让管理回归本源

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盲目追求华丽的管理时尚会使我们越来越远离“简单明了”的管理，破坏我们的直觉，这就等于放弃了过去。

有这样一个笑话:

一家跨国公司引进了一条肥皂包装生产线，发现这条生产线有一个缺陷:经常有没有肥皂的盒子。你不能把空盒子卖给顾客，所以他们不得不雇用一个研究自动化的博士后研究员来设计一个方案来分类空肥皂盒。这位博士后研究员成立了一个十几个人的研究团队，花费了几十万元，全面采用了微电子、机械自动化、红外探测、激光照射等高科技手段，成功地解决了这个问题。每当有一个空肥皂盒经过生产线时，两边的检测器都会检测到它，并驱动机械手来处理它。一个乡镇企业也遇到了类似的问题。老板命令装配线的工头寻找解决办法。工头很快想出了一个解决办法:在生产线旁边放一个风扇，让它猛烈地吹，空肥皂盒因为重量轻而被风吹落。

有趣的是，目前，同样的笑话正在我们的企业管理中上演，但我们完全没有意识到。多年来，西方管理已经在中国流行，众多的流派和各种理论相继出现。此外，由于咨询公司和商学院的讲座和说教，这个工具和那个图表很复杂，让经理们头晕目眩。这似乎是一个管理时尚盛行的时代。Tqc、erp、crm、jit、6s、6δ当你还没有弄明白这些令人费解的字母组合的含义时，新的管理方法又来了。众所周知，正是管理理念和方法的日益扩散给管理本身带来了危机。

管理时尚的泛滥使我们有意无意地偏离了那些简单而实用的管理方法。事实上，管理是基于一些简单的常识。当我们以严谨的理由追求成功企业的管理时，不难发现好的管理大多是简单明了的，但却是高效的，比如依靠经验和直觉。根据哈佛商学院(Harvard Business School)的一项研究，大型国家或跨国组织80%的高管将自己的成功归功于直觉，通用电气(General Electric)前首席执行官杰克韦尔奇(Jack Welch)公开宣称自己是一个凭直觉行事的人。如果我们一味地追求那些华丽的管理时尚，就会使我们越来越远离管理的“简单而朴素”的本源，摧毁我们的直觉，这就等于抛弃了过去。

管理的扩散使管理本身成为一个问题。管理应该简单明了，但是管理的洪流很容易使我们失去目的，常常使我们失去顾全大局、分清是非的可能，实际效果往往与美好愿望背道而驰。每当一种新的管理理念被引入，每一种新的管理方法被运用，都会给企业带来一场轰轰烈烈的运动和痛苦，因为当一个管理者手里拿着一把锤子的时候，他对每一件事情都像钉子一样看着。在付出了高昂的管理改革成本后，企业将会因为应用新的管理理念和方法而衍生出新的管理机构、管理环节和更加繁琐的规章制度，但它们将会筋疲力尽而死——这实际上已经忘记了管理的基本精神。管理方法是一种工具，它给用户带来了方便和效率，但管理的泛滥使管理者成为管理工具的奴隶。

通常，在早期阶段，企业的管理相对简单，具有较强的凝聚力和向心力，矛盾并不突出。随着管理的扩散，面对各种甚至相互冲突的管理理念和手段，管理者会有不同的偏好甚至不同的意见，企业内部的各个部门会追求不同的目标，沟通会有困难；然而，经理们对复杂的管理系统不感兴趣。他们需要的是简单而可操作的知识。在经历了无数大大小小的“运动”后，员工逐渐变得漠然和抵触。过度管理给他们的印象是他们是权威、约束和限制的同义词，这降低了他们最初的工作热情。所有这些都大大降低了企业的执行力。由于管理的扩散，企业变得越来越难以管理。

虽然每一种管理思想和方法都有其自身的原因，但我们不需要那么多的管理方法。每个企业都有自己的特殊性和具体情况，在发展中面临着不同的问题。我们不能急着去医院，把流行的管理方式当作生命线，希望在自己的企业中尝试每一种管理理念和方法，这只会使事情越来越糟。我们必须按照客观规律办事，认识复杂事物的本质，把握重点，集中精力解决重大矛盾和实际问题，使管理变得简单有效，回归管理的简单性。

在我国许多大型和超大型工业企业中，设计院普遍成立。近年来，随着我国的工业化...