坚硬的软实力

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如果硬实力关注的是事物，那么软实力更依赖于人。企业软实力在于全体员工的素质和智慧。

美国哈佛大学教授约瑟夫·奈(Joseph nye)在2004年写了一本名为《软实力》(soft power)的新书，副标题是《世界政治中的制胜之道》。边肖认为，所谓的“力量”指的是影响他人行为以达到你所需要的结果的能力。软实力是通过吸引力、与其他国家的友好关系、经济援助、文化交流、宣传和引导等来实现的。它不同于以武力或财政压力为手段的硬实力。以影响力取胜将更有利于公众舆论的认可。

在这里，约瑟夫奈的软实力主要是指国家层面的软实力，现在大家的讨论主要集中在国家软实力上。但是，如果仔细分析，只要有竞争，就会有硬实力和软实力的较量。企业和个人都是如此。尤其对于企业来说，在日益激烈的市场竞争中，软实力的建设具有更加重要的现实意义。

国家软实力

软实力的呈现和热烈讨论深刻地反映了时代背景。

第二次世界大战后，世界格局发生了巨大变化。新兴经济体在国际舞台上发挥着越来越重要的作用。以前试图用硬实力把自己的意志强加给别人的做法已经不可行了。当今世界，谋求和平、发展与合作已成为不可阻挡的时代潮流。如果一个国家想要发展，甚至在国际舞台上发挥领导作用，就很难继续使用硬实力的方法对其他国家施加压力。因此，软实力应运而生。这绝不是偶然的，而是反映了时代发展的现实需要，符合和平与发展的主题。

邹骥讽刺王琦易受影响是一个与软实力有关的深刻故事:

春秋战国时期的齐国，齐威王有一个叫邹骥的齐国人。据他的家人和来访者说，为了取悦他，他去给魏王出主意，对魏王说，作为君主，你是负责任的，宫内外国内外有很多人想要你，所以你听不到真相。因此，看起来你一定有很多缺点和错误。魏王接受了他的建议，并下令:从官员到人民，谁能当面批评他将得到"奖励"；如果你能提出书面批评，你会得到奖励。他可以谈论他在执政党和反对党中听到的“奖励”。"在命令开始时，大臣们提出了建议，市场上熙熙攘攘."。几个月后，人数断断续续。一年后，虽然我想再提一次，但我无话可说。齐之敌燕、赵、韩、魏，闻知此事，都来拜齐。这就是所谓的“对法庭的胜利”。

齐国没有派出一兵一卒，但其他国家屈服于齐国的内政力量而"打败了朝廷"，这就是当今软实力的威慑力。 作为一国之君，能言出必行，这是值得称道的，也是齐以软实力取胜的实力基础。

《孙子兵法》也提出:“不战而屈人之兵，善者也”(《孙子兵法》)。孙武认为最好的战斗方式是不出兵投降。“不战”和“败人”似乎很矛盾。这不能从硬实力的角度来做，但可以通过软实力来实现。上述齐的“胜朝”是对《孙子兵法》的生动诠释。

《庄子·天下》也提到“内圣外王之道”，意思是说，要想外称“王”，必须先达到内“圣”的境界。这恰恰是内部形成的强大软实力，以便对外部世界有所作为。齐的“胜朝”再一次验证了中国另一位伟大哲学家庄子的学说。

企业软实力

一个企业的硬实力往往是指它的物质资源，如资本是否充足，各种设施是否齐全和先进，制度和流程是否科学合理。这些都属于企业的硬实力。企业在市场上的竞争是基于企业的硬实力。没有硬实力或缺乏硬实力，就不可能在市场上与人竞争。

但与硬实力相比，企业的软实力尤为重要。这是决定企业生存和发展以及竞争成败的决定性因素。软实力在内部反映了所有员工的士气，在外部反映了市场和客户眼中的声誉和形象，这是由其品牌、服务和诚信构成的。

1.企业软实力的作用

企业软实力建设绝非一蹴而就。它建立于创业之初，由企业发展的战略目标决定。为什么大多数私营企业“比三代人更富有”？中国民营企业的寿命为什么这么短(据统计，中国很多民营企业的平均寿命只有2.9年)？我认为这与企业软实力的缺乏有很大关系。

