热门:探访52岁友谊商店：卖场内半天没客户 货签泛黄

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随着电子商务的冲击，曾经有风光无限的实体百货公司寻求出口。 但是，在北京寸土寸金的长安街沿线，有像“文物”这样几十年变化很少的店。 这是北京友谊商店，作为国内最早的涉外商店之一，是新中国第一家为常驻外宾、旅游团队服务的大规模涉外商店。

现在，在白炽灯泡排的照射下，友谊商店三楼的珠宝古玩像几年一天一样陈列在玻璃柜台上，平日的大卖场很久找不到客人，店员随便聊天，用手机打发时间。 友谊商店的改造传闻曾经是一波三折，2007年澳门第一家富鸿燊宣布捐赠40亿元进行全面改造，项目改造无病结束。 随着今年市计委媒体发表友谊大厦项目设计方案的审查意见，该地标建筑预计将再次进行大手术。

柜台上半天没有顾客的签名，发黄色光的白炽灯坏了三分之一。

工作日下午，从车水马龙的长安街一进入友谊商店，就产生了横断感。 在销售宝石的柜台上，3名穿着浅蓝色衬衫的店员分别守着空卖场，只有1名顾客与店员进行日常对话。 从店内一直走到四楼，这里销售精品书画、丝绸地毯，整个楼都看到了店员。 北京青年报记者在友谊商店呆了4个小时，两次访问了这一层。 空地的柜台上一个顾客也没有。

墙上挂的国画有点灰尘，售价从千元到几千元，至于上次什么时候卖的，这个店员不想透露。 如果想再问一遍友谊商店这几年的运营情况，店员只会说“问我们的领导，听下面的人发牢骚也没用”。

友谊商店三楼以经营珠宝钻翠、精雕玉器、金银制品、雕漆制品、景泰青、文房四宝为主。 架子上的紫砂瓶被灰复盖，可以看到柜台上翡翠吊球手镯上的价签是黄色的。 因为这个经营面积很大，所以有很多连店员都不遵守价格的柜台。 如果客人只是闲逛，店员不会主动搭话。 你想看什么样的商品？ 请叫店员来帮忙。

北青报记者观察到这个卖场楼最上部的白炽灯泡至少坏了三分之一，店员采用了上世纪的电镀折叠椅。 从商品的数量和类别来看，三楼是友谊商店的主力楼层，这里的店员有67人，比其他楼层多得多，但同样客户少，所以店员聊天和用手机打发时间。

中国第一家涉外商店随着对外开放走下了神坛

但是这个化石般的卖场，昔日的高贵和光辉，是老北京人的共同记忆。

新中国成立之初的1951年5月，中央贸易部在北京、天津、上海、广州和沈阳五个城市建设了高级费用品店，为酋长提供了稀有、非常美丽、质量好的商品特殊供应。 友谊商店最独特，第一服务的是外国来访者。

1964年，北京友谊商店于东华门大街25日开业。 当时友谊商店的口号是“市场上的商品是我们这里最好的。 市场上短缺的商品，我们必须拥有。 外国流行的东西，我们也有！ ”。

作为国内最早的涉外店之一，是新中国第一家为常驻外宾、旅游团队服务的大规模涉外店。 当时这里的服务对象曾经仅限于涉外人员(包括船员、游客、外交官、留学生等)、华侨和中华人民共和国的高级干部。 销售的商品是进口加特供。 结算方法是外汇和各种兑换券。 服务员要求会说外语，特别是英语和日语。

如果有人能拿着神秘的外汇券从友谊商店买到电视、手表、威士忌、可口可乐等物品，那也是当时人们炫耀的资本。 对访华的各国领导人来说，访问友谊商店几乎是他们来中国的“保存歌曲”。

20世纪90年代前后，外汇券的采用中止后，普通中国人终于可以进入友谊商店。 资料显示，到1991年，中国经济开放程度大幅提高，北京友谊商店一夜之间突破了最后一道防线，似乎完成了对中国人的“完全开放”。

