阿里首席执行官张勇:零售通行证赋予小店主和大商人同样的权利

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然后 [简介]8月28日下午，阿里巴巴零售战略会议在杭州召开。阿里巴巴首席执行官张勇表示，零售链接的目标是让零售商拥有与大商家和零售商相同的权利。

零售链接是阿里巴巴B2B业务集团为线下零售店推出的互联网一站式采购平台，为城市社区零售店提供订购、物流、营销、增值服务等服务。它还帮助店主进行店铺装修，数据管理和营销计划的制定。

张勇表示，零售业务的总体效果是通过数字技术和互联网平台与所有品牌和合作伙伴建立一个共享渠道，这可以提高整个商品的流通效率，同时使中国数百万零售员工，无论这些零售店主在哪里，都能获得一个透明的渠道，并获得与大商家和零售商相同的权利。

今天，对阿里来说，我们致力于在数字经济时代建设商业基础设施。我们认为消费者平台、消费者服务平台和销售平台是基础设施。我们认为数字媒体平台是基础设施。我们还认为，我们今天构建的零售渠道是一个共享平台，用于如此大的数据驱动的整个渠道，或者是一个新渠道的构建平台和整个服务平台，也是未来商业的基础设施。张勇说。

附件是演讲的全文:

逍遥子:

亲爱的客户，合作伙伴，朋友，我们所有的零售同事，我们的合作伙伴，下午好！

非常欢迎大家来到阿里巴巴公园。在这个会场，每次都有一些重要的商业公告在这里发布。今天下午是另一个非常激动人心的时刻。经过一年多的精心准备和快速扩张，我们今天的整个零售业务终于正式与新闻媒体见面了。与此同时，一段时间以来，我们一直与许多合作伙伴、客户和品牌合作。今天，我们也展望未来。我希望我们能借此机会与你分享许多新的想法和想法以及未来的计划。

我认为对于阿里巴巴集团来说，我们将在十几天内迎来阿里巴巴的18岁生日。今年我们也将在杭州。近年来第一次，许多员工将前往杭州为阿里巴巴的整个大型经济体举行一次员工大会，一次有数万人参加的大会。在这样一个特殊的日子到来之前，我们也很高兴看到另一个新的快速增长的业务出现。

主持人说，自从马老师在去年的2016年云栖会议上提出五个新想法后，这五个新想法就成了热门话题。其中，最有可能受到关注的一个，在这个阶段受到最多关注的一个，以及讨论最多的一个。所有的朋友都在参与关于新零售的讨论，并且有很多很多的讨论。就阿里巴巴集团而言，在提出五个新的战略构想之前，我们实际上已经围绕着五个新的战略构想进行了这样的布局和发展，我们在过去一年中已经在各个领域进行了艰苦的研究、艰苦的尝试、默默的创新和扩张。我们坚信，数字技术和互联网技术的全面发展最终将惠及企业和消费者。在这个过程中，互联网技术、思想和业务的全面结合正在向各个方向发展。这也是我们的出发点之一，我们相信这将最终导致五个创新，五个创新正在悄然发生，同时在整个业务的所有方面引起大规模的变化。

基于这种想法，我们也一直在关注过去十年，尤其是阿里巴巴成长的18年，中国经济和商业发生了什么变化。事实上，可以说直到现在，每个人都有一种感觉，很多人都在讨论，包括阿里巴巴在过去十年左右非常成功的业务。事实上，首先，互联网作为一个新用户，是理解信息、获取商品和享受服务的入口和窗口。首先，它影响消费本身、消费者和消费。就我个人而言，我非常喜欢用一个词。我说，在今天的互联网中，什么是大家都认可的消费互联网？无论是真正的商品，数字商品，今天的当地服务，自行车，出租车，雨伞，分享经济，一切，每个人都开始了许多业务，许多新的东西在这个行业的发展围绕着消费者。

然而，事实上，互联网对商业的影响和数字技术对商业的影响不仅仅局限于销售，而且绝对不局限于消费者方面。今天我们可以看到，我们整个互联网的发展正从对消费者的影响转移到整个商业行业各个领域的整个产业链。从消费开始，它慢慢地往回走，越来越向供应方走，越来越向制造业走，越来越向设计走。我认为这一趋势正在中国和世界各地发生。商业正在全面拥抱互联网，整合互联网。这是我们看到的变化。

