从双虎官方微博看微博营销悖论

本篇文章1157字，读完约3分钟

建立和维护官方微博的目的是为了吸引更多的消费者关注自己，更直观地向消费者展示企业的产品和信息。然而，当相关内容出现在微博上时，企业的客户会觉得你在向他销售产品，从而取消了他们的关注。这似乎是一个悖论，但有影响力的企业微博账户是最能平衡利弊的部分。

最近，新浪微博首次发布了品牌账户影响力排行榜。国内知名家具企业双湖家具(双湖家具名品)9月份家居装饰排名第四，仅次于宜家、图画书家居和梦洁家纺官方微博。

目前，双湖著名家具产品的粉丝数量已经超过38万，远远高于国内同行业的其他品牌。粉丝的活跃程度也很高，每天的微博转发和评论也不低。然而，关伟最近举办的几个在线微博活动的参与者人数可能达到数万甚至数十万。

从目前的情况来看，双湖关伟已经与其粉丝形成了良好的互动关系，但“罗马不是一天建成的”，能有今天的影响力。从创立之日到现在，双湖家具著名的微博实际上是一个试错、纠错、改进、优化、完善的过程，从而吸引更多的目标客户，并使他们对其产生粘滞感。我们可以通过几个具体的例子来很好地说明这个问题。

今年5月25日，双湖推出了“全国高考公益金”。活动分为三个阶段:“绿色护理考试”、“关爱考试”和“双湖奖学金，实现我的大学梦”。前两个阶段在高考期间进行，而最后一个阶段继续进行，帮助贫困家庭的孩子实现他们的大学梦想。

截至7月，在双湖家具名品官方微博上，出现了“双湖家具寻找关爱老虎的代理人，送 ipad2”的活动微博。活动号召大多数网民向代理人求爱，并在他们周围发现了可怜的候选人。用户只需转发这条微博，推荐双湖可以帮助的贫困高考学生，他们就有机会赢得ipad2和其他礼物。活动的目的是调动网民的力量，共同寻找需要帮助的贫困学生。

事实上，这种微博活动完全是从公益的角度出发的。胡爽捐了钱只是为了找更多能帮忙的人，没有任何功利的性质。因此，它得到了网民的大力支持。几天之内，微博上的评论和转发次数已经达到了4万到5万次。

有许多类似的微博。例如，双湖在纽约时代广场发表了一份爱国钓鱼保护宣言，关于这一内容的微博也得到了网民的大力支持。

当然，如果你只看这些微博，双虎似乎没有得到任何实质性的回报，但如果你用一个形象的比喻，企业的官方微平台就像一个展览，网民就像路上的行人。一个好的活动会吸引行人来到会场。当他愿意在这里停下来的时候，展览会上的商人就会有机会和他们交流。

事实就是如此。最近，当双虎在其官方网站上发布相关产品的促销信息时，很多网民都参与其中，但并没有表现出任何不满。

有人曾经说过，微博营销的核心是吸引而不是推动。我们不知道双虎著名家具微博的维护负责人是否知道这句话，但至少在实际操作过程中，他了解双虎能够为消费者提供的核心价值，并将这一核心价值融入到微博的日常发布内容中，以微博为纽带，与消费者产生共鸣。