中国电信启动IT系统全面上云 数字化转型促高质量发展

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7月16日，中国电信召开视频会议，全面部署系统到云，明确提出“三年内100%新系统到云，现有系统到云”的工作目标。

中国电信集团公司党委副书记邵光禄在会上表示，中国电信不仅要做好自身的数字转型工作，而且要以自身的数字转型承担起推动全社会数字转型的社会责任。他提出“不要忘记你的首创精神，用高质量的党建工作推动高质量的云改革，用it云改革的效果检验党建工作的质量。”中国电信不仅要站在数字转型的大潮中，更要发挥核心企业的作用，服务于各行业各领域的数字转型，培育和拓展新的经济动能。

应该数字化改造——乘风破浪

当前的时代是5g和云、人工智能和数字化的时代。

今年4月7日，国家发展和改革委员会、中央网络办公室正式下发《关于推进“以数据丰富智力”行动的通知》，明确提出了加快产业数字化、培育新经济发展、构建以新动能为主导的经济发展新格局、帮助构建现代产业体系、实现高质量经济发展的目标，进一步掀起了企业“去云”的热潮。

顺应数字转型趋势，中国电信坚持以“业务云”、“系统云”、“网络云”为核心的企业“云变”发展战略。其中，“系统上的云”在中国电信“云改革”中有着特殊的地位，是使用数据(大数据的集成和应用)和赋予智能(企业的智能转型)的基础和前提，是高质量发展的助推器。

这棵树是全面的云基准——它必须在三年内达到

在推进云的过程中，中国电信的目标是实现“业务中的云、生产中的云、管理中的云、数据集成和开放能力”，力争在2022年前实现全面的云系统，为“使用数据”和“赋予智能”奠定坚实的基础。

为确保云工作有序推进，中国电信制定了“mbod四域协作”的云战略:对于 mss，采用业务流程和产品服务重构，重点提升数字化管理能力，推广行业优秀saas。天一云形成最佳实践策略；对于bss，在以前的云基础上升级到2.0云；对于开放源码软件，启动新一代云网络操作系统来重建云；对于决策支持系统，基于大数据湖，采用“平台+应用”架构来促进大数据应用向云的升级。在走向云的过程中，首先，制定系统的云技术标准，整理系统列表，明确云业务的目标、路径和步骤；全网统一的paas列表和统一的paas技术基础承载了多个专业和系统，改变了原来由专业和系统垄断资源的模式，全面走向天一云。

中国电信将充分发挥5g+abc(人工智能、大数据、云)的优势，构建云翼、云路、云眼、云桥四个集中式云平台，为paas/iaas集成服务提供自助应用，并在数分钟内开通，降低在云中使用paas组件的技术门槛，提供集成开发和运营的devops环境，提供三维监控和智能运维能力，实现全网联网。

中国电信将在三年内通过构建100%的新系统和将现有系统转移到云，从根本上增强企业竞争力，解决实际业务问题，降低成本，提高效率，提高知名度，推动企业数字化转型。

建立一个用数字赋予智慧的模型——准备好了吗

中国电信在综合云的基础上，整合企业级数据，采用大数据/人工智能技术，在“使用数据”和“赋予智能”方面采取了积极行动，并在五个方面取得了初步成效。

数据驱动的营销能力改进。中国电信提升客户生命周期洞察力，重构以客户为中心的销售支持系统和客户管理支持系统，推进基于oneid的客户标识系统3.0建设。上半年，全网精准营销客户覆盖率超过50%，人工智能精准营销试点成功率提高119%。

数据驱动的服务能力得到改善。在安徽、广东、四川等省，中国电信实现了客户感知和网络数据关联的应用，构建了投诉预测、感知评估和故障预测等大数据能力，构建了网络舆情监控和跟踪能力，开展了投诉热点分析，为一线维护和客户服务提供了保障。

数据推动企业管理能力的提高。围绕企业的关键人员、财务资源和材料，实现大数据/人工智能的管理流程。目前，地址识别、证书审核、车牌识别等19项人工智能通用功能已在12个省份得到应用和推广，推动了企业资源配置的优化和效率的提高。

数据驱动的网络提高了其价值和运营能力。中国电信注重资产价值，支持5g的准确投资，实现了5g基站全生命周期的数字化管理，促进了广东和四川基站成本和投资效率的评估。目前，人工智能基站使用8个本地网络进行节能，每周节能10%。

大数据有助于流行病的预防和控制。中国电信依托企业级大数据平台拉通b/o，开展大数据分析，支持疫情防控和恢复生产，向相关部委和省级政府提供8亿条数据；“翼知疫”产品是为支持工业和信息化部“旅游卡”和海关的号召而打造的，拥有2亿多游客。

中央企业的使命——赋予行业权力

中国电信致力于通过全面接入云来推动内部和外部客户的数字化转型。在内部，提升企业竞争力，增强客户感知，解决实际业务问题，降低it总成本，通过系统上的云推动企业数字化转型；对外，中国电信作为企业走向云的标杆，提供走向云的咨询解决方案，迭代云公司的iaas/paas产品和运维能力，推动行业内优秀的saas产品走向天一云，帮助客户实现数字化转型。

中国电信不仅要做好自身的数字转型，还要以自身的数字转型承担起推动全社会数字转型的社会责任。为发挥中心企业的作用，中国电信率先实施云上战略，为企业云上树立标杆，全面推进“用数字赋予云智慧”行动，培育“新基础设施”新的经济发展基础。

面对数字化转型的浪潮，中国电信积极成为云建设和云应用的先锋和领导者，正以自身的实践和能力推进和加快全社会的信息化、网络化、数字化和智能化进程，推动各行各业的数字化转型。

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