高调不应该这么唱

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我在一家工业公司工作，这是一家典型的中国式私营企业。它历经11年的风风雨雨，一步步发展壮大。但是，在我看来，这些都是管理的弊端，如战略模糊、组织松散、组织混乱、人员臃肿、平均主义、奖惩不清、制度不健全等。简而言之，他们几乎伤痕累累，满目疮痍。所以，我提出了批评，在别人眼里，也许是因为一个无知的人的无知，但在我心里，我真的觉得这样的企业已经到了不堪重负、濒临倒闭的地步。如果我不说出来，我的道德良知就会受到谴责。因此，对这家企业弊端的指责和反思都是一蹴而就的。同事们读了之后说:“去恨，去激动吧”；给老板看看。老板心胸宽广。他没有说我错了或者责怪我。相反，他说，你不能指望突然改变，我也不要求你的想法突然改变。我们可以经常讨论。

一天，一个曾经在一家大公司担任总经理的人申请来公司担任一个部门的副经理。他的资格、教育背景和能力不应该如此“退化”，这是理所当然的，但是他为什么能够服从他的职务，专心做任何事情呢？一次谈话让我大开眼界。他说，管理不在于你的知识有多高，你的观点有多高明(事实上，越是高超和高明的东西，就越难将它们融入实践)，而在于你如何巧妙地行动。任何抱怨都是无用的，任何评论都是多余的。这句话终于让我明白，他有这么好的知识，这么多的经验，这么高的洞察力，他之所以深入基层，调查情况，分析问题，探索解决问题的有效措施，就是他不像我这样说话、抱怨。我感到惭愧:我也面对着一个企业，我也看到了这个企业的一些缺点，因为各方的思想高度不同，最后创造出两种完全不同的处理方法——他承认企业有缺点，正视缺点，默默地调查研究。在事情明朗之前，它们永远不会是徒劳的；至于我，我觉得我当时的形象一定是那种被毛泽东讽刺为“头重脚轻”、“下了车就开始说话”的人。

仔细想想，这种自命不凡、自吹自擂的工作风格可能与我在规划行业的最初经历有关。面对客户，策划者必须表现出常人无法承受的勇气和胆略，带头提出一些最时尚的理论，夹杂着无数新术语和新概念，冲击客户，让他们感到困惑，觉得自己高人一等——这就是策划界的征服客户和控制客户。这种“不怕做，不怕想”和“打肿脸充胖子”的自负几乎成了计划者的通病。但是如果企业家真的问规划师:“纸上谈兵很容易”，然后把我的生意交给你，你能处理好吗？或者，你曾经成功创业过吗？这样的问题可能会问大多数规划者，但它肯定不能问那些所谓的规划大师，他们比那些自命不凡的人更自命不凡。一家管理咨询公司的老板，在当代中国很受欢迎的所谓总规划师，谈论管理经验和智慧，但他对自己的企业，一个只有30人的公司的管理却很差。为什么不打扫房子就打扫世界？现在，一方面，许多企业迫切需要规划，另一方面，他们非常担心规划是“不够，但绰绰有余。”瓶颈不在于管理理论的缺乏，而在于管理行动的严重滞后——就像我犯的错误一样。

我一直在想这样一个问题，管理可能永远是一个不完整的景观，似乎“总比没有好”已经成为管理的正常状态。如果没有漏洞，就没有管理。管理永远是真实的，绝不是几个虚假而时髦的观点就能治愈疾病。有一天当我看到流水时，我想，其实管理也是一种“流动”，而管理就是在千变万化和变幻无常中寻求秩序和效率；作为一种现实的行为，管理是永无止境的。作为一种学习和体验，它也是无穷无尽的；管理的真正含义可能是“听从好的建议”，并根据情况进行实际的转变，而不是寻求最佳的方式，更不用说坐在路上批评、抱怨和抱怨了。

国有企业是国民经济的重要支柱，是党执政的重要经济基础。作为关系国家安全和国民经济命脉的超大型电网企业，...