在中间，影响消费的下一个水平是什么？我认为这是过去一两年我们一直在努力做的事情。我们如何利用互联网和数字技术的优势，使整个渠道受到影响、重新定义和重新创造，使整个渠道变得更加透明、平坦和有效？商业无非是用户体验和成本效益的完美结合。在这个过程中，渠道革命的发展和数字技术的发展必将带来这样的全面变革。然而，在中国这样一个幅员辽阔、面积达960万平方公里的土地上，我之所以称之为金字塔形树形结构通道，是因为互联网的出现和数字技术的广泛应用为变革带来了新的可能性。这就是我们当时对于能够从事零售银行业务的想法，这实际上是由大数据的建立所驱动的。什么是零售店？因为“零售通行证”这个名字，我们都知道阿里巴巴的许多业务喜欢取许多非常有创意的名字。阿里并没有把这个行业变成一个新的动物，但是反过来，这个名字本身就很能反映出这个行业想要达到的目的，那就是帮助零售渠道变得更好、更有效率或者更顺畅。在这个过程中，整个零售业务的总体效果是希望通过数字技术和互联网平台与所有品牌和合作伙伴建立一个共享的渠道，这可以使整个商品的流通更加高效，同时使中国的数百万零售员工，无论这些零售店主在哪里，都能够获得一个透明的渠道，获得与大商家和零售商同样的权利和机会，并使来自世界各地的好商品进入中国。不管哪个城市，哪个乡镇的用户。这是我们当时的第一颗心和梦想。

今天，我认为，随着今天的发展，零售环节已经达到了一个非常大的规模。小海将介绍零售环节的现状和未来计划。我想在这里说的是，对于今天的阿里来说，我们致力于在数字经济时代建立一个商业基础设施。我们认为消费者平台、消费者服务平台和销售平台是基础设施。我们认为数字媒体平台是基础设施。我们还相信，我们今天构建的零售平台是一个大数据驱动的整个渠道的共享平台，或者是一个新渠道和整个服务平台的构建平台，也是未来商业的基础设施。

所以我特别喜欢刚才屏幕上写的两个英文单词。我们的零售店首先必须是包容性的。什么是宽容？我认为今天在中国的发展，当我们开始我们的业务的第一天，我们说，中国不需要一个阿里巴巴来建立一个新的渠道，或利用规模优势来建立另一个黑箱渠道。在所有的货物流入之后，一层一层地，最后到达各级经销商和分销商，最后到达零售商和消费者。事实上，随着今天数字商务的发展，这样的渠道关系，从工厂到消费者的整个商品流动的端到端路径，只要我们愿意，我们就可以完全明确，只要我们合作，我们就可以完全明确。在这个过程中，将会发现大量的机会，并节省大量的成本和收益。这一过程必须是包容性的，必须是一个共同构建的过程。只有和我们大家一起建设这样一个平台，我们才能使这样一个好的流通效率达到使用大数据的优势。利用互联网，整个管理达到了一个新的水平。也正因为如此，包容性整合变得非常非常重要。我刚才说过，我们绝对不想离开品牌经销商，重建一个封闭的渠道。我说我这里有一个频道。它能为多少家小商店服务？你把货物给我，三个月后给我谈一谈更长的会计期，更好的提货条件，成为另一个批发商。阿里巴巴致力于成为一个平台。我希望这个平台更具包容性，能够更好地与您原来的系统集成并发挥共同作用。与此同时，我们也希望能够给我们在千千的一万个合作伙伴和全国各地城市和乡村的小商店店主，或者回到阿里巴巴的起点，这样世界上就不会有困难的生意，这样他们就能真正地更简单地做生意，这样他们，不管商店有多大，不管它是不是一家连锁店，都有和拥有成千上万家大商店的零售商一样的能力和眼光，并且有同样的透明度。只要他愿意，他可以了解当地用户的需求，并通过这样一个平台在世界各地购买最畅销的商品。同时，它不仅满足了本地需求，因为大数据平台的支持可以共享更多的信息，进一步创造需求。这就是我在阿里所说的。阿里，我们做这样一个平台，做这样的基础设施，使用这样的大数据，使用大数据，广泛和商业的结合，绝对不仅仅是为了满足用户现有的需求，最重要的是通过对用户的深入洞察来创造用户原始的无创意的需求，这样这样的需求才能得到刺激，这样我们的整个经济才能发展，社会才能进步，消费才能真正升级。在这个过程中，我认为我们的零售点可以发挥非常好的作用。