但是，随着我国经济对外开放，许多外资零售巨头蜂拥而至，友谊商店在市场经济大潮中逐渐迷失了方向。 随着北京市的现场化进程，百货公司、大卖场和购物中心开始崛起。 另外，除了放宽国内货币政策外，外籍客户可以用银联卡等各种手段收费，北京友谊商店已经不是外籍客户购物的唯一选择。

友谊商店凋零与同楼的民营企业很受欢迎

对外开放不是涉外商店凋零的必然命运。 友谊商店的柜台有麻雀，但在同一建筑物内，友谊商店出租的二楼丝绸角和东北角的进口超市生意兴隆，在这里每年分别出租给民间丝绸公司和进口食品超市。

翻新后的二楼明亮时尚，客户也不断来，两三个领导在叫客户。 据其中一位导游介绍，丝绸区一直销量很好，她们忙得连午饭时间都没有。 推广虽然不怎么做，但是来这里买东西的外国人和很多回头客都有。 “很多外国人是跑来丝绸的，我想他们不会上楼买东西。 ”采购员说。

同样，一楼的“婕妍王”超市是附近外国人和白领经常光顾的地方。 这家连锁超市在首都很受欢迎，与写字楼、大使馆区、外交公寓相邻，因此，从去年进入友谊商店以来，超市越来越受欢迎。

到底是什么使一座大楼内不同的对外贸易公司冰火了两天？

40岁的张一峰(化名)从1990年代初开始来到友谊商店，之后两三年，商店里再也没有新人进入过。 作为三楼珠宝钻翠集团的老员工，他也能感觉到友谊商店和市场环境不协调。 关于那个理由，他本能地回答说:“请问我们的领导，为什么这几年没有变化。”

比较友谊商店近年来的经营现状和未来的快速发展计划，北青报记者给友谊商店的总经营关系负责人打电话，得到的回答不知道他们市计划委员会发表的公告具体怎么样，所以有必要咨询第一批商股的领导。 另一方面，初商股票市场负责人对北青报记者回答说，相关领导们正在出差，有必要回到北京后直接报告。

会话

"二十多年没有新人进来了，我在等退休. "

对话者张一峰(化名)友谊商店柜台销售员

北青报:友谊商店的店员明显比顾客多啊。 作为国企，你们有任务指标吗？ 现在商品的进货情况怎么样？

张一峰:人少是正常的啊。 我有销售任务，但不能。 商业市场环境就这样，各家都不顺利。 三四年前的珠宝领域还不错。 现在，随着社会大环境的变化，送礼物的人变少了。 珠宝翡翠的经营方法也转变成了微商、事业室这种个性化经营模式。 来自市场的冲击确实存在。

前几天，我每年出差两三次，去南方参加订单会，但这五年已经没出去过，也没有放过新商品。 因为我们的进货手续需要阶段性的批准，但5年前市场的进口价格也很高，那时连进货的勇气都没有，这些旧钱至今都在出售。

有点代理销售，联营合作厂商的关系是我师傅一代留下的，当时他们依靠友谊商店离家出走，现在制造商也不定期交换商品，但最新的设计早就没有送到友谊商店了。

北青报:赶上友谊商店闪耀的时候了吗？

张一峰: 90年代初，我毕业于中等专科学校。 那时，就业分配不太好。 因为学习很好，所以来了这里。 当时说要为友谊商店的改造培养人才，这种培养培养了20多年。

带着师傅提前退休了，可以说赶上了友谊商店繁荣时期的尾巴。 刚来的时候我挣的工资比外面多一点，但是同期来的很多同学都离开了。 直到1993年左右，友谊商店也没有来过新人。 以前一个商品集团有20多人，后来辞职了，辞职了。 现在一个部门有二十多人。

