家庭解决秋收水稻问题。

鉴于群众的问题，如“秋收劳动力不足”和“农村面貌不佳”，该区列出了解决这些问题的所有服务。对于长期存在的“老大难”问题，要制定整改时限表，并按时间点推进，重点解决。到目前为止，已经解决了400多人的问题。

根据中央和省、市、区有关要求，建阳在专题教育中更加注重基础建设和长期实际工作的管理。

“过去在用水高峰时没有足够的水喝。既然政府已经接通了水管，就没有必要担心饮用水了。”郯城街西苑村80岁的党员刘德池高兴地说。

“饮水问题是区委和政府在这次专题教育中研究的一个问题。通过协调该地区所有单位，供水升级项目得到了迅速实施。”区专题教育办公室负责人表示，今年以来，已实施了17个水利综合治理项目，计划投资5亿元。到目前为止，已完成总投资4.4亿元。

据悉，为使问题整改“有价值= 0”和“不走过场”，简阳区建立了问题排序和分配、跟踪监督、整改和验收的反馈机制。已发现的各种问题已按其覆盖面、重要性和紧迫性进行了详细说明，分类到问题数据库中，并建立了有针对性的解决方案和责任体系。目前，全区已制定了10多项长期制度文件，以解决群众最迫切、最焦虑、最迫切的问题。(记者赵金飞通讯员邓仲伟、黄嘉鑫)