当然，经营企业是为了创造财富和利润。然而，急功近利，只追求短期利益，永远无法形成软实力。一个长寿的企业必须首先考虑其顾客和社会的利益，只有当它回来时才能保证自己的利益。我们许多历史悠久的品牌、历史悠久的商店和历史悠久的工厂已经为我们证实了这一点。同仁堂有着300多年的历史，它始终遵循这样的原则:“虽然加工复杂，却不敢省力；虽然你的品味很贵，但你不敢减少你的物质资源。正是这种代代相传的宝贵精神财富，使这些老品牌显示出企业软实力的生命力。

改革开放之初，乡镇企业蓬勃发展。一些乡镇企业在经营成功后没有忘记当地的父辈和村民，他们在那里为孩子办学校，让村里的孩子读书；每月向老年人发放老年补贴得到了当地村民的支持。 当时，没有企业应该承担社会责任的概念，但出生和长大的农民企业家希望企业能以他们简单的怀旧和感情为一方造福。这也反映了中华民族是“老了，老了，老了；年轻我的年轻，和年轻人”的传统美德。这是软实力的体现。它的社会吸引力和影响力，以及它在周围人眼中的形象，是任何其他手段都无法替代的。这就是浙江慈溪金轮集团的由来。

2.提升企业软实力

如果硬实力关注的是事物，那么软实力更依赖于人。企业软实力在于全体员工的素质和智慧。如今，企业越来越多地采用先进技术和高科技，但只有拥有掌握先进技术和高科技的员工，这些技术才能充分发挥作用。因此，提高全体员工的技术和专业水平、思想文化素养可以提高企业竞争力，这也是构建企业软实力的基础。

现在，一方面我们人浮于事，就业压力很大，另一方面我们又缺少合适的人才。事实上，世界上没有无用的东西，也没有无用的人才。只有把东西放在错误的地方并把它们放在错误的地方的人。老子是这么说的: “因为圣人总是善于救人，所以没有遗弃；(《道德经》第27章)。因此，人力资源开发的关键是认识、使用和珍惜人才。这取决于企业领导人的远见、气质、头脑和勇气。归根结底，企业领导者在企业软实力建设中起着决定性的作用。“山不高，而神仙是有名字的；水不深，龙是灵”[刘禹锡《明楼诗》。有了优秀的企业领导、“神仙”和“龙”，弱小的企业就会逐渐成长和发展。相反，即使原始物质基础丰富，管理不善也会逐渐衰退。

一个企业要想具有竞争力和软实力，就必须使其领导者和所有员工形成一个战斗的整体，从而实现同一个目标并保持同步。这就是孙武说的:“志趣相投者必胜”(孙子兵法)。为了实现“自上而下的同一个愿望”，领导者首先要深入群众，贴近群众。这就要求领导者平易近人，倾听群众的声音，收集他们的智慧，并向他人学习以改进他们的工作。这也是近年来国际上倡导的“走动式管理”。这将有助于避免被报道好消息但不担心的错觉所误导。只有当我们能够倾听不同的意见并允许我们表达不好的建议时，才能调动员工的积极性，改革和创新才能成为每个人的自觉行动。这为企业软实力建设奠定了群众基础。

3.软实力与企业文化

改革开放以来，企业文化得到了广泛的关注并收到了实效。现在，有人提出，企业的软实力是否属于同名同姓的东西。事实上，这并不完全正确。企业文化是新形势下更加灵活和丰富的思想教育形式。这是我们党长期以来思想政治教育优良传统的继承和发展。通过企业文化，我们可以在员工中形成共同的价值观和共同的语言，并有意识地努力实现企业目标。企业文化的体现是“润物细无声”，在经营活动、生产、生活和学习中接受教育。

企业软实力不仅包括企业文化的许多内容和方法，而且涵盖的范围比企业文化更广。如果企业文化的重点是教育，那么企业的软实力更注重实施。软实力不仅应该“教”，而且应该“做”。为了促进企业的发展，实现企业的战略目标和完成分配的任务，必须加强管理和监督，依靠行政力量，这不是企业文化可以实现的，而是建设软实力的重要手段。