《荷马史诗》中的管理哲学

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——从荷马史诗看集团管理

《奥德赛》是3000年前古希腊盲人诗人荷马写的一部长篇叙事史诗，讲述了特洛伊战争后奥德修斯带领船队返回家乡伊塞加的艰难历程。它与《伊利亚特》合为荷马史诗，被认为是文学的典范。马克思也给了一个很高的评价，说这是“一个标准的、在某种程度上不可企及的模式”。在这里，我不想讨论它的文学造诣或历史价值，但我认为从另一个角度来看，《奥德赛》同时具有某种现代意义，也就是说，它可以用某种程度的戏剧来解释组织行为的群论。

一个群体——共同的目标:回到家乡

群体是指两个或更多的人为了实现某个特定的目标而走到一起，他们相互影响、相互依赖。奥德修斯和他的舰队可以被视为一个团体，这个团体要达到的目标是让每个人都安全地回到伊斯加。然而，它作为一个团队的总体目标还没有完全实现:舰队的同伴相继死去，但只有奥德修斯回来了。这是为什么？应该说，奥德修斯已经实现了他在海上漂流的十年中为自己设定的目标，并且一直坚持这个目标，从未改变:

“高贵的女神，请不要为此事生气；这一切我自己都知道；聪明的佩内洛普在身材和外貌上都比不上你；她只是一个人，但你永远活着。但是我仍然每天都想念它，想回家，想看到我回家的那一天；即使诸神在葡萄的海洋上打了我，我也有吃苦的决心，而且我能坚持下去。我经历了许多风暴和战斗，我遭受了许多，这种痛苦并不重要。”

现代目标管理(mbo)强调实际的、可测试的和可衡量的目标参与设定，而奥德修斯更有价值的一点是他坚持不懈地明确难以实现的目标，他想一心一意回家。十年来，他从未忘记这一点，以实现目标为己任，所有吸引人的分心都不会让他动摇。

两位魅力非凡的领袖——奥德修斯

不可否认，奥德修斯是这个以回家为目标的团体中一个值得尊敬的领袖。他是希腊最好的战士之一，甚至打败了阿贾克斯，继承了希腊第一个战士阿基里斯的头盔，这意味着继承了他的力量和至高无上的荣耀；奥德修斯足智多谋，而特洛伊木马也是出自他之手；他还具有出色的口才，这使他在组织中赢得了声望和领导地位。

领导力是影响一个群体实现其目标的能力。如果一个领导者必须具备以下特征:有成功的欲望；想要影响和领导他人；诚实和正直；自信；智慧；对所涉及的领域有很强的专业知识。那么奥德修斯是相当一致的。然而，作者认为，从奥德修斯身上可以看到领袖魅力的影子:自信，奥德修斯对自己的判断和能力充满自信，即使在做出错误的判断时，他仍然表现出超强的自信；有远见，有理想的目标，相信无论你经历多少磨难，你都能够回到你的家乡；坚定的目标信念，强烈的奉献精神，愿意承担高风险的工作并付出高昂的代价。为了达到目标，你可以牺牲自己，比如愿意承担起拯救你的同伴的责任，他已经变成了瑟斯岛上的一头猪；奥德修斯最大的优点是他善于收集资源。他哄骗、欺骗、偷窃、抢劫，甚至跪着乞求通过正式渠道无法获得的资源和信息。当他们成功时，这些行为会让下属感到惊讶并尊重他们。

第三，信任危机——回家路上的绊脚石

信任是与领导力相关的最重要的因素。如果下属信任领导，他们愿意服从领导——相信自己的权益不会被践踏。如果下属认为领导不诚实或可能利用他们，他们将不会尊重或跟随领导。诚实一直是人们尊重他们领导的最有价值的品质。在回家的路上，有一个典型的信任危机:当船队到达伊奥利岛时，奥德修斯从风神伊洛国王那里借了一个装风的皮包，并帮助他们乘着西风航行。当他们日夜航行到第十天，当他们非常接近他们的家乡时，奥德修斯因为疲劳而睡着了。这时，船队的伙伴们开始怀疑他，认为他从伊奥洛国王那里带回来的皮包里装着金银财宝，一分也没给他们，于是他们打开皮包，放出了各种风。他们回到了伊奥里岛，但伊奥洛国王拒绝再次帮助他们。正是由于舰队同伴对奥德修斯的不信任，团队目标的实现指日可待，但它被摧毁了。

