ERP规划要规避什么?

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Erp规划与erp实施的效果甚至成败有着很大的关系。然而，erp的规划涉及面很广，所以我们首先从erp的规划选择或预算分配做一个简单的分析。一般来说，实施erp的成本包括三个部分，一是购买软件的成本，二是咨询和辅导的成本，三是二次开发的成本。如何规划这三个部分的费用是比较合理的，首先从思维方面来说。

企业资源规划规划咨询费

在一些商业领袖的心目中，erp是一个软件，我可以在购买软件时使用它。即使我不知道如何使用好它，我也可以根据操作说明自学，或者即使我需要顾问指导，我也会教员工如何使用这个erp软件产品。基于这种思想，在签订软件采购合同时，通常只附带少量的咨询时间和费用，也就是说，咨询费用只是erp软件产品成本的一小部分。在这种情况下，erp实施的效果是可以想象的。Erp是一个庞大而复杂的系统。即使是erp专业人士，如果你从未使用过erp产品，要熟悉它需要很长时间，更不用说企业中的非专业人士了。因此，顾问有必要教授erp产品的使用，这样员工就可以了解他们在erp中负责的模块数据的来龙去脉，从而知道如何处理数据异常。这是需要咨询的最基本的部分。

此外，erp顾问不只是教用户如何使用erp系统，这不是erp实施顾问的主要工作或能力要求。更重要的是，顾问应该指导企业整合和优化流程，并结合企业的实际情况，采用erp管理方法对企业进行业务流程再造(bpr)。从而达到流量可控和提高效率的目的。这部分需要很多时间。在指导企业进行业务流程再造之前，顾问必须了解企业的现状。在了解了企业的实际情况后，顾问应该与企业一起制定新的游戏规则，即新的流程，结合erp系统的新流程。之后，顾问需要与企业一起测试和验证新流程。确保流程的可行性和效率满足客户的要求或信息化的目标。在多年的erp咨询和咨询中，经验告诉我们，无论软件有多好，如果没有顾问的指导或没有顾问的指导(除非公司中有人有能力实施erp)，在erp实施中是不可能取得令人满意的结果的。

例如，一家公司几年前购买了一个知名外国品牌的软件产品，并花费了几十万的软件费用。实施几天后就停止了，因为当时没有签署具体的咨询服务日。经过几天的培训，工厂觉得咨询费太贵了(当时的咨询费是每天800美元，相当于6400元左右)。因此，一旦停止，就再也不会这样做了。内部管理信息系统人员非常熟练，大量的插件程序都是在购买的erp数据库中完成的，但是erp系统本身提供的功能却不能使用，成为了企业的装饰品。

尊重咨询顾问的专业，利用咨询顾问的专业知识，是企业成功应用erp的重要保证。毕竟，顾问消息灵通，对企业遇到的各种问题都有自己的解决方案，每种解决方案都可以为企业节省大量成本。尽管咨询费通常看起来很贵，但仔细计算是非常划算的。在前一个案例中，如果当时花费超过10万元，我相信erp现在可以发挥作用，这样企业就不会像花瓶一样花费50万到60万元的软件，就像鸡肋和无味的食物一样。放弃它很遗憾，但事实上它目前正在阻碍工厂的发展。

erp计划中的二次开发成本

我们在市场上看到的erp软件基本上都是软件包。所谓的软件包是一种产品，同一版本的软件卖给同一客户。然而，每个客户的情况是不同的。我们不要说不同行业的企业有很大的差异，也就是说，同一行业的不同企业或多或少都有差异。这种差异可能在过程或功能上。企业管理风格的不同，老板关注的焦点，甚至一个工作习惯都可能是每个企业的不同之处。这些差异必须反映在软件中，或者得到满足，并且必须进行二次开发。此外，二次开发是erp实施中必须规划的内容，如果你不提二次开发，你会不高兴。很多顾客认为我花了这么多钱买你们的产品，所以你们的产品应该包含我的“普通”需求，否则你们的产品是不完美的，你们可以尽快为我使用，而且是免费的，所以我不会为这个需求花钱。如果采购产品时没有计划这部分成本预算，项目预算可能会超标，甚至客户和供应商可能会不高兴，影响合作。

