远东电缆：实力造就吸引力

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在2012年中国石油天然气集团公司授权集中采购电缆招标工作会议上，远东电缆凭借其强大的实力在105家入围供应商中脱颖而出，成为28家成功供应商之一。日前，远东电缆首席执行官、高级工程师姜华军接受了本报记者的采访。他认为，远东电缆的力量创造了它对客户的吸引力，它的力量从根本上来自对企业“和谐”和“精神”的理解。

远东电缆有限公司(以下简称“远东电缆”)是中国500强企业之一的远东控股集团的子公司，是中国石油的一级供应商。长期以来为中国石油提供优质的产品和服务，为确保中国石油上下游的正常运行做出了突出贡献。对于中标，姜华军表示，中国石油科学、规范、公平的招标方式值得学习和借鉴。在这样的阳光投标中，实力是有吸引力的。远东电缆以其“和谐”和“精神”的企业文化、创新的产品技术和优秀的管理模式赢得了中石油的信任。未来，远东电缆将以创新的技术和产品为中石油提供持续的增值服务，实现和谐共赢。

“和谐”之道

走进远东电缆，总能感受到“和谐”:宽敞明亮的办公楼、现代化的车间、强烈的电缆体验博物馆、绿树红花装饰的小广场、设备齐全的员工活动室、充满活力的员工、人性化的口号...“‘和谐’是远东电缆对员工的关怀，对客户的承诺，对社会的责任。我们希望创造这样的员工、客户、合作伙伴和以人为本的口号。姜华军说，远东电缆的“和谐”包括三个方面:“团队的和谐”、“客户的和谐”和社会的“和谐”。只有满足这三个方面，公司才能和谐发展。

团队的“和谐”

“质量是生产出来的”。没有一支高素质的团队，就不可能长期保证优秀的产品质量。远东电缆非常重视员工培训。公司与上海电缆研究所、Xi交通大学、哈尔滨科技大学、江苏电缆技术培训中心等有长期合作关系。，并经常邀请专家和内部高级员工为一线员工讲课，提供职业道德、质量意识、电缆材料、设备、检验、制造技术和管理方面的培训。对于新员工，“师徒”模式被广泛用于工作理论和操作培训，使新员工能够快速成长。

在提高员工整体素质的同时，远东电缆还努力为员工创造和谐愉快的工作氛围。先进和环保的车间减少了员工的劳动，并确保他们的安全和健康。设备齐全的员工活动中心丰富了员工的业余时间，包括乒乓球室、台球室、字画室、图书馆、宝库和网吧。员工可以带家人去活动中心。该公司还为员工建造了一些公寓和别墅，缓解了员工购房和住房困难的问题。

团队和谐为公司的长期发展建立了强大的人力团队。正如姜华军所说:“远东电缆让员工有宾至如归的感觉，员工也让远东电缆有发展的潜力。”

-客户的“和谐”

团队的“和谐”是为了让员工满意，而客户的“和谐”是为了让客户满意。远东电缆始终坚持“客户永远是我们的上帝，消费者永远是我们的父母”的服务理念，加强质量监管，不断为客户提供优质的产品和服务，不断探索客户需求，开发新产品，实现与客户的双赢发展。

远东电缆拥有一支经验丰富、高效专业的技术服务团队，在中国各城市和地区拥有1000多个销售网点，能够为客户提供快捷周到的产品和服务。在过去的22年中，远东电缆已经从单纯的产品销售升级为提供全面的产品和服务，从单元产品的个性化服务升级为产品系统的集成服务，从满足关键客户服务升级为全方位的生命周期服务。为了顺应电子商务的发展趋势，公司还推出了电缆买卖宝，为用户提供专业、最全面、最及时的行业信息，为电缆买卖双方提供专业的电子商务服务平台。

电线电缆的质量关系到工程建设、能源勘探等的安全性和及时性。为了保证产品质量，为客户提供高质量的产品，远东电缆引进了国际上最先进的设备，始终使用优质的原辅材料，淘汰劣质有害材料，从源头进行质量控制。对于主要原材料，远东电缆为国内外多家企业进行了公开招标，并坚持从优中选优；与供应商合作开发新的原材料。远东电缆严格执行自检、互检、专检“三检制”，确保每批电缆产品合格。

卓越的产品质量和周到的服务使远东电缆成为国家电网、华能、华电、中石油等大型企业的供应商。“一只远东之手，永远是朋友。远东电缆将不断为每一位客户提供增值服务，开展多方面的合作，实现双赢发展。”姜华军说道。

-社会的“和谐”

社会“和谐”是为了满足社会，企业在享受社会资源的同时有义务履行相关的社会责任。远东电缆自成立以来就非常重视企业的社会责任。在公司成立之初，几名残疾人被指派工作。2010年，远东建立了中国第一条残疾人先锋街，帮助一群残疾人创业。此外，公司积极参与各种救济和慈善活动。

“精神”管理

“远东电缆根据不同阶段的发展需要，采用智能创新的管理模式。姜华军认为，低层次的创新是技术创新，高层次的创新是管理乃至制度和机制的创新。正是这种聪明而创新的管理模式使远东电缆走上了高端化、国际化和节能化的道路。

-技术创新

远东电缆积极搭建自主创新平台，成立电缆研究所，大力发展自主研发。投资建立国内一流的实验室和检测中心，确保产品从设计到批量生产的全过程都能达到高标准。技术研究院、博士后研究中心和院士专家工作站建立了“两站一院”的技术支持体系，始终保持产品和技术的领先优势。该公司平均每年开发10多种新产品，并申报6项以上的专利。

-管理创新

远东电缆建立了全面的质量管理体系和核质量保证体系，从原材料采购到产品交付的全过程实施质量控制。公司已通过iso9001质量管理体系认证和iso14001环境管理体系认证。公司结合世纪制定了“质量宣言”，在有质量风险的岗位上增加了差错预防控制，将风险降到最低；建立纠正和预防措施的程序，及时分析不合格和潜在不合格的原因，并针对原因采取纠正和预防措施。

——机制创新

根据不同阶段的发展需要，远东电缆公司进行了四次改革:1992年，戴上“红帽子”，改制为乡镇集体企业；1995年，他摘下“红帽子”，从事股份制；然后与国有企业合作，1997年戴回“红帽子”搞混合所有制；2002年，他回到了私人控股集团。"每次重组都给远东电缆带来不同的发展机遇."姜华军说道。

策略计划

目前，远东电缆销售收入连续13年位居全国电线电缆行业第一，综合实力领先世界。展望未来，姜华军认为，远东电缆有限公司有三大目标:一是继续保持近30%的复合年增长率，保持销售领先地位；二是实现2020年突破1000亿的目标，成为世界电缆行业的领导者；三是与中石油等大企业建立战略合作关系，成为这些大企业的战略供应商。技术服务团队专门为这些战略客户提供技术指导，24小时内提供现场服务，积极探索战略客户的新需求，开发新产品。(钱)