四人决策与群体决策

让我们来看看在一个小组里是如何做决定的。

《奥德赛》中有两个代表性的决策过程:

1.在傲慢而野蛮的独眼巨人(海神波塞冬的儿子)的岛上，当巨人外出放牧时，奥德修斯带领12个人来到陆地，进入巨人的洞穴寻找答案。

“我们蹑手蹑脚地走进山洞，但我们找不到他，因为他正在山坡上放羊。浏览洞穴里的陈设，篮子里装满了奶酪，羊圈里的成年羊、幼羊和新生羔羊被分开饲养。所有的牛奶容器都装满了牛奶浆。从一开始，我的同伴就求我带些奶酪，然后回来带一群羊羔，迅速回到船上，再次出发，驶向大海；但我不听他们的，事实上，按照他们的方式，什么也不会发生。我坚持要见他并征得他的同意。我的朋友们知道他一点也不可爱。”

留在山洞里是奥德修斯做出的最糟糕的决定，他失去了四个同伴。这是他作为团队领导在不尊重团队意见的情况下做出的个人决定。

在这里我们看到了群体决策的必要性，它可以产生更完整的信息和知识。通过汇集几个人的智慧，团队为决策带来了更多的投入。除了投入之外，团队还可以为决策带来多样性。他们带来了不同的观点，所以有更多的投入和选择需要考虑。许多证据表明，即使是最好的个人也不能比团队做得更好。因此，团队可以做出高质量的决策。最后，团体可以提高节目的接受度。许多决定最终没有被采纳，因为人们不接受这个计划。参与决策的团队成员会更热情地支持决策，并鼓励其他人接受决策。

是不是个人决定毫无价值？

2.奥德修斯带着迷人的歌声穿过塞勒姆女妖岛后，在决策中遇到了困境。女神修斯私下告诉奥德修斯，海峡两岸都有隐患:

“两座悬崖，其中一座高耸入云，而峰顶总是被一片乌云所包围...在半山腰有一个山洞，里面有一个热气腾腾的雾笼...即使是手臂力量最强的年轻壮汉，也只能用弓射箭，而不能从山脚下向洞口射击。塞拉住在山洞里，她的哭声很可怕。虽然她的声音低得像一只新生的小狗，但她确实是一个邪恶的恶魔，甚至连神看到她都害怕。她有12英尺长，6个长长的脖子，每个脖子上都有一个可怕的头和三排密密麻麻的牙齿，上面满是死亡威胁。她的身体藏在腰部以下的洞穴里，但是她的头可以伸得很远...所有从她身边经过的船都会不可避免地伤害到人们的手，她的每个脑袋都会抓住一个人。另一边的悬崖更低，奥德修斯。他们如此接近，如果你从一端射出一支箭，你可以射向另一端。悬崖上有一棵多叶的无花果树，树下的黑色波浪是发光的克拉布漩涡。他一天有三次高潮，一天有三次低潮。当它吞噬一切时，你最好不要靠近，否则即使一场大地震也救不了你。”

这一次，奥德修斯没有告诉他的同伴他掌握了什么，而是独自分析了利弊，“这两种权利是有害的，较小的一个被剥夺了。”最后，他为返回的团队做了一个明智的决定:他选择了塞拉，塞拉会带走六个同伴。因为与其在漩涡中杀死整艘船，不如让塞拉吃掉六艘，拯救其他的。结果也证实了这个决定的正确性。因为作为团队的领导者，他已经尽最大努力将预期损失降到最低。从这里我们可以看到个人决策的优越性:个人决策的最大优势是速度。个人不需要召开会议，花时间讨论各种方案，所以当决策必须迅速做出时，个人决策具有优势。个人决策同时有明确的责任，你知道谁做了决定，所以谁应该对结果负责，而群体决策中的责任相对模糊。个人决策的第三个优势是决策通常传达一致的价值观。群体决策经常因内部斗争而遭受损失。

