打赢“阻击战” 奏响“四部曲”

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——四川农村信用社抗击疫情调查报告

■我们的记者李丙振

●四川省农村信用社党委书记、董事长艾玉斌(中)深入基层组织指导防疫工作

●四川农村信用社广汉农村商业银行积极支持农业企业恢复春耕生产

●四川农村信用社向湖北农村信用社捐赠物资，到达湖北

●四川农村信用社抗击疫情，我们在一起

●四川农村信用社先锋队对接防疫物资生产流通企业

●四川农村信用社仁寿农村商业银行推出“春风行动”，专车将农民工接回工作岗位

前言

新年伊始，一场突如其来的流行病在中国肆虐。“只要我们坚定信心，同舟共济，科学防控，精确政策，就一定能取得疫情防控的胜利。”党中央、国务院对此高度重视，习近平总书记亲自指挥部署了人民战争、全面战争和制止疫情的战争。全党全军全国人民迅速行动起来，谱写了全国抗击艾滋病的时代强歌。

流行病是命令，预防和控制是责任。在党和人民群众需要的关键时刻，四川农村信用社迅速响应，认真落实，主动承担责任，积极行动，扎实做好职工安全保障工作，构建了网点联防联控“安全网”，确保了网上金融和自助金融服务“7×24小时”。全省农村信用体系无从业人员确诊病例，所有营业网点实现安全运营。

向防疫的“农村信用”力量致敬！面对严峻考验，四川农村信用社始终坚持党的坚强领导，坚持全面支持农业、农村和农民发展的战略方向和战略力量，坚持金融服务实体经济的根本宗旨，坚持稳定民生、民心和社会的社会责任。在这场战争的“流行病”考试中，我们磨练了责任感、科学防控的智慧、统筹规划、组织实施的能力，从而负责任地保持了土壤。充分发挥“农村金融主力军银行、地方金融主力军银行、普惠金融主力军银行”的作用，不改变初衷，制定精确政策，做好事，肩负起保障城乡金融服务的“硬核”责任，全面守卫抗击疫情的“后方战场”，发挥好疫情防控“双胜”和有效支撑社会经济发展的“四位一体”。

疾风知草，危机临头。在全国反“疫”战争中，四川农村信贷工作者自觉行动，不避艰难险阻，不讲条件，与时间和疫情赛跑，在党和人民最需要的地方奋力拼搏

《寻局》赋权播放铿锵战争流行病的“主题曲”

插曲:

抓好疫情防控的组织领导，在伟人故里筑起防疫长城。四川省农村信用社广安办事处成立了以党委书记为首的领导小组，把支持和争取疫情防控作为当前的一项重大政治任务。根据市委、市政府的统筹安排，6家农村商业银行234家网点的柜面服务自2月3日起暂停，成为全省农村信用体系中唯一一个暂停所有网点柜面服务的市州。为了保持金融服务的连续性和稳定性，我们应该同时制定服务替代方案，确保“冷网点和热服务”。四川农村信用社广安农村商业银行的防疫工作受到中国人民银行广安中心支行的表彰。

“好队员，找局里；那些不善于玩耍的人，寻找孩子。”谋局，关系到战争“流行病”的成败。四川农村信用社有99个分支机构和5200个营业网点，拥有3.8万名员工和近12万个员工家庭；营业网点遍布城乡，直接面对大量返乡农民工；各地经济发展水平不尽相同，疫情防控的重点也不尽相同...

遏制这一流行病既困难又复杂，确保金融服务的任务甚至更为艰巨。许多问题考验着这家存贷款规模最大、网络覆盖面最广、员工人数最多的金融机构。

用非凡的行动应对非凡的事情，展示行动意识。1月24日，四川启动重大突发公共卫生事件一级反应。第二天，省农村信用社成立了以党委书记、董事长为首的疫情防控领导小组，统一指挥、协调、调度，发起了四川农村信用社疫情防控运动。

“我们必须尽一切可能确保金融服务的顺畅，尽一切可能确保网点的安全运营。”1月26日元旦，省委书记、省农村信用合作联社主席艾玉斌在四川省农村信用防疫工作会议上强调了这一点。

骨气越强，策略越好，同心同德的力量越强。四川省农村信贷疫情防控领导小组精心部署，科学决策，先后制定了《四川省新型冠状病毒肺炎农村信贷应急预案》等“1+5”应急预案，并下发了《关于加强新型肺炎疫情防控信贷支持的通知》、《关于进一步完善疫情防控金融服务保障的通知》等14份文件，为全系统疫情防控提供了清晰思路和工作指导。

第一时间计划、部署和推进。随着形势的变化，省级农村信用社做出了果断决策，防控措施不断升级和加快:

地毯式的“三类人员”如武汉返川人员、武汉旅游历史人员，以及密切接触可疑人员，并严格隔离“三类人员”；进一步加强防控措施，做好防控物资储备；落实“不聚集”要求，减少外部活动，积极减少会议次数和规模；食堂集体用餐完全暂停...

