聚观民营企业之陋

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——民营企业的活力和恶习

Str公司是一家专业生产医药中间体即原料的化工产品企业，位于江浙沿海山区边缘的农村地区。企业规模不大。2003年，产值和销售额超过7000万元，员工约150人。该企业的前身是一家乡镇企业，2000年改制为私营企业，企业也从农村转移到县城。

“老板”和“第二个孩子”

“老板”是str公司对董事长的“第二个孩子”的代名词。

原来这两个人在搬进县城之前是两家企业的负责人。“大哥”是颜料，“二哥”是化工原料。两个人以前不太了解对方。后来，第二个孩子生意失败，欠了很多债，于是他找到了“老板”并要求合作，于是他有了这个后来的企业。“大哥”开始变得非常勇敢，一人一半股份。他成了董事长，“二哥”成了总经理。两年多以后，“大哥”和“二哥”商量着介绍一个熟悉的朋友，他曾经是国有企业的副厂长，所以这个企业就有了“三哥”。不久，企业的股份进行了调整，“老大”占67%，“老二”占22%，“老三”占15%。又过了一年，“老二”成了副总经理，“老大”自己成了总经理。

“老板”在商业上是一个能干的人。据他说，1984年，当他30岁的时候，他成了这个小工厂的厂长。当时，年产值和销售额只有30万元。他去上海的一家油漆厂学习，看到那家工厂有一整套旧设备被替换，他只花了两三千美元就把那些旧设备都买了回来。油漆厂的生意开始了，他注册了一个好听、好看、容易记住并且能引起良好联想的商标。就这样，10多年后，他使这个小企业在中国涂料行业排名第五，企业的年产值和销售额也达到了7000万元。

“第二个孩子”看起来像个“学者”，说他适合技术，但不适合协调。当一个人建立自己的工厂时，他花了三个月的时间开发新产品。当时，中国只有一家企业能生产这种产品，他比那家做得更好。然而，由于缺乏资金，污染问题无法解决，我对金融一无所知，导致管理不善和沉重的债务。

公司目前的主导产品都是由“二孩”开发的。有一次，str公司的销售人员去省内最大的制药厂销售产品。另一方提到，他们有一个类似的产品，前景良好，正在进行试点测试，并问str公司是否会接管和这样做。“第二个孩子”一夜之间来到了制药厂，并最终谈到了这件事。后来，制药厂实地考察了四家工厂，最终选定了str公司。他们派了四名技术人员在str公司呆了几个月，投资了80多万元，但是失败了，退出了。“第二个孩子”带领R&D人员继续进行实验，最后成功了。“二孩”在省内同行业有一定名气，是省内许多专家的好朋友。

至此，我们对str公司的两位主要领导有了一个基本的认识——“大哥”是商业天才，“二哥”是技术天才。这两个人的合作是天作之合。如果这个企业让“第二个孩子”做主人，就有必要做这个企业，因为他是一个“技术天才”，他会异想天开；如果“老板”没有最好的合作伙伴，就很难在这个高科技领域形成自己的优势。

了解str的管理特点

改革开放以来，民营企业的发展可以说是惊人的。它们中的一些已经长得更大了，一些已经不能再长了，但是它们经常是“野火不会完全吞噬它们，它们在春风中又长高了。”

由上海“老板”经营的涂料厂曾经实现了7000万元的年销售额，但后来利润微薄，所以它果断放弃，转而生产化工原料。“劳尔”曾经经营的化学原料厂也是如此。如果他的管理不好，他会找一个能补充自己的人来配合，他会欢迎“六安华明”。这表明民营企业有其固有的生命力和生存发展的动力。

Str公司成立于2000年，当年销售额达到1000万元，2001年达到2000万元，2002年达到7000万元。2003年上半年，虽然受到非典的影响，但全年仍达到1亿元。仅在四年内，销售额就增长了十倍。

