长白山税务局推广“非接触式”纳税服务

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自疫情防控以来，长白山税务局围绕“四力”要求，全面落实支持疫情防控的税收优惠政策，大力推进“非接触式”税收服务。3月份，全区网上综合办公税率达到89.36%，网上申报率连续两个月达到99.74%以上，居吉林省首位。4月初，全区电子税务局体验区全面建成，基本实现了纳税人和纳税人“少出行”和“零出行”。

"你好，你需要什么样的业务？"进入长白山税务局办税服务大厅，党员先锋队骨干沈在电子税务局体验区“一对一”辅导纳税人自助服务。长白山旅游有限公司首席财务官王娟表示:“现在通过电子税务局，我们可以直接申请电子发票和接收电子发货单据，这样我们可以少跑很多，节省很多时间。”

目前，实现了纳税人网上申请、网上受理、网上流通、网上审批、网上完成的全闭环业务运作。办税大厅窗口由22个减少到12个，建成了电子税务局三个体验区，配备了25台自助电脑，安装了15台打印机、高速摄像机、复印机等各种设备，建立了电子税务局三个网上集中涉税审批区，促进了“非接触式”税收管理的规范化，使纳税人和纳税人的满意度提高，纳税合规性进一步提高。

与此同时，一个创新的“税收与邮政合作”智能储物柜已经建立，使“网上申请，邮寄和分发”发票业务更加方便。只要通过电子税务局提出申请，纳税人就可以通过邮政快递在国内收到发票和涉税文件，丰富了“非接触式”的税收管理手段，深受纳税人的欢迎。

“我们利用微信、美甲等主流社交平台，以‘网上问答，帮助企业重返工作岗位，恢复生产’为主题，全程在线回答问题，引导纳税人和纳税人使用电子税务局办理业务，并为他们提供‘非接触式’温馨服务。”长白山税务局税收服务部部长王海燕说。

据报道，长白山税务局赤壁、赤溪、华南税务局共组织了24人次对电子税务局的197项业务进行了两轮测试，为138名纳税人提供了一对一的自助办税体验辅导。目前，长白山地区的纳税人和纳税人可以在家中或体验区内自行完成网上申报、发票开征、税务凭证打印等业务处理，感受到“网上自助”的高效和便捷。