越难，越向前。在这场激烈的防治斗争中，各级党组织和广大党员干部增强了党性意识，坚持了为人民服务的初衷，考验了执政能力，锤炼了战斗精神，展示了战斗责任感。

“必须切实增强防疫工作的紧迫感和责任感，全面加强人员管理和调查研究，做好干部职工的宣传教育工作，想方设法保证防疫物资到位，积极克服困难，共同打赢这场防疫战。”春节期间，艾玉斌来到简阳农村商业银行和广汉农村商业银行迎接干部职工，监督防疫工作。到处，艾玉斌主动配合体温测试，并告诉干部和员工做好自己的保护。

坚持以人为本的发展思路，始终把员工的安全和健康放在首位。这一原则贯穿于四川农村信用社的改革和发展。

为了坚决打赢这场防疫斗争，四川农村信用社高举党旗，不断把核心力量注入防疫工作。牢固树立“上下象棋”的思想，坚持“一级主管一级，一级负责一级”的原则，构建省市县三级联动机制。各级党组织迅速集结，严阵以待，筑起了防疫控制的“铁墙”；党员干部深入基层，大力开展“亮化身份、践行初衷、对比行动”活动，以党员突击队、志愿服务队、志愿服务岗位等形式投入防疫工作；广大职工共同编织了一道联防联控的防护网。

四川农村信用社迅速集结、行动、防控，全力以赴战胜困难，迅速集结强大的联合力量，抗击人民战争、全面战争和制止疫情的战争。

目前，四川农村信用社严格执行党中央、国务院、省委、省政府的部署要求，采取有效措施，严格防范死亡，积极参与疫情防控第一线；团结一致，守望相助，传递血浓于水的同胞亲情，凝聚克服困难的澎湃力量-

《大爱》聚集演奏联防联控的“交响乐”

插曲:

那一年，在“5.12汶川大地震”和“4.20庐山大地震”之后，湖北的所有部队都赶赴四川进行抗震救灾。现在，四川省农村信用社雅安办事处发扬“全国农村信用社齐心协力抗击疫情”的精神，发动全市农村信用社帮助湖北省抗击疫情，汇聚了一股感恩的洪流，并分批向黄冈、孝感农村信用社捐赠消毒剂、口罩等稀缺的防疫物资，价值超过100万元。与此同时，他们与当地政府部门和街道社区一起，组成了防疫党员的先锋队，实施了联合防控措施，开展了电网人员调查和检查站控制，并组织向防疫检查站运送了价值10多万元的应急生活保障物资。雅安市政府和雅安银保监分局对四川农村信用社雅安办事处的疫情防控和金融服务给予了肯定。

省农村信用社党委带着爱心执行任务，率先捐钱，系统党员干部慷慨解囊，充分体现了党员的政治觉悟和责任。

团结一致，没有翻不了的山；携手共进，没有任何障碍需要克服。四川农村信用社泸州农村商业银行向姜阳区陆平村和卫国村赠送了200多个口罩、4支保温枪和3个扩音器。乐至农村商业银行向120名社会志愿者捐赠专属保险50万元，总保险金额6000万元...目前，全省农村信用体系已向各级卫生防疫部门和慈善组织捐赠近1000万元，向湖北省贫困村和疫区捐赠防疫物资400多万元。

强化“内力”，强化网点安全运行。根据各级党委、政府的决策部署，四川农信暂停448家网点，其余网点适度调整营业时间，错峰处理。做好员工保护教育，加强员工筛选，实行账户管理，严格执行健康准入制度。

与“外力”配合，严格执行各级政府的联合防控措施。围绕防控期间的特殊金融政策和金融需求，整合宣传资源，确保金融服务政策措施、金融服务渠道和内容以及金融服务保障“三个宣传”齐头并进。