当然，顺便说一句，我还告诉你，整个零售网络从其结构和发展到今天的快速增长，也是阿里巴巴集团一直在思考如何让我们的内部更加包容和开放的原因。每个商业部门都可以充分利用自己的资源和能力，形成这样一支联合力量。因此，今天的零售业务，我们的许多业务合作伙伴，包括我们的合作伙伴，他们与零售业务合作，知道这个业务是建立在从阿里巴巴的B2B业务集团的优秀士兵基于阿里巴巴的铁军。与此同时，在如此强有力的执行和精干的部队，善于扩大战果，打硬仗的基础上，我们在陶部大量资料的基础上完成了整个思路。尤其是通过零售平台，在近十年后，许多品牌朋友今天都在这里。这里的每个人都与阿里和麦蒂合作了将近十年。在过去的十年中，我们的许多合作都是基于如何开始通过互联网平台拓展新的销售渠道，以及如何更好地在线服务消费者。今天我们可以创造一个新的话题，不仅要升级一个零售平台，还要升级一个渠道平台，建立一个全新的渠道运营平台。我想这就是我们今天在阿里的原因，我们也希望通过这些新业务的孵化，我们内部的各个业务部门和团队能够产生更多的化学反应。事实上，我认为商业尤其面向未来。最早我们说电子商务是电子和商业的结合。这种电子商务是广义的电子商务。电子商务绝对不仅仅是零售。电子商务必须是电子商务所需的消费者操作、支付、物流和云计算的平台。我们今天新建立的这样一个零售渠道的运营平台可以让所有的参与者都参与进来，我们在业务各个方面的合作伙伴可以根据我们共同用户的未来需求和未来需求，重建整个渠道关系和整个渠道的运营模式。也许有一天，我们今天没有更好的词来表达它。这是什么词？今天我们称之为频道。在未来，我认为我们更应该以网络为基础，把树状的渠道关系转变为网状的合作和共享关系。这个中心仍然需要当地的服务提供商，这个中心仍然需要像我们今天正在大力合作和发展的城市这样的合作伙伴。我们当地的物流合作伙伴，我们的资本服务合作伙伴，包括资本出资人和预付出资人，各种合作伙伴，只要在这中间，每个人都可以发挥自己的核心竞争力，都可以为客户创造价值和业务联系，而在这中间的每个人都可以找到位置。这是阿里巴巴希望推动这样一个新基础设施的建设，同时，它也可以推动它，因为它可以让我们的消费者在许多领域受益，特别是在全国各地和非中心城市。因为这最终会形成一次真正的会面，如何见面？这是整个消费者的操作平台。这主要是一个个人操作平台。与此同时，我们今天已经建立了这样一个零售系统。它是商品流通的操作平台。最终，人和货物将在我们各种类型和形式的小商店里结合，化学反应将会发生。它还将在新的意义上实现由大数据驱动的人和货场的重建，这是我们在新的零售业务中一直在尝试的。

今天，零售链接仍然是一个婴儿。我们确实发展得非常快。我们还得到许多合作伙伴的支持和回应。每个人都很兴奋和热情。我们可以感受到每个人对这一行业变化的共同愿景。因此，我要感谢更多的零售商店和阿里的合作伙伴、客户和朋友，包括来自全国各地的许多合作伙伴和朋友，他们今天出席了会议并缺席了会议。谢谢你的支持。创新总是有代价的。创新肯定不是一帆风顺的，但我认为我们现在正处于最好的时代。我们的业务和技术完美结合，创造新生活成为可能。我认为这是我们所有人的共识。让我们一起努力，在未来的18年里走好路，共同追求这样一个新的零售梦想、新的经济和新的商业梦想。谢谢大家。