惠南县优秀企业“软环境”打造发展“硬支撑”

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(记者李铭通讯员宋家明段志远)为帮助惠南县实现优质发展，惠南县大力优化经营环境，着力提升政府服务能力，研发建设“数字惠南”，不断完善管理机制，提高服务质量，有效实现了民有所为、民享所益，积极营造绿色、和谐、开放的服务发展软环境。

完善信用体系，着力优化经营环境。积极开展深入调查和暗访，对全县所有涉软部门进行深入调查和暗访，及时反馈问题，限期整改，确保政治氛围建设进一步巩固。积极调查企业软相关问题，认真走访调查，组织研讨会，列出问题，研究整改措施。我们妥善处理了投诉和举报。今年上半年，我们共收到16起涉软投诉，收到7起上级移交的案件。现在我们已经处理好了。深入开展经营环境专项整治，积极推进中小企业“两段一基金”结算，督促两基金结算403.43万元。对建设项目中介服务进行专项检查，清理30项中介服务，取消2项，对供水、供电企业服务进行专项整治。制定并发布《惠南县社会信用体系实施方案》和《惠南县社会信用体系联席会议制度》。“信用惠南”微信公众号已经开通，“信用吉林(惠南)”网站和平台已经建立，现已上线试运行。

关注“四风”，加快惠南数字化建设。惠南县同时采取多项措施，注重管理，加强日常检查，每天由政务大厅检查组对窗口工作纪律、服务质量等进行检查，及时纠正作风问题，帮助群众解决难题；通过组织研究纪委披露的典型案例、延迟服务和投资项目绿色通道，抓好教育，提高服务质量。抓好考核，强化积极激励，年终将窗口日常工作纳入部门绩效考核，评选先进窗口和优秀个人。以加强政务中心建设为突破口，推进优质服务窗口建设，惠南县优化了审批流程，简化了程序，缩短了办理时限。规范服务收费行为和制度，明确工作项目的法律依据、工作流程、报送材料等内容，使企业群众一目了然，提高工作效率。基于“网络互通、信息共享、业务协同”的目标，编制“数字惠南”建设规划纲要，明确发展方向和路径。

人心是靠群众办实事、廉洁高效树立起来的新作风。组织有关部门解决民营企业发展中遇到的常见软环境问题，并加强对社会各界整改情况的监督。开展软环境宣传月活动，利用广播电视、LED电子屏、大方屏、手机短信等多种形式，积极宣传惠民利民的各项政策。进一步加大政务公开力度，公开收费项目目录、收费标准、依据、计算方法等信息，公开缴纳、缴纳和处罚结果，定期公开缴纳、缴纳和处罚情况。严厉查处各类涉软案件。通过接受群众电话和走访、召集业务代表和软环境监督员座谈等方式，共收集到涉软案件线索33条，其中协调解决15条，调查处理15条，监督处理3条。承办上级移交的8起案件，协调解决3起案件，调查处理4起案件，监督处理1起案件。