移动支付与电商市场增速远高于传统网购

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几天前，益普索发布了《2013年中国消费者如何看待移动支付报告》，回答了上述问题。这项调查涵盖了北京、上海、广州、深圳、成都和武汉的2015名用户。

报告显示，移动支付在消费者移动购物中扮演着重要而关键的角色。78%的消费者安装了手机银行，其中65%用于网上购物，平均每人安装了2个手机银行应用。94%的受访者使用支付宝，其次是网上银行和手机银行。

对于手机购物，不同城市的人也表现出一些差异。虽然“服装和鞋子”和“电话费”的消费在所有城市中排名第一和第二，但广州人更喜欢购买电子产品，上海人购买更多的食品和饮料，北京人喜欢购买化妆品。

在支付金额方面，不同城市和不同年龄的人表现出一定的差异。上海人的平均消费最高，达到1026元，其次是北京人的959元。35-44岁人群的平均费用为983元，高于其他年龄段人群。

消费者最常使用移动支付的地方是哪里？44.2%的受访者表示，最后一次手机支付发生在家里；21.3%的受访者最后一次移动支付发生在公司或学校；14%的受访者最近一次移动支付发生在公共交通上；另有10.3%的消费者表示，最后一次手机支付发生在购物中心或餐馆。

在使用移动设备进行网上购物的因素中，54%的受访者认为移动设备更方便，53%的受访者喜欢零零碎碎地购物，48%的用户在比较实体店的价格后表示可以使用移动设备进行网上购物。有趣的是，15%的受访者家中没有宽带网络，所以他们更喜欢用手机或PADs购物。

但是，移动设备并不都是优点，一些固有的缺点也不容忽视:14%的受访者至今没有进行过手机购物，关键因素是手机页面上的信息太少，无法做出决策，对手机安全缺乏信心。

报告显示，移动支付和电子商务在中国市场相对成熟，约80%的用户愿意尝试面对面支付等创新支付产品，86%的受访用户使用过移动购物。这些数据表明，移动领域将成为支付和电子商务的核心市场。

根据预测数据，2017年全球移动支付将超过1万亿美元。

“总的来说，移动支付和电子商务市场的增长率远远高于传统的网上购物，表现出典型的两面性。一方面，创新产品将进一步颠覆传统模式，另一方面，用户对安全性的关注也非常重要。益普索中国区董事总经理李表示。