让我们先看看str的组织结构(见附图)。

在企业中，通常会有一种奇怪而又普遍的现象:组织结构图与实际情况之间总是存在一些差异。str也是。根据组织结构图，str的八个部门中有两个由副总经理管理，而中间的四个部门由董事长兼总经理和两名副总经理共同管理。事实上，这幅图的意思是董事长和总经理直接负责这四个部门。此外，负责销售的副总经理的职位没有反映在这个组织结构图中。

根据str的组织和管理地位，它具有以下特点。

第一个特征是它在正确的时间发生变化。str的组织结构在不断变化。例如，gmp管理办公室是企业临时引进懂gmp认证的人才通过gmp认证的新建部门。另一个例子是技术部门和质量部门，事实上，下面的人是合并在一起的；另外，供销公司是根据形势的变化而新成立的。因此，管理职位的设置经常在变化。例如，在“第三个”妻子进来之前，负责供销的人是负责经营的副总经理，她进来之后，从一个管理职位换成了两个管理职位。

这种频繁的变化常常被视为管理的不成熟和不规范，但它却是民营企业生命力的重要体现——它具有很强的适应性。

第二个特征是职责和责任的分离。所谓“岗位职责分离”，是指岗位和职责分离，不完全一致。有些岗位没有明确的工作职责，职责、权利和责任是分开的。例如，制造部长不顾车间去实验室做实验；再举一个例子，“第二个孩子”，技术部部长，质量部部长和制造部部长实际上走到一起，成为一个无形的部门。

当然，职责分离也可以被视为管理上的任意性。然而，从另一个角度来看，它促进了企业内部的人才流动，每个人都跑到他们感兴趣的地方，在那里他们可以反映自己的价值。从管理的角度来看，它只是体现了人才的最佳利用，避免了不当使用。

第三个特点是人们付钱。在str公司，工资问题不是由人力资源部或人事部按规定处理的，也没有这样的部门，所以老板说了算。对于高级职员来说，他们离老板越近，他们的职位通常就越低。有人推测老板认为良好的关系不会太在乎薪水。这可能是一种“管理智慧”或“老板”的管理手段。如果你能以情感取胜，你就能以情感取胜，但如果你不能以情感取胜，你只能用钱来买。如果是这样的话，刺穿这张纸是非常可怕的。

然而，从另一个角度来看，如果不以这种方式为人们支付报酬，如果它不能“在待遇方面留住人”、“在感情方面留住人”和“在职业方面留住人”，如果它不那么拼命地节省劳动力成本，它的竞争力可能会大大降低。

str公司的人力资源现状可以用三句话来概括。

第一句话是基层员工的整体素质低。位于一个乡镇和福利企业，str的基层员工是文盲，小学毕业，无知的技术和残疾人。由于工业和工作环境的关系，他们基本上都是男性工人。他们在这个企业工作只有一个目的，那就是赚钱吃饭。因此，他们的要求也很低，也就是说，他们每月支付。一些员工说许多当地私营企业不能按时支付工资，但这里的老板很忠诚。他们一年前没有支付工资，也没有人离开，因为他们相信他们会在年底支付工资。因此，str公司的基层员工是稳定的，但对自己也没有进取的想法和要求。

第二句话是中级技术人才起主导作用。各个部门的负责人和车间主任中，除了一些以外，有的毕业于化学工程专业，有的在这个行业工作多年。也就是说，化工专业人员在这个企业中起着主导作用，他们控制着各个部门，而且他们的收入相对较高。第二个孩子甚至说:“这个企业只有技术人员，没有管理人员。”然而，这些人在学历、职称、资历、知识等方面并不特别突出。他们只能说是中等专业技术人才。这种人才很容易在同一类型的企业中流动，从一个人的角度来看，他们所能发挥的作用非常有限。然而，当他们在str公司聚集成一种“力量”时，他们的作用就会被放大。