疫情下的行业变化不仅考验了四川农村信用社的应对速度和应对能力，也考验了四川农村信用社多年来的数字转型效应。在疫情期间，以“网上渠道”为代表的金融技术发挥了支撑作用，在确保有效的金融服务的同时，最大限度地避免了“面对面”的金融交易，最大限度地阻断了疫情的蔓延。

充分发挥网上金融服务主战场的作用，引导广大农民通过“舒心电子”手机银行便捷办理贷款申请、还款及续贷、支付结算等业务，使用“惠支付”扫描码支付无现金联系，使用“惠生活”电子商务平台实现网上购买生活资料和推广滞销农副产品。四川省农村信用合作联社雅安农村商业银行实现了“手机下单、在家采菜”。在信用额度内，人们可以通过手机银行自己完成贷款过程。疫情期间，四川农村信用社电子银行占交易总量的93%，通过手机银行受理信贷业务6.3万项，贷款63.48亿元，分别增长44.52%和19.67%。电话银行人工通过率达到98.12%，居全国农村信用体系首位。

这是最初使命的意识，这是无声而有力的指引。四川农村信用社卢希安农村商业银行以“党建+领导”的方式承担了政治责任，成立了“党员先锋队”，设立了“红色示范点”，高喊“我是党员，跟着我走”的口号，并在党支部建立了“跑在现场，跑在后台”的工作机制，为客户上门提供“一站式”服务，防范“疫情”。

面对这种流行病，总会有一些温暖的人的关心影响着你我，总会有一些简单的感觉直接打动着人们的心。四川农村信用社凉山农村商业银行西昌支行行长张说:“火线不能伤”。在住院期间，他仍然使用所有可用的资源购买防疫材料，如口罩、酒精、消毒剂和温度计，并分发给每个员工。在手中，营业厅、押运车辆和外包人员将全面覆盖防疫材料。同时，他们将发挥表率作用，成立7个党员先锋队，确保不间断的金融服务，代表金融机构在长昌市的防疫和控制工作会议四川农村信贷是驻扎在李伟，第一书记村在曹操乡，徐勇县，并主动申请在最困难的司桥卡点值班。同时，该村被分成八个网格，形成一个临时网格站，由一名村干部+一名主席+三至五名党员组成。它很快进入“战时状态”，并驱使所有村干部参加24小时值班，聚集了一支强大的力量来抗击“流行病”...

关注民生，回应社会需求。四川农村信用社坚持金融业，制定一系列普惠金融政策，确保抗疫第一线资金，支持小微企业恢复工作和生产，书写造福民生福祉的最强音-

“支持企业”是经济发展的“三月”

插曲:

四川农村信用社资阳农村商业银行与沿江区金融工作局携手抗击疫情，共同组建了“红岩战争疫情金融服务党员突击队”。利用网点多、地域广的优势，在全行60个网点的基础上组建了60个物资配送服务团队，派出15名志愿者参加镇、村、社区的防疫卡值勤工作，借助客户群及时宣传防疫知识，引导群众网上办理业务；推出“战争疫贷”专项金融产品，帮助企业复工复产，开辟贷款审批快捷渠道，确保金融服务不间断。

抗击疫情是有效率的，持续保证有速度。为支持扩大防疫物资生产能力和企业恢复生产，四川省农村信用社及时下发了《关于加强防疫信贷支持的通知》，要求各级银行为防疫金融服务开辟绿色通道，为合理有效的信贷需求“贷尽粮绝”，充分满足小微企业和人民群众的基本金融服务需求。

提高服务质量和效率，确保金融渠道“畅通”。开设专门窗口，全力确保疫情防控应急资金、财政专项拨款、慈善组织资金及时足额到位，提高疫情防控企业现金拨付、应急提现、资金划转和账务处理效率，将疫情抗击资金纳入“公益金汇划”核算，减免所有客户费用。

