网购手机运输途中被调包 圆通道歉赔偿

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商洛的李(音译)女士在网上买了一部苹果手机，并通过快递寄出，但她收到了一部假的苹果手机。事后经询问，确认李女士的苹果手机在快递过程中被转移。事后，快递公司赔偿了李女士的原价并道歉。

李女士昨天说，两天前她在Xi的一家网上购物中心花了近4000元买了一部苹果手机。25日早上，快递员打电话给她拿手机，但她当时有事，所以她告诉快递员今天下午去拿。

“下午，快递员送来了手机，我当场签了名。当时，包装一点也不异常。”李女士说，当她回家打开盒子时，发现型号和颜色都错了，电话被打开了，有十几天前的通话记录，这让李女士感到不可理解。

“一定是被转移了，否则小屋里会有通话记录。”李女士赶紧给发货人打电话，拍了一张手机条码的照片发给发货人。经询问，发货人回复李女士:手机不是他们的，但是快递环节有问题。

李女士说她很快拨通了快递员的电话，对方说包裹是不可能换的，她当时签收了，所以和他们没有关系。

3月26日，李女士找到了快递商洛分公司，该公司潘姓负责人一开始就坚持说这不应该是他们的问题。李女士再次向警方报案，但由于金额不足5000元，案件无法立案。最后，在李女士的要求下，警方将快递公司的负责人叫到现场，双方将通话记录转移到了山寨手机上。据了解，3月14日，山寨手机快递员宋打了两个电话给。

昨天，童渊公司的一名快递员宋某说，那天他去送快递的时候和朋友们在一起，快递员一直没有离开过他的视线。在中间，一个朋友帮他看了会议。“手机应该是我朋友做的。当时我并不知道。后来李小姐打电话来，我才知道是怎么回事。”后来，无法联系到宋的朋友。宋说，因为那天他的朋友帮他看车，快递说是手机，当时车上有胶带，所以他怀疑他的朋友用他的手机转移包裹。现在公司已经惩罚了他，事情已经解决了。