壳牌搜索公司首席执行官彭永东:全方位授权服务提供10万英镑的学校优惠

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随着新生活时代的到来，服务提供商的专业精神和抱负已经成为一个重要的话题。4月23日，以数字新住宅产业整体增长为主题的2020年海螺新住宅大会通过网上直播成功举行。壳牌搜索公司首席执行官彭永东与优秀的服务提供商分享。

继去年推出新住宅战略后，在网上闭环住宅交易服务全面实施、服务提供商全面演进的背景下，壳牌搜索首席执行官彭永东对新住宅给出了更清晰的解释，即数字化和服务提供商的相互定义。一方面，数字空和物理空之间的联系和重塑是通过数字化实现的。另一方面，中国第一代专业经纪人已经在提供新的住房服务。

这三个主要项目授权服务提供商为新住宅提供新的供应。

作为新住宅的重要组成部分，服务提供商一直是空壳投资的核心。在会议现场，彭永东提到服务提供商是一个非常重要的变量和因素。服务提供者的改变将带来整个行业服务的实质性改善。如果服务提供商没有改变，行业也不会改变。经纪人是一种可以长期从业且具有稀缺属性的职业。服务提供商的职业目标应该是一个大写字母的人。

直到今天，中国第一代职业经纪人仍在路上。我们希望在服务行业提供更好的招聘、培训、学习和成长，以及相应的服务和支持，从而使中国各地的专业经纪人向前迈进一大步。彭永东宣布今年将有10万名应届毕业生获得这份工作。与此同时，将在整个平台上为服务提供商推出更多学习计划，以帮助服务提供商发展壮大，包括全年为平台连接经纪人提供5000万小时的学习计划。

在2019年新住宅大会上，壳牌推出了华侨学院和灯塔计划，以增强服务提供商的能力。今年，壳牌加大了培训服务提供商的力度。它发布了三个主要计划，包括烟花计划、试点计划和深潜计划，以增强所有领域的服务提供商的能力，帮助服务提供商成长并变得有用，并继续为新的住宅产业进行创新。

其中，花火计划将加强对优秀店主的培训，包括5000名毕业的店主走出华侨城，并在未来三年内完成30000项专业认证。领航计划帮助该平台一半以上的商店跨过5000万GMV的食品和服装线。深度潜水计划将1000家工业商店的规模扩大一倍。

壳牌搜索一直在提升服务提供商的专业水平，并取得了初步成果。根据壳牌研究院对平台品牌经纪人的调查结果，2019年，经纪人认为他们的主要进步在于更专业、更合作、更受客户信任和建立个人声誉。

新住宅将创造一个物理空和数字空可以更好结合的领域。在它的背后是千千的一千万服务提供商，他们过去把这件事看作是一种生计，一份工作，然后是一种职业和事业。

彭永东提到。贝壳的使命是有尊严地服务，生活得更好。壳牌正在建立一个积极的循环，这样那些愿意努力并提供有价值服务的人就能更好地成长，获得专业发展并获得荣誉。

数字的

在讨论经纪人与数字技术的关系时，数字授权已经成为经纪人的共识。其中，约70%的经纪人认为服务提供商的价值是不可替代的。数字技术提高了服务效率，而经纪人仍然贡献核心价值。大约24%的经纪人认为数字化将迫使经纪人提高服务能力，提供更好的服务质量。正如彭永东提到的，数据技术的力量在这个时代将给行业带来巨大的变化。数字化和服务提供商相互定义。工具放大了所有具有良好能力的经纪人。

通过实现虚拟现实、人工智能和大数据等技术，服务提供商的效率得到进一步优化，数字化和服务提供商相互迭代，全方位提高行业效率。从2019年下半年至今，壳牌搜索已经陆续启动。虚拟现实销售部门、租赁和二手房网上签约、网上贷款签约和资金存款管理功能已经实现。最后一公里的网上房地产交易已经完成，实现了房地产交易的数字闭环。随着整个交易服务的闭环，用户消费场景和服务提供商运营场景都发生了变化。以网上贷款签约为例。过去，买家、业主、银行和其他工作人员必须面对面地完成贷款签署手续。现在，他们都可以通过外壳应用程序入口完成它。

通过服务提供商的全面数字化和演进，构建物理空和数字空元素的有序优质流程，促进行业良性循环发展。在未来，我们将努力发展成为一个平台，连接100万服务提供商，充分满足3亿家庭的生活质量。