优先支持防控，满足融资需求，突出“重点”。紧急向四川面具制造商伸出“援助之手”，缓解“面具短缺”。四川农村信用社巴中农村商业银行实施分行领导、现场办公、跟踪服务三大措施，开通了贷款“直通车”，紧急恢复了当地唯一一家停产10年的口罩生产企业的生产，并在2小时内完成了全部审批手续；自贡农村商业银行实行“宽容制”，先借后补，并向自贡吉盛医疗器械公司发放了50万元口罩生产专项贷款；乐至农村商业银行首次专门向乐至桂军健康材料有限公司账户发放了1000万元信用贷款。同时，我们全力支持其他防疫机构和企业的融资需求。英国农业商业银行向四川石昊模块化住宅制造有限公司提供350万元贷款，支持其紧急生产箱式住宅产品，并紧急帮助武汉火神山医院；西充农村商业银行向当地人民医院发放3000万元抗疫贷款，有效解决了医院采购医疗物资资金短缺的问题；四川省农村信用社盐亭农村信用合作社在防疫领域向175个客户发放了1.2亿元信贷，向138家药店和诊所发放了1570万元个人商业贷款...目前，四川农村信用社已向全省190多家防疫企业和医疗机构发放贷款5.92亿元。

促进经济发展，帮助恢复工作和恢复生产，树立“大榜样”。积极支持陷入疫情的企业，确保合理有效的信贷需求得到审核和批准。四川农村信用社德阳农业商业银行向新疆东电缆公司发放1000万元贷款，从客户贷款需求到资金账户只需2小时；达州农村商业银行在5小时内发放200万元贷款，帮助达州久兴医药提高供应能力；邻水县农村商业银行创新金融服务产品，优化信贷流程，推出“战争流行病贷款”，实施网上宣传、网上推广、网上客户获取、网上信息收集和网上贷款审批五种运营模式...

拓宽服务模式，实施普惠金融，展现“大辐射”。对因疫情暂时经营困难但有发展前景的企业，不要放贷，继续放贷，做好相关企业的续贷工作，努力确保能快速续贷。同时，我们将实施救助措施，采取适当措施，如降低贷款利率，增加信贷和中长期贷款，并支持相关企业克服疫情灾害的影响。四川农村信用社自贡农村商业银行对防疫贷款实行“lpr定价+0个基点”的特殊定价，并通过优惠利率和使用循环贷款、更新贷款产品和“再融资+”载体等方式减轻了客户的财务负担。截至目前，四川农村信贷通过推广、借新还旧、改变还款方式、降低利率等方式，帮助了全省6787家受疫情影响的中小企业，金额达207.92亿元。制定普惠金融政策，将今年2月8日至3月31日到期的所有个人定期存款按原利率计息，并按约定自动转账。

防疫和控制的“战争”正在全面展开，脱贫的“战争”还没有停止。面对复杂严峻的形势，四川农村信用社在增强打赢防疫和控制战争信心的同时，统筹规划了全面建设小康社会和打赢脱贫攻坚战的任务，确保了防疫和扶贫的“双促进”。“两个错误”-

“帮助农民”为播放扶贫“共鸣之歌”增添了力量

插曲:

凉山彝族地区是中国扶贫开发的主战场之一。四川农村信用社凉山农村商业银行“党建+金融”精准扶贫模式去年被中央党校评为全国金融机构先进典型。疫情爆发后，本行积极响应扶贫惠农的金融政策，进一步提升了自身的政治地位，强化了自身的责任。一方面，它把为防疫和控制提供政策性金融服务作为当前工作的重中之重，另一方面，它推出了摆脱贫困和打击“游戏按钮”的服务。通过加强防疫、提高服务质量和效率、增加信贷供给、深化金融服务“四轮驱动”等措施，扎实开展对口支援，强化了贫困户“造血”功能的发展，奠定了基础

2020年是摆脱贫困的一年。四川农村信用社凉山农村商业银行深入贯彻全省扶贫攻坚战推进会精神，坚持发挥党建工作的主导和带动作用，统筹开展防疫和扶贫“两个攻坚战”，探索金融扶贫新途径。

针对凉山州地域广阔、人口分散的特点，凉山农村商业银行根据疫情防控的要求，建立了“固定网点+自助机+电子金融”的三级运营模式。在固定网点建设的基础上，加大自助机和电子金融的推广力度，实现了“三环”全覆盖，即“机构网点农村通、村村通、家庭移动支付、金融服务全覆盖”。

“为了战胜贫困，中华民族几千年来的绝对贫困问题将在历史上由我们这一代人来解决。这是我们一生中的一笔巨大财富。”四川农村信用社凉山农村商业银行牢记总书记的委托，以“不放松、不停顿、不懈怠”的精神，齐心协力、顽强拼搏，谱写了战胜贫困的时代篇章。

在金融服务的深水区，梁山农村商业银行发扬“背包银行”精神，在Xi总书记最关心、最担心的“悬崖村”设立了“农村电子商务精准扶贫示范点”和“金融扶贫综合服务站”。该行已进驻“崖村”，办理了20多万项业务，将凉山州农村普惠金融从“小受众”变成了现实，