第三句话是人力资源管理有自己的特点。这一特征主要表现在三个方面。

首先，“老板”亲自掌握它，他在这方面有很多研究，所有的数字都可以脱口而出；

其次，听起来治疗还不错。比如，职工平均收入超过全省平均工资2万元，职工一日三餐免费，中层干部年薪基本在8万元以上，等等；

第三，有一些基本制度。例如，在收入方面，三类人被分别对待:第一类是行政人员，他们主要领取工资。工资分为十级，从800元到2800元，以下三级相差100元，中间三级相差200元，以上四级相差300元；第二类是非行政中层干部，他们不评估出勤情况，只评估业绩；第三类是车间工人，根据产量和质量进行评估。此外，在年底，几十万元将被授予那些有特殊贡献的人。

当然，按照现代人力资源管理的要求，str的人力资源管理水平仍然很低，在人员招聘和人员培训方面没有纪律。然而，如果它能够实现上述三个方面，它就可以被认为是先进的。

见证私营企业的坏习惯

Str应被视为乡镇民营企业的成功范例。当它展现出它辉煌的一面时，它是惊人的；但是它也有自己的坏习惯。这个坏习惯与它希望达到的目标背道而驰。

str的负责人有许多先进的概念和想法。例如，“老板”认为“要经营一个企业，人的因素是第一位的，好的产品是第二位的，这两者都行。”他还说:“要经营一个企业，你必须关心员工，真诚地对待他们，员工就会热爱这个企业。”他举了两个例子来说明这一点。一个例子是，去年一个企业的主要产品的价格比上一年下降了十倍。我该怎么办？“关键是要创造员工的价值，只能靠大家。它似乎给了他们350，000和180，000，并且创造了几十倍的价值”；另一个例子是，公司里发生了一场小火灾，所有的工人都自发地把火扑灭了，并且在两分钟内就把火扑灭了。与当地的另一家农药厂不同，当火灾发生时，所有的人都逃走了。他还认为:“企业管理应该少受惩罚，多受批评”，“但最后的位置必须被淘汰”；“我有很高的地方操守和很多朋友，我从不说谎。你有多少钱，你的职位有多高，你的生意好不好是另一回事。最重要的是要诚实。常言道，‘如果你不会犁地，你就会得到它’，所以我也会在观察别人时分析自己的意图。”

“老板”在管理上也有许多新把戏。例如，在产品开发方面，他认为应该“专注于自己，寻找合作，主要是寻找国外专利过期的好产品”；在用人方面，他认为“从事技术和管理必须稳定。”他还将有能力的人分为三类:“一类是变小，一类是操作，另一类是管理。”他认为“管理带来效益”，认为“可以用数字来表示并能降低成本数字的是管理”。他介绍说，他们有一个“工作协调表”来解决从来没有遇到过的、不能口头解决的、没有写入规定的问题。如有问题，相关部门应填写并要求主管解决，但主管无法解决并逐级上报。

一位来访的客人听到“老板”的这些话非常激动，他说:“这就是你们的企业文化——企业无限关爱员工，员工无限热爱企业，解决了民营企业的根本问题！”

但是经过深入了解，我们可以发现实际情况并非如此。

故事1:董事长办公室里的狗

董事长办公室里有一只狗。

这是一只非常高的德国牧羊犬，但它看起来并不凶猛。有时它蹲在老板的桌子底下，有时蹲在房间的角落里，低着头走路，似乎对什么都不感兴趣。它是董事长办公室的一员，它忠实地在董事长办公室等待“老板”是否在那里。

