服务是有希望的，贡献是蓝色的——柳州海事局创建“蓝色政府”，推动海事政

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为深入贯彻党的十九大精神，深化“管理服务”改革，优化经营环境，弘扬海运业精神，打造令人满意的海事政务服务窗口，柳州海事局自2018年以来积极开展“v蓝政府”服务品牌创建工作。以品牌引领推动海事政务服务新发展，通过政务窗口服务的标准化建设，全面提升海事政务管理水平和公共服务能力。

据悉，“v蓝政务”是以“为未来服务，为蓝做贡献”为口号，以“为人民创造满意的海事政务服务”为宗旨的服务文化品牌。它体现了海事人“方便、高效、诚信、规范、阳光”的形象，为辖区内的每一个行政相对人、每一艘船舶、每一家航运企业提供优质服务。通过资源整合、理念创新、硬件设施升级和服务标准体系标准化，取得了积极成效，有效解决了人的困难、缓慢、复杂等问题。

截至今年11月，柳州海事局共办理政务4616件，其中船舶登记1047件，船舶证书603件，船员服务簿528件，船员适任证书611件，船员适任证书1575件，最低安全配员证书393件。

为更好地打造“蓝色政务”服务品牌，柳州海事局积极开展行政审批模式改革，根据辖区情况实施行政审批项目授权调整，实现了“一个窗口对外、一站式审批”。同时，制定并公布了“一次最多”的项目清单，可以实现海事行政审批项目“一次最多”的比例达到90%以上。

此外，一套便捷高效的窗口服务标准和体系已经建立和完善。各种制度，如第一个问题的责任和空缺处理已得到严格执行。制定了政府服务平行处理、交叉核对等工作方法，绿色通道、邮件服务等措施得到规范。

同时，充分利用信息技术开展海事政务服务信息公开，推进电子政务网上申报平台的应用，建立“船员电子站”，整合法律法规、案例分析、教学视频等内容。方便船员查询和学习，同时保护船员权益，提高船员素质。

以品牌为载体，以服务赢得民心。“蓝色政府”服务品牌一经建立，就赢得了众多好评。我相信，在“蓝色政务”的持续效应下，柳州市海事局将在政务服务的水平和质量上实现质的飞跃，为人民取得满意的结果。