在信贷产品方面，凉山农村商业银行创新推出了“彝族新家园按揭贷款”、“彝族扶贫产业贷款”、“摩梭家园贷款”等多种信贷产品，为荞麦、马铃薯、烤烟、附子及水果种植、牛、羊、猪、鸡等养殖业以及贫困家庭住房建设、彝族新村建设、藏族牧民定居行动计划提供金融支持。

截至目前，四川农村信用社已发放各类精准扶贫贷款1052亿元，惠及412万已建档贫困人口；扶贫小额信贷余额占全省银行业的86.4%。其中，凉山农村商业银行投入各类精准扶贫贷款73.53亿元，扶贫小额信贷余额占全州银行业的74.06%。

这只是四川农村信用社服务三农，促进全省和全国同步实现小康社会的一个缩影。

“我们越是面临风险挑战，就越是必须稳定农业，越是必须确保食品和重要副食品的安全。”为了促进全省农业生产，四川农村信用社继续“加大力度”，读“早、巧、快、准、利”和“五言经”，不断为春季农业生产注入“金融活水”。

按照“早需求调查、早授信、早发放贷款、早支农”的原则，全面把握春耕所需化肥、种子、农膜、农机具的融资需求，预留100亿元春耕农业生产信贷计划，确保资金供应保证率达到100%，客户与贷款需求对接率达到100%，符合贷款条件的客户信贷需求满足率达到100%。

开展“金融服务站+惠农信息社会”试点，升级改造3.7万个农业金融服务点，建设集人流、信息流、物流、资金流于一体的农村综合金融服务站，进一步编织农村基础渠道的深层次网络，充分满足农村各种金融服务需求。

与民生息息相关的“米袋”、“菜篮子”、“果盘”、“餐桌”，按照“四个优先”的原则准确捕捉信贷需求，进一步打磨四川农业省的“金字招牌”。支持16700家粮油生产、加工、流通企业，规模20.78亿元，确保农民收入在全面建成小康社会的一年中不减反增。创新推出“金猪贷款”，采用“1+n”多层次联动模式，向生猪养殖企业贷款38.58亿元，帮助近20万大小农户恢复养猪生产。组织“春雨行动”，优先发展“川子豪”特色产业，向四川茶业40家重点龙头企业贷款2.16亿元，占龙头企业总数的62.05%，支持川菜、川果、川竹等优势特色产业64.3亿元。培育15.3万个新的农业主体，有效保障肉、蛋、菜、奶等“菜篮子”的供给和价格稳定。

尾部声音

四部曲就像四首中国合唱，落地有声，爱无边，在春天的祖国大地上回荡，表现出同舟共济，同舟共济，共创美好未来。

民生不是小事，枝叶总是与感情有关。3月11日，四川省农村信用社发布了一份热情的招聘公告，今年春天将招聘1800名应届毕业生和实习生，并对防疫一线医务人员、湖北大学毕业生和四川湖北大学毕业生的子女给予优先录用或实习。省委书记、省农村信用社董事长艾玉斌在《致2020年大学毕业生和家长的信》中写道:“疫情无情，世界上有爱...真诚欢迎2020年高校毕业生加入四川农村信用社大家庭，真诚欢迎2021年高校毕业生到四川农村信用社实习”，彰显四川农村信用社的温度！

防疫任务是肩并肩的。面对下半年的金融战争，在党中央、国务院的坚强领导下，在省委、省政府的精心部署下，在近4万名员工的团结协作和务实努力下，四川农村信用社一定会打赢这场全面的防疫和封锁战争。

在全面建成小康社会、决战反贫困的征途上，四川农村信用社还将继续承担“四川人民银行”的责任和义务，以专业、优质、高效的金融服务，为防疫控制的决定性胜利贡献自己的力量，谱写川川治理再上新台阶的华丽乐章！

每当我们见面，他总是微笑，给人一种非常友好和舒适的感觉。这是煤化工运营公司青能项目部党支部书记、经理马进力给我的第一印象。他是怎么跑进《外出》的...

应该肩负起在北疆实施心脏工程的使命。在山西、陕西、蒙古交界处的智能公司马地梁矿，就有这样一群人，牢记工程建设的初衷，不忘开拓疆域、荆棘丛生、破浪前进、团结带领北疆部队的使命...