做好21世纪型的企业

本篇文章2813字，读完约7分钟

为了确认21世纪企业发展的主流趋势，我们应该考察20世纪下半叶影响企业发展的重大进步。

知识正在取代资本和能源成为主要的经济资源

20世纪下半叶，经济的快速发展和技术创新的需求推动了计算机技术和应用的快速发展。在两者的相互促进下，知识以几何级数展开。随着经济发展、计算机技术和应用以及知识增长的相互作用和积累，决定20世纪80年代经济发展的社会环境形成了一个新的方向:信息社会和知识经济。不言而喻，这种社会环境对整个社会有着广泛的影响。丹尼尔在1973年指出，知识正在取代资本和能源，成为创造财富的主要经济资源，这揭示了知识经济时代的到来。

企业发展的能力只能通过知识共享来获得

企业要生存和发展必须适应新的社会环境，信息社会和知识经济的共同物质基础是能够高效处理动态复杂企业信息的人机交互管理信息系统。因此，在信息社会和知识经济的新的社会环境中，管理信息系统已经成为企业生存和发展的基本框架，企业作为一个整体实施的管理信息系统包括相互关联的信息管理和知识管理。

在多变的市场环境中，只有信息化组织才能在动态竞争中生存。信息管理系统可以根据市场需求的变化，为企业收集、存储、分析和处理大量的信息，使信息最大限度地达到一致性、完整性、清晰性、正确性和流通性。企业可以根据信息在调整后的定制和流程中实施准时化和精益化生产运作，及时推出满足市场需求的新产品。因此，信息管理使企业能够实现动态信息驱动的生产经营。

在这个大规模定制的时代，企业组织不应该是一个标准化和通用的过程，而应该具有更加动态、灵活、特殊和定制的能力。这种决定企业发展的能力只有在知识共享、相互促进的学习型组织中才能得到有效提升，而知识管理系统能够为学习型组织提供强有力的技术和环境支持。知识管理是管理企业拥有的知识资源，促进显性知识和隐性知识的共享和重用。知识管理系统是集管理方法、知识工程、智能处理乃至决策和组织战略规划于一体的综合系统，是知识管理的实施平台。在这个相互合作的平台上，员工将获得知识，而不是简单的信息，从而提升企业的隐性知识，即员工的判断和理解可以变得明确，实现知识的适应性创新，使企业始终保持灵活、高度开放和适应性的发展能力。

稀缺资源在动态通用连接中得到有效分配

管理信息系统的发展经历了几个阶段。20世纪60年代，西方管理学界形成了“需要时提供所需数量”的物料需求重要概念，并将其发展为物料需求计划理论，即基本mrp。基本物料需求计划(Basic mrp)是对企业物料需求过程的一种集成的、成熟的、系统的信息管理。随后，西方管理界不断改进，出现了闭环mrp、MRP-ⅱ(制造资源计划)、erp(企业资源计划)、scm(供应链管理)、crm(客户关系管理)和ERP-ⅱ等集成度较高的先进管理理念和相应的管理软件。erp的概念引领了企业管理信息系统的发展趋势，代表了完整成熟的管理信息系统的思想实质。erp的思想是将与企业相关的所有资源纳入其计划管理中，追求资源的最佳配置，资源(流程)的平稳(非冗余)运行，以及资源之间的普遍联系中资源的高效输出。在这个概念中，它描述并体现了真正意义上的开放、动态和协同相结合的最佳管理理念。基本mrp、闭环mrp和MRP-ⅱ是对erp本质的不断完善，而供应链管理、客户关系管理和erp-ⅱ是erp本质的延伸。

形成于20世纪90年代的Erp是管理哲学的一次飞跃，是经济(稀缺资源的合理配置)和哲学(资源在动态中的普遍联系)在当代管理哲学中的最佳结合和完美体现。哲学早就提出了普遍联系的本质。现代经济学的理论基石是各种稀缺资源的有效配置，但在管理中实现两者的完美结合一直是一个难题。在信息时代和知识经济的社会环境中，依靠管理信息系统的基础设施作为物质基础，人们最终可以实现erp管理理念中经济思想和哲学原理的完美结合，使与企业相关的各种稀缺资源在动态的普遍联系中得到有效配置，使企业能够最大限度地利用社会资源，实现精益、准时、高效的运营。

企业间合作与竞争的矛盾将趋于协调统一

从MRP-ⅱ到erp，管理模式最根本的飞跃是20世纪90年代形成的集成化供应链管理，即将面向企业的内部物流信息扩展到外部供应管理，将客户需求、外部供求资源和一系列内部资源整合成一个完整的资源链，形成一个集成化供应链。因此，集成化供应链管理是erp概念的模式呈现，是管理模式的飞跃。一方面，它要求对供应链中的所有环节进行动态管理，公开跨越部门和企业之间的界限，形成以向最终用户提供产品或服务为核心的横向一体化管理体系；它能有效地实现社会资源的重组和优化。在这种管理环境下，企业间的合作与竞争的矛盾将趋向于在合作中统一。另一方面，与制度安排一样，供应链作为企业合作的实体框架，根据企业竞争力的不同“能级”来安排参与企业的角色和地位，在当今的产业整合和社会资源重组浪潮中发挥着主导作用。

以上，我们考察了20世纪下半叶影响企业发展的重大进展:社会环境形成了信息社会和知识经济的新方向，企业必须建立在管理信息系统基础上的适应性发展。社会环境决定了企业的适应性发展，这导致了erp管理理念和集成化供应链管理模式的飞跃。当我们以关联的方式考察这一进展时，我们发现它已经构建了上世纪末企业发展的基本趋势——基于核心资源的专业化分工是集成供应链的基本组织形式。

作为一个营利组织，一方面，企业总是面临着激烈的行业竞争。为了在竞争中生存和发展，企业必须不断提高自己的竞争力；另一方面，企业总是面临着用户需求不断变化的市场环境。为了满足用户日益提高的标准和个性化发展的需要，企业必须将其有限的资源集中在特定的产品和服务上。因此，面对激烈的行业竞争和不断变化的用户需求，行业整合和社会资源重组的浪潮总是强劲的，整合和重组总是围绕着某个(而不是几个)产品或服务进行的，目的是集中核心资源不断打磨和提升企业的核心竞争力。在集成化供应链组织形式中，企业的竞争力在“能级”上由低到高重新定位，从而对组织中的实体做出合理有序的安排:想要参与供应链的企业必须以信息系统为基础，具有较强的低成本竞争力；能够稳定供应链的企业必须具备一定的核心竞争力；供应链整合的领导者必须具备全面的核心竞争力(核心技术、品牌、质量、市场开发能力)；一个强大的跨国公司供应链整合的领导者必须拥有最高的核心竞争力--拥有自主知识产权和设定行业标准的核心技术。

这种趋势由于合理的发展和积累而具有很强的惯性，在世纪之交继续发展，并将对21世纪企业发展的主流趋势产生持久的影响。一些经济学家指出，未来的竞争将从企业转移到供应链，这将是生产相同产品的不同供应链中的企业协作集群之间的竞争。因此，在集成供应链的基本组织形式中，基于核心资源的专业化分工是21世纪企业发展的主流趋势。

新矿、新机制、新模式和“新”字见证了司马煤炭工业的诞生，支撑着司马煤炭工业的现在，也将引领司马煤炭工业的未来。