那么，个人和团体哪个更好呢？显然，“这取决于具体情况。”有时候个人是做决定的最佳选择。例如，有证据表明，当决策相对不重要且其成功不需要下属参与时，个人决策更可取。同样，当个人有足够的信息用于决策时，即使他们不与下属协商，他们也要对结果承担责任，他们也应该选择个人决策。一般来说，无论是个人还是团体做决定，最终都归结为有效性和效率的衡量。根据有效性，团体有更多的优势。与个人相比，团队可以构思更多的选择，更有创造性和精确性，并做出更高质量的决策。但是个人比团体更有效率。因为需要更多的时间和资源来获得解决方案，团队的效率被削弱了。群体交往的五种道德思考

从奥德修斯对困境的处理中，我们也可以看到群体沟通中存在的问题:合法的目的可以作为故意歪曲事实的合理理由吗？我们大多数人都知道撒谎是错误的，那么我们如何证明不断撒谎是正当的呢？答案是:“谎言”不同于“无害的小谎言”——后者是可以接受的，甚至在社会交往中是必要的。奥德修斯向群体中的其他成员隐瞒真相在道德上是不公平的，但他隐瞒真相的初衷是为了保护群体的利益，从理性思维的角度来看这是正确的。我们无法想象舰队的同伴们是否有勇气跨过某个人注定要遭受痛苦的悬崖。

6.冲突带来的破坏

冲突是指甲故意阻止乙实现其目标或扩大其利益的过程。最严重的冲突之一发生在回家的路上，其结果是毁灭性的:除了奥德修斯，这一群人幸免于宙斯的霹雳。在六魔塞拉的灾难之后，每个人都又累又饿，来到了太阳神的宝岛，那里有美丽的大范围的牛和许多太阳神的肥羊；但是女神提乌斯和冥界的先知早就告诉奥德修斯远离太阳神岛上的牛羊，因为那会给他们带来致命的灾难。当奥德修斯一再警告他的同伴不要登上太阳神岛时，尤鲁洛科提出强烈反对，并谴责奥德修斯对他的下属不够体贴，并要求在岛上休息一晚。事实上，尤卢洛科和奥德修斯之间的冲突在两起事件后一直在酝酿和升级，即同伴变成了一头猪和塞拉女妖抓住了六个同伴。这一次，冲突只是表面的。冲突发生后，如何处理？理论上有五种方式:竞争、合作、回避、迁就和妥协。奥德修斯知道众神正在策划灾难，但如果他不能坚持去岛上，让他的同伴们在又饿又累的夜晚穿越浩瀚的大海，这将不可避免地引起公众的愤怒，所以他采取了妥协的态度，即冲突中的一方必须放弃一些东西，承担一些意想不到的事件。同意去岛上休息，但前提是他们要发誓保证只能吃女神提乌斯留下的干粮，不要在岛上乱杀牛羊。当有足够的干粮和酒时，同伴们总是遵守他们的誓言；然而，由于风向的原因，他们在岛上滞留了一个月，干粮耗尽了。他们的同伴开始无视奥德修斯的警告和誓言，当奥德修斯睡觉时，他杀死了一头肥胖的神牛来满足他的饥饿，并激怒了太阳神。“如果我不给我的牛适当的补偿，我就去冥界，在鬼中发光。”因此，宙斯在紫色的海中央用一个霹雳击碎了奥德修斯的舰队，他所有吃了上帝的牛肉的同伴都被埋葬在海中。只有奥德修斯活了下来，但是他也回答了预言，经历了十年的辗转反侧，最后他在腓尼基船的帮助下回到了他的家乡——伊塞加。