怎样向融合取道

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企业如何走出去？如何变得更大更强？企业界和学术界有许多观点，争论已久。海尔集团首席执行官张瑞敏驳斥了所谓的专家从理论到理论、言出必行的观点:“这有点像拿着菜谱，想指导厨师做饭。”张瑞敏说:“国际化是一条非常艰难的路。不但没有成功的经验可以学习，将来也很难。”

中国加入世贸组织已经三年了。中国有句老话:“三岁决定八十岁”，这可能不太合理，但这三年的经验教训应该对我们的未来有很大的影响。

近年来，令人兴奋的消息来自商务部。2004年，中国进出口贸易总额将首次突破1万亿美元，达到1.1万亿美元左右，增长30%左右，有望上升到全球贸易第三位。其中，出口4162.4亿美元，增长35.3%。从这个角度来看，中国加入世贸组织后，中国企业“走出去”的步伐非常快。但与此同时，商务部官员也指出，中国外贸发展需要注意一些问题，其中之一就是国际贸易摩擦。中国加入世贸组织三年后，近120起中国产品案件受到反倾销和保障措施的调查。此外，一些数据显示，中国出口企业的海外应收账款至少超过1000亿美元，相当于2004年中国出口总额的1/4。这些数据让我们开心又担心。想想今年发生的一些不愉快的事件，例如，西班牙东部小镇埃尔奇的温州皮鞋被烧，日本对从中国进口大蒜和其他农产品的限制，以及俄罗斯警方在莫斯科“阿梅拉”市场对中国商人的商品进行的突袭等。，这让关心中国企业走出去的人忧心忡忡。

中医有一个术语叫做:“一般规律不疼，但疼痛不起作用。”中国企业走出去的痛苦是因为我们没有走过这条路。错误的方式是一个战略问题和心理问题。如果我们认为出去就是抢市场，那么无论我们走到哪里，都不可避免地会把市场搞糟。例如，一双女式靴子对西班牙企业来说至少要20欧元，而温州鞋只卖9.8欧元。在欧洲，一般公司的产品价格可以使用半年甚至一年，而温州企业的价格只能使用一天甚至一小时。这显然不是长久之计。中国企业必须学会针对不同的市场采取不同的经营方式，并融入其中。

如果我们现在出去的方式是“摸着石头过河”，还有一些可以借鉴的例子，那就是穿越已经来找我们的公司。在中国企业走向全球之前，一些跨国公司已经开始在中国市场部署军队，其规模和速度不亚于中国企业走向全球。但与此形成鲜明对比的是，在我们的市场上，从来没有像西班牙那样抵制外国商品。相反，中国消费者似乎很期待它，而被外国企业压垮的中国企业却深信不疑，甚至主动投靠它。这是为什么？很简单，人们严格遵守你的规则，所以你不会觉得它是一个外国企业，甚至在某些方面，它比一个中国企业好。例如，几年前，工商行政管理部门要求各大商场不要进行采购卷，以防止集团采购中的逃税行为，而沃尔玛是众多企业中最好的。

“本地化”是我们周围的跨国公司最常用的词，但是有多少想出国的中国企业真正理解这个词的含义呢？2003年，当美国军队不分青红皂白地轰炸伊拉克时，来自世界各地的反战积极分子发起了抵制美国商品的运动。当时，麦当劳在阿根廷贴出了这样一则告示:“麦当劳16年前进入阿根廷，现在已有200家分店，在店内有1万名阿根廷员工，每天就餐人数达40万。”97%的餐饮原料产自阿根廷。”言下之意是，阿根廷的麦当劳属于阿根廷人，代表阿根廷人的利益。

罗技是一家跨国公司，在100多个国家拥有自己的分销渠道。罗技公司总裁兼首席执行官格雷诺卢卡(Guerino Luca)表示:“如果你想成为一家成功的公司，如果你在中国运营，你必须首先成为一家中国公司，如果你在意大利运营，你必须成为一家意大利公司。作为一家中国公司，去欧洲可能不如去欧洲的本土公司，就像我们可能无法让中国公司在中国做得好一样。如果你想打开国际市场，你需要了解多元文化，让当地人来管理公司。”

西班牙中国商会执行主席王谈到自己在西班牙的成功时说:“我赢得了当地合作伙伴的认可。他们晒日光浴，我跟着；他们花两个小时喝一杯酒，我也学会了；他们在周末关掉手机，我也是……合伙人首先在心理上接受了我，因为我尊重并认可他们的商业文化。仅此而已。”他说:“当你去海外时，你面对的是过去200年形成的商业文明和国际惯例。如果你不能接受和吸收先进的东西，不改变自己，在别人的地方，你就是一个怪物，迟早会被拒绝。”

可口可乐是中国著名的饮料品牌，连续八年被评为中国最受欢迎的饮料。可口可乐在中国的长期投资和本地化战略符合中国政府提出的可持续发展目标。邱毅总裁包说:“可口可乐在中国已经有25年了，我们一直是作为一个本地化的企业来运作的。”我们不是简单地将美国或其他地区的商业模式转移到中国，而是根据中国市场的特点不断调整我们的产品和服务，以真正满足中国消费者的需求。同时，可口可乐非常重视与装瓶合作伙伴的合作，共同促进可口可乐在中国业务的快速健康发展。

可口可乐的除夕广告将中国传统文化符号与可口可乐的品牌特征完美结合。此外，可口可乐还推出了中国奥运纪念金罐，与中国人民分享首次在北京申奥和举办奥运火炬传递的喜悦。

目前，中国可口可乐装瓶厂使用的所有浓缩液都是在上海生产的，98%的原材料都是在中国当地购买的，99%的员工都是中国当地的员工。根据一项调查，可口可乐在中国支持了40多万个就业机会，每年直接或间接给中央和地方税务机关带来16亿元的利润和税收。通过乘数效应，可口可乐系统每年为中国经济增加300亿元的产值。可口可乐将成为优秀的企业公民视为其核心价值。

你有什么理由拒绝这样的企业？

走出去，在别人的地盘上赚钱，在完全不同的文化氛围中做生意，心态的调整尤为重要。我们应该采取什么样的心态？说几句话很难，但一位日本著名企业家的感受可以给我们一些启发:当被问及在海外经营企业的心理状态时，他说:“这就像在别人的院子里做木匠。”