预算费用的合理分配

软件成本、咨询成本和二次开发成本的适当比例是多少？根据个人经验，最理想的比例应该是软件成本40%，顾问成本50%，二次开发成本10%。或者软件成本的50%，顾问成本的40%，二次开发成本的10%。但是我通常看到的是大约75%的软件成本，25%的顾问成本和0%的二次开发成本。软件成本为82%，顾问成本为15%，二次开发成本为3%。由此可见，软件成本显然占很大比重，但真正能给客户带来价值或提升软件价值的咨询成本只占很小一部分，这是非常不合理的；通常，项目一上线，顾问的预算成本就花光了，而后续更重要的优化工作没有成本支持。因此，上网的效果不会很好，咨询费的预算也不够，这也说明咨询期不会太长。对于常见的中小企业来说，erp的实施周期约为3-6个月。事实上，改进企业流程、系统、规章制度和操作规范的细节，并将各级人员的业务应用纳入erp管理，至少需要一年的时间。

上线后两三个月是非常关键的。在此期间，员工改变他们的工作方法，用一个不熟悉的系统来代替他们原来的工作习惯。中间会出现许多失调和错误。没有顾问的及时帮助和指导，错误或不良行为很容易形成习惯。特别是，如果员工在此期间离职或转岗，新员工对系统不熟悉，这将影响整个流程的运行。通常，在系统启动的初始阶段，企业会陷入混乱，因为大多数游戏规则已经改变，许多人不适应或不理解它，客户和供应商需要合作。员工的工作量几乎会翻倍。在这种情况下，无论卡在哪里都会被浪费掉。我也见过很多这样的情况:erp系统确实在使用，但它只是一个单机，也就是说，所有的文件都是从erp发出的，这就保证了财务的数据是正确的，其他的应用程序基本上很少，管理人员基本上不使用这个系统。

对于中小企业来说，假设一个erp项目的预算要花费50万元，咨询费应该在20万到25万元之间，二次开发的费用应该在2万到3万元左右，这样才能保证咨询顾问能够完全建立起企业的所有这些系统，让咨询顾问能够帮助企业erp上马，再送一程。笔者走访了一些已经应用erp的企业，应用效果非常不同。虽然有很多原因，但顾问因素往往是企业忽视的一个主要因素。一个客户的erp合同金额约为400，000，包括320，000软件，80，000咨询费和0二次开发费。在对项目负责人的后续访问中，他提到目前项目进展不太好的原因是顾问没有足够的咨询时间，系统一上线顾问就退出了。后续工作的许多细节都是由企业自己完成的，没有经过优化。而且，这些非优化的过程和方法仍然一直在使用，而且效率很低，但是很难改变，因为每个人都已经养成了习惯，而且它对改变有很大的影响。另一个问题是签订合同时没有考虑二次开发，而且在目前的操作中有很多重复的操作，所以老板不同意需要重新投资，所以这种繁琐的操作方法一直被使用。

另外，我们看到很多企业管理者觉得在erp启动的初始阶段找不到需要重新开发的内容，或者认为既然有这么多的客户在使用erp产品，我们的企业就没有什么特别的，所以没有必要在这方面做预算。事实上，二次开发可能发生在系统运行的所有阶段。有些人知道erp选择完成后需要修改什么，有些人发现系统的运行模式与企业经过系统培训或模拟后的运行模式不同，所以必须修改；事实上，更多的二次开发需求是在上线后，因为随着对系统的理解和应用的深入，用户对erp的理解会更广泛，会发现更多的问题和不合适的内容。这些需要通过二次开发来解决。

欣赏一个人并不要求他做出英雄业绩，而是在于他面对困难，不畏困难，敢于迎接挑战；钦佩一个人，不需要他去做...