探究战略走偏的真正原因

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细心的管理者可能会发现，新的失败策略往往能在成堆的旧案例中找到原型。不管战略管理这门学科多么神话和有教育意义，也许最具挑战性的任务不仅仅是创造新的理论和想法，还要让管理者知道如何避免重复同样的错误。令管理者深感困惑的是，我们并不是对过去的失败无动于衷，而是在战略规划和实施的过程中有一种内在的驱动力让我们想要停下来。这种驱动力源于糟糕的战略共识和思维模式。

糟糕的战略共识

成功的战略造就了通用电气这样伟大的企业，造就了杰克·韦尔奇这样的英雄人物。许多组织的管理者，尤其是高层领导，对战略有着近乎神圣的崇拜。随着时间的推移，它已经在管理理论和实践中形成了战略共识。哈佛商学院的罗伯特·西门子教授曾经指出，关于战略的定义最重要的一点是，战略是达成的共识。共识是不好的，因为作为共识，很少有人质疑它们。即使像亨利·明茨伯格这样杰出的战略家也无法改变他们。明茨伯格开玩笑地说:“他们当时做了什么，现在还在做什么。”

有无数的战略共识，由于许多共识，战略成为一门科学。来自世界各地的商学院和管理学院的学生对什么是战略以及如何制定和实施战略表示敬意，并逐渐达成共识，逐渐形成了一种关于战略的思维模式。共识被认为是自然科学中的定理和定律。战略规划者都知道Swot分析，但当它作为一个定理被遵循时，结果就像希尔和韦斯特布鲁克的结果一样:50家被调查公司中有20多家进行了swot分析，但没有一家根据分析结果制定战略，因为他们认为这样的战略注定会失败。规划学校、定向学校、结构学校、企业家学校、认知学校和学习学校等。所有这些都互不相同，促成了管理者们越来越一致的战略共识。共识正在向一种僵化的思维模式转变，这种思维模式使管理者朝着一个共同的方向前进，但却忽略了周围的风景——企业采取同质战略进行同质竞争。

战略共识的存在，尤其是当它被明确表述时，很容易扼杀创新变革。只有当危机濒临崩溃时，我们才能真正冷静下来，思考变化本身，否则我们宁愿睡在书面策略上。因为质疑公司战略的人会被视为外星人甚至破坏者。

越来越一致的战略共识充斥着人们的大脑，在战略共识指导下的常规思维和常规工作排挤了创新的非常规思维和工作。未来成功的企业是领导者带领企业找到自己的路，走差异化发展的道路。只有当它与众不同时，它才会成为一颗耀眼的明星。

似乎城市乃至国家的发展都没有逃脱战略共识的干扰。自20世纪90年代末以来，内陆城市、沿海城市、资源型城市、旅游城市、外向型城市和相对孤立的城市几乎同时表现出惊人的趋同性:城市发展目标趋同、城市管理成就趋同、错误趋同、城市产业结构趋同、竞争手段趋同...

彼得·德鲁克曾经说过:“在过去的50年里，集权统治盛行，这是一个注重统一和一致性的时代。在独裁统治下，服从是最重要的，每个人的行为和想法都是一样的。甚至连文字和图画都完全一样，完全由中央政府控制，也就是说，纳粹所说的是遵循同样的轨迹。在战略规划中，这种轨迹是逐渐形成的。