北青报:现在友谊商店的客人是那些人吗？

张一峰:其实各省市都有友谊商店，广州、上海各自经营模式不同，但有着没有迅速发展的共同点。 现在来北京的友谊商店都是国内的老顾客，外国人很少来。 我们这里的货是真的，价格公道。 喜欢逛老字号的人定期来，但年轻人肯定没有感冒。 通常他们会走一圈。

年初我们也卖了很多宝石玉器，客户来看了好几次。 通常，这样的客户我们有责任集体服务和介绍。 列清单，包装，委托领导打折。

北青报:这种经济衰退的职场环境，员工们安于现状吗？ 你的奋斗目标是什么？

张一峰:我的目标是等退休啊。 扛了这么多年。 几年前也有一些年轻人退休了，发展迅速，但对我来说是在等退休。 改造后可能无法安排。 另外，有引退的机会，那时候看看吧。

现在单位的这个工资确实不够现在的物价现状，但我们同事之间没有谈钱，没有人谈，大家谈的是五花八门，女同志之间有可以谈的东西。

进展

“长变脸”是友谊大楼

友谊商店作为西单百货公司的控股公司，时间指针于2006年7月5日逆转，当天由北京西单友谊集团和萃力国际有限企业签约，友谊商店改造的设计图纸和模型也同步发布，双方出资额40亿元，友谊商店为cbd地区的 萃力国际的老板是被称为“澳门赌王”的何鸿燊。

时任北京西单友谊集团总经理刘秀玲当时接受媒体采访时表示，友谊商店重建项目将于2006年底正式启动，预计2009年上半年竣工，“西友集团主要负责这个项目的用地，卓越企业主要 菠力国际有限企业董事局主席李鸿章说，合作双方投资40亿元人民币，在友谊商店原来的地方建设澳大利亚设计风格的、办公大楼、公寓及大型百货公司合并在一起的综合大楼，其中百货公司在8楼(地 完成的大楼合作由双方共同经营。

但是，这个项目一直没有实施。 北京房地产商向媒体透露，这个项目停滞的理由是批准的一环。 据参与设计新友谊大楼的ptw中国事务所的员工透露，这个项目没能开始是由于合作者的合同纠纷，友谊重建项目曾经有另一个合同伙伴，但合同没有结束时有赌王的介入，两

在业界内，有传闻说友谊商店的损失从2003年开始，金额将达到数千万美元。 据说友谊商店方面希望通过引进“新鲜血液”来吸引越来越多的人流，因此从去年7月开始引进了达芬奇的房子。 友谊商店的一名内部工作人员也证实了项目因发生纠纷而公开账目而搁浅。 他透露友谊商店每年都出现赤字。 合同后，许多商户担心友谊商店随时解体，不敢签订长期合同，最终友谊商店的货物不足，严重影响了现有的经营。

年，西单百货公司和新燕莎集团重组的北京初商集团股份有限公司正式宣布。 重组前西单百货公司拥有的“西单百货公司”、“友谊商店”等老字号百货公司由最初的商集团管理。

友谊商店的命运预计将再次改变，今年7月23日，北京市计委媒体发表了友谊大厦项目设计方案的审查意见。 只有四层楼的北京友谊商店会换脸，再背上11层。 根据设计方案，友谊商店建设北京友谊大楼，建筑高度159.5米，工程估价19.35亿元，建筑功能包括办公、商业、公寓，是长安街沿线建筑规模较大的商业设施。 建设周期(计划)从年9月到年1月。

今年3月，北京市发改委宣布，经过研究，北京友谊置业有限企业同意继续开发北京友谊大厦建设项目。 这个项目的总用地面积约1.78公顷，建筑规模26万平方米，建筑高度159.5米，绿地率20%，建筑功能包括办公、商业和公寓。

这些新闻表示友谊商店将再次改变面貌，北青报记者在采访中发现友谊商店的很多内部员工对此一无所知，张一峰从上级领导最近工作的语言中，确实能感受到微妙的变化，“这次是书 ”。

书版文并摄/本报记者李佳