B2C京东商城展示瘦身罐销售

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然后 【介绍】前几天，天津消费者反映，他们先后在超市和京东商城购买了同一只浙江爱斯达电器有限公司(以下简称爱斯达)生产的煎锅，却发现京东商城购买的煎锅明显变薄，甚至没有达到3.5毫米的标准厚度。 作为回应，中国十大品牌之一的中国十大厨卫用品公司的营销总监陈启灵给记者回了电话，并解释说他已经联系了消费者，正在进行沟通。然而，所谓的锅体厚度小于3.5毫米并不是质量问题，而是一种技术变革，即锅体通过将原来的拉伸工艺增加到纺丝工艺而变薄，并且变薄也符合相关标准。

京东商城表示，经过了解，这是由于不同商品的批次问题。如果用户对购买的商品有任何质量问题，可以联系360buy.com客服，360buy.com会尽力解决。

陈启灵表示，流程变更后，产品介绍中没有提到新的流程变更，导致了此次事件。

家电行业观察人士梁认为，这种做法并不排除艾诗达偷工减料的嫌疑。由于家用电器市场的恶劣环境，Eshida有这样的做法并不奇怪。

事实上，记者找到了《中华人民共和国轻工业标准》的数据，该标准对锅体的厚度要求:根据6.2.3试验，铝及铝合金锅体的平均厚度不应小于3.5毫米..非常引人注目的是，负责起草标准的单位是Eshta。

产经新闻评论家刘步尘说，首先，消费者有权知道在网上销售的同一个品牌和型号的产品是否便宜，而牺牲了产品质量。其次，不排除制造商和电子商务公司合作欺骗消费者。

作为回应，记者致电Estar的在线频道京东商城。记者在回复中称，京东商城是Estar的授权网上经销商。用户可以享受基于发票的完美售后服务，并享有与在实体店购买商品相同的质量保证。京东商城销售的所有Estar产品与实体店销售的完全一样，没有特殊的供应问题。

企业通常对实体店和网店销售的产品采取两套策略。所谓特殊供应是指某种型号的产品专门用于电子商务，但产品质量不应降低。《产经新闻》的观察人士洪世斌表示，一直以来，企业都在制造特供产品，这些问题对企业自身和渠道都造成了很大的伤害。

对此，陈启灵表示，与京东商城的合作不是走供应特殊产品的路线，而是采用批量采购和批量结算的方式，与京东商城的方式相同。与商店或京东商城合作，除了合同费用中的一些错误，企业将考虑价格，其余将是相同的。

专业法人赵占领认为，如果有特别优惠，该网站涉嫌欺诈，应予以退款和赔偿。然而，目前还没有明确的证据表明有特别的发行，而JD.com和埃什塔也否认了这一点，因此无法判断是否存在欺诈行为。如果不是特殊供货，但承诺的网站与超市销售的同型号产品规格相同，但实际上并不相同，这就涉及到产品的质量问题。作为卖方网站，应承担违约责任。

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