老板为什么在他的办公室里养了一只狗？

“第二个孩子”和“第三个孩子”都出生于1962年，都属于老虎。“老板”属于羊。办公室里的狗与绵羊和老虎关系密切。

“大哥”属于羊，“二哥”属于虎。俗话说，“羊入虎口”。根据迷信，“老虎”是“羊”的克星，是一个巨大的威胁。“老大”和“老二”长期生活在农村，对这一点非常敏感。这是“大哥”的心脏病，所以他带了一只大灰狼狗到公司，让它在他的办公室“上班”，因为狗保护羊。“第二个孩子”很受欢迎，是个“技术天才”。他夜以继日地努力工作，这是“大孩子”无法比拟的。一般来说，民营企业的“老板”很难容忍企业中的第二权威，于是“老板”想到了“两只老虎互相竞争”，引入了锋芒毕露的“第三只老虎”。因此，“第三个孩子”和“第二个孩子”之间的明争暗斗是不可避免的，“长子”早就预见到了这个结果，这样他就可以完全控制全局，成为真正的“领袖”。

迷信是中国传统文化的重要组成部分。可以说，只要是在中国文化环境中培养出来的人都有些迷信。私营企业主在创业时很少迷信，因为如果他们当时心存疑虑，他们什么也不会做。如果他们想改变自己的命运，他们不会相信“命运安排”。这时，他们是“迷信的人”。然而，他们中的许多人生活在农村文化环境中，他们不可能不受迷信的影响。当他们的事业越来越大，他们的风险越来越大，他们遇到的问题越来越多，他们对自己和自己能力的信心可能会动摇，然后迷信就会抬头。

故事2:主席母亲的追悼会

我曾经去过str公司，刚好赶上董事长的老母亲去世。这一天是8月28日，这是一个吉祥的日子，所以将在早上举行追悼会。“第二个孩子”说公司里的人已经联系了七辆公交车，除了两个值班的人。出于礼貌，我们也提出参加。“第二个孩子”说，根据这里的规定，每个人应该寄钱到300元。

县城的火葬场不远，你可以远远地看到大车在那里跑。进去看看，地方不大，里面和外面到处都是人。整个上午都在喧闹的仪式中度过。

我在火葬场见过“第三个孩子”，但他似乎故意避开每个人，假装没看见。经过询问，我得知“老三”夫妇已经离开了公司，而两个女人，即“大哥”的妻子和“老三”的妻子，在公司大吵了一架后离开了。

董事长的母亲去世了，整个公司也跟着去世，给了每个人300元钱。但不是主席下令的。这是企业文化和习惯的结果。虽然“第三个孩子”已经离开了公司，但他还是要来，这是一个潜规则。

故事3:第二扇铁门的秘密

str的工厂布局非常独特。大门内约20米处有一扇铁门，是生产区。两个铁门之间是行政区。行政区的人很少进去，可能是因为里面的环境比较差，而外面的人通常只在行政区内活动。

但是，我没有想到，工人反映的情况比召开一线工人座谈会时预想的要糟糕得多。虽然车间里有一个排气扇，但它仍然像一个蒸笼，有一个低矮的屋顶，中间有一个140度的大反应罐。车间里几乎没有空间，车间外也没有地方可坐。他们希望公司能在大热天给他们送些冷饮和绿豆汤。

工人暴露在腐蚀性原料中，接触皮肤时会起泡和腐烂，接触衣服时衣服上会有洞。戴手套没用。出汗越多越容易受伤。医疗费用不能上报。一些工人当场掀起袖子、夹克和裤腿，向提交人展示，所有这些都留下了疤痕。那个大反应罐蒸发了大量的热量和热空气，但是他们不知道蒸发的热空气是否有毒。工作服是可以发放的，但它们根本不能起到安全保护的作用。

工人每天工作12小时，白班从早上8: 00到晚上8: 00，夜班从晚上8: 00到早上8: 00。节假日不休息，特殊岗位不津贴。如果家里有事，你只能找其他班组长的人提前换班。没有工作的时候放假，每月寄260元。

事实上，这在当地非常普遍。除了现场污染，还有污水排放的问题。一位车间主任告诉笔者，该地区工厂排放的污染物仍不达标，解决这个问题需要很长时间。

这是真正的str，一个典型的乡镇私营企业。