以不变的当下应对明日之变

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管理创新说起来容易做起来难。创新可能不会成功，但创新是成功的必要条件。关键在于动态准确地把握时代特征和现实要求，立足局限找准定位，注重问题的有效管理，以人为本，透明简约，沟通有序。

首先，找到正确的位置

管理学大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)说:“企业应该首先考虑做正确的事情，然后再考虑如何正确地做事情。”要做正确的事情，关键在于准确、动态地把握企业所处的位置(市场、资源、环境)、想要去的地方(战略、目标、重点)和道路所在的地方(路线、工具、措施)；拿走一些东西然后放弃；做点什么，做点什么。简而言之，找到正确的位置。

竞争是动态地找到正确的位置。要找到正确的位置，我们必须首先认清形势。首先，我们必须认识到产业发展的全局(新生、朝阳、传统、夕阳产业)；第二，必须把握企业发展的大趋势(创造、引领和追随市场)；第三，我们必须认识到竞争与合作的模式(资源、环境、供应链和价值链)；第四，我们必须把握市场发展的大趋势(技术、产品和服务)。我们应该认识它的缺点，发扬它的优点，认识它的不可能性，增强它的可能性，培养企业凝聚力、市场控制力、管理执行力和技术驱动力。

找到合适的职位不仅是企业发展的要求，也是企业员工的基本要求，包括领导、管理和执行层面。只有把正确的人放在正确的位置上，把权力放在责任上，把资源放在最前沿，把战略放在实施上，把外部竞争压力传递到每个员工的潜意识中，企业才能在竞争中找到正确的位置。从某种意义上说，找到正确的位置不仅是战略的选择，也是战略的实施。

二、问题管理

所有伟大的行动和思想都始于一个微不足道的问题。如果你不擅长问题管理，就不会有真正的管理创新。

通用电气公司是问题管理的大师，通过“共同努力”发现问题，依靠67管理解决问题。麦肯锡公司倡导的“七步”问题管理模式，即问题描述、分解、找出关键问题、工作计划、论证、论证建立和客户沟通，已经成为行业的参考标准并得到广泛应用。海尔集团注重问题管理，力求在初期消除问题。

企业管理是一个系统工程。问题无时无刻不在。问题会成长、再生和变异。一劳永逸地解决所有问题是不可能的，也是没有必要的。关键是要使问题可控、可控，避免问题扩大为危机，提高企业的免疫力，并进行到底的管理。“多一盎司”的定律告诉我们，任何人只要再努力一盎司，就会得到一千倍的回报。实施问题管理的最终目的在于及时发现问题，准确引导问题，动态跟踪问题。否则，问题管理就是一半管理，如果不抓住后一半，整个管理过程就会落到空头上，问题就会失控。

问题管理，以发现和挖掘问题为切入点，以研究和归纳为手段，以监控和解决问题为核心。

问题管理是阻断危机源头、化危机为机遇和动力的有效手段。有效的问题管理要求企业管理者具有先进的意识、敏锐的视野、务实的作风和良好的素质。问题管理不仅是发展战略的延伸，也是管理策略的创新。

第三，透明和简单

透明度包括规则透明度、过程透明度、结果透明度、奖惩透明度和信息透明度。只有透明度才能消除信息的不对称性，化解纵向和横向沟通的差距，增强团队的凝聚力、应变力和战斗力。

简单最接近源头，源头是最生动的东西。解决问题最有效的方法往往是最简单的方法。最困难的问题往往有最简单的解决办法。看看世界上所有的管理大师，他们总是容易理解，容易处理，谈论正义。事实上，“简单”并不简单。简单是艺术，和谐和执行。一般来说，有效的治理具有透明和简单的特点。