糟糕的战略思维模式

一旦战略形成，公司的最高领导人将一劳永逸。战略共识使得公司90%以上的战略从写作的那一刻起就变成了口号。糟糕的战略共识已经悄悄地形成了更糟糕的战略思维模式！

即使是世界上最著名的公司也不例外。作为一家高质量的汽车制造商，大众集团在世界上一直享有很高的声誉。大众将其作为一家真正的跨国公司的发展归功于“甲壳虫”。然而，其半个世纪的足迹已经形成了大众的“甲壳虫式思维模式”。直到丰田拿走了一半，它才从睡梦中醒来——甲壳虫早就应该退休了。但是现在发现已经太晚了。丰田送往美国测试的第一辆汽车原型简直是一场灾难。它就像一个方形的盒子外壳。整辆车有严重缺陷。发动机像卡车一样启动。室内装饰粗糙而不舒适，灯光太暗，无法通过加州的驾驶标准。然而，这种车的售价高达2300美元，而大众的甲壳虫只卖1600美元。大众最终输了，输得很惨。到了1990年，“甲壳虫”出现在今天，不幸的是，丰田汽车公司，胜利的一方，已经推出了丰田生产模式，吸引了全世界的关注和模仿。这种“丰田思维模式”会在几年内重复同样的错误吗？

心智模型总是基于一系列基本假设。新策略无法付诸实施，往往是因为它与根植于人们头脑中的心理模型相冲突，但没有人怀疑这些隐藏在心理模型背后的假设是否合理。

尽管战略心智模型如此重要，基本假设如此具有破坏性和影响力，但很少有管理者能够认识到企业心智模型和他们自己的心智模型。原因在于战略制定中的一个根本矛盾，即必须在稳定和变化的力量之间寻求平衡和调和，结果是一个无法形容的结果。

一些学者研究了从500强企业中消失的企业，发现其中90%以上是由于失败的战略。根本原因在于企业不良的心理模式。随便问几个企业的高层领导，他都会津津乐道公司的战略、过去辉煌的成就或未来的愿景，但在无尽的描述下唯一能表达的是，他们的个人和企业心智模式是如此糟糕。哲学家们谈论心理模型至少有两千年了。《万事俱备》曾经写了一个“宋人疑邻”的故事，说宋朝有一个富人，有一天下大雨，他家的墙塌了。他的儿子说:“如果你不赶快修好它，就会有小偷爬进来。”隔壁的老人以同样的方式警告他。那天晚上，他的家人被小偷偷走了。富人全家都称赞他儿子的远见卓识，但怀疑隔壁的老人可能是个小偷。

典型的战略心智模型是他们不可改变的基本假设，反映了他们对公司前景的预测(预测总是过于乐观)和他们对竞争对手的估计(估计总是过于简单)。可怕的是，这些基本假设总是错误和不完整的，就像盲人触摸图像的故事一样，尽管它们在大多数情况下是部分正确的。

在制定战略的过程中，企业家倾向于寻找有利于支持其倾向的战略信息，他们很可能忽视或对对立的事物视而不见。这些错误的基本假设引导企业朝着错误的方向前进。

正确的战略共识和战略思维模式

作为战略分析师，公司的高层管理人员必须认识到公司的战略思维模式，并用过去的足迹来回顾它。战略思维模式不仅影响了过去的几十年和几百年，也影响了最终的结果。如果你不小心，你将成为内在心智模式的延续和继承者。一旦你找到了过去的足迹，你注定会成为一个守护者。同时，作为公司的最高领导者，一旦战略形成，就不能认为是一劳永逸的。战略总是基于一系列的基本假设，环境不会总是稳定或渐进的。对一家公司的高层领导来说，最重要的事情之一是掌握公司战略的基础，洞察环境的变化，并在基本假设站不住脚之前总是重新思考和制定战略。最糟糕的不是那些带有错误基本假设的策略。错误的基本假设在战略实施之初总是很容易被发现，而最可怕的是那些正确但不完整的基本假设。一旦这样的策略被执行，组织必须在它知道它不能被执行的时候去执行它，并且它只能在错误的策略下动摇。

边肖无意批评战略管理的纪律。边肖批评那些设计和管理战略管理的管理者是教条。战略管理不可避免地要形成一些科学的理论和工具，但将战略共识转化为僵化的思维模式是不可取的。作为一门学科，战略管理不仅教会人们做什么和怎么做，还教会人们为什么要做，从而更科学地制定和实施战略。