戴尔提倡网络“直销”，直接研究客户而非竞争对手，直接面对用户而非经销商，实现“直接”和“简单”。同时，建立了“投资资本回报”的管理体系，根据员工对公司的贡献对员工进行有效的管理和奖励，包括减少周转时间、浪费数量和增加销售额。通用电气公司实施简单、透明的绩效考核(优秀、优秀、良好、及格和不及格)，认为企业的目标应该让员工直接、简单地理解，让员工认为简单化和清晰化是理所当然的。

透明而简单，虽然是透视性的，形式上简单而密集，但内涵却非常深刻和丰富，这就需要非简单的专业知识、快速的执行能力和高效的沟通机制。例如，在“交通灯”中，规则简单明了，违反合同的行为一目了然，而释放处罚则简单明了。另一个例子是各种各样的竞争。心理和行为的复杂性是无法衡量的，但治理模式却出奇的简单。又如，舞台上的各种表演，不管情节有多复杂，不管观众的文化背景有多不同，每个人都能看清楚。所有这些种类，举几个例子。它们的共同特征是:透明的规则(立法)、简单的行动(决策和执行)和快速的判断(司法和监督)。

分类比较和动态基准是透明和简单管理的有效形式。分类比较和动态对标是对行业内各种技术经济指标的最高水平进行动态对标，以实现对企业综合能力和发展潜力的动态评价和科学控制。

透明而简单，不是“简单的管理”，而是削减复杂性，切中要点。其关键是企业管理的规范化和自信化，其核心是企业强大的文化力，其实质是训练有素。也就是说，训练有素的思维，训练有素的行为，训练有素的文化和训练有素的人。

第四，有序沟通

管理的困难不在于外部，而在于内部。它不是局部的，而是系统的；不是在组织上，而是在功能上。归根结底，企业管理系统的内部平衡和外部适应是生命系统和生态系统之间的沟通、适应和匹配。现代哲学的倡导者勒内.笛卡儿说，管理的整个方法就是安排灵魂之眼应该观察的事物，以便发现某种真理。大公司的“舞蹈老师”罗萨贝斯·莫斯·坎特指出，大公司的协调和沟通是关键，企业必须把信息和知识的自由流动放在首位。

有序沟通是一种良性互动，其前提是信息流足够顺畅，目的是有效有序地传递信息。关键不是你表达了什么，而是对方收到了什么。供应链、市场价值链、生态链和社会价值链为人们提供了一个全新的交流平台，使人们能够用同一种语言讨论和交流利益共同体和命运共同体的构建。

有序沟通是一切成功的源泉，其本质是以人为本。因为人不仅是交流的对象和载体，也是交流的目的和手段。托马斯·马龙(Thomas Malone)断言，商业社会正处于“深刻而可预见的变革”的顶峰，僵化的等级关系将进入历史垃圾堆。通用电气公司认为，最有效的管理模式是“关注人们的问题”，然后致力于建立一个“无国界”的企业，在这个企业中，员工可以自由地交流和结合，不受任何地区、边界或种族的区别或限制。Ibm坚持“人员第一，战略第二”的管理理念；惠普奉行“信任和尊重每一个人”的价值理念；思科坚持“通过并购寻求人才”；Vuormaa注重在经理和员工之间建立“伙伴关系”。这些成功的例子都表明了尊重、调动和发挥员工的积极性和创造性，建立有序的企业文化对企业发展的极端重要性。

管理创新是实践创新和理论创新的良性互动，其本质不在于“知”，而在于“行”；它的验证不在于逻辑，而在于结果；它唯一的权威是成就。没有一个完美的作战计划能经得起第一次实战的考验。面对“沸腾的世界”，实践永无止境，创新永无止境。坚持反映时代特征和实践要求的科学理论指导实践，根据实践的新鲜经验不断推进理论创新，是不断推动企业发展的根本保证。管理是不确定的，创新是不稳定的。我们应该拥抱变化，活在明天！

企业文化已经成为构建企业核心竞争力的载体。企业文化与管理的融合，尤其是与企业愿景目